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Ciao ragazzi, sono riuscito ad acquistare due biglietti su ticketone per Juve - Milan, su quello di mia moglie ho digitato l'ultima lettera del cognome errata... il resto dei dati sono corretti (nome, luogo e data di nascita). Ho cercato di contattare il numero a pagamento del fan service juventus ma non rispondono, sempre in attesa...

Sapere dirmi cosa devo fare per sistemare l'errore, qualcuno ha avuto esperienze simili?

Grazie

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7 minuti fa, Air ha scritto:

Ciao ragazzi, sono riuscito ad acquistare due biglietti su ticketone per Juve - Milan, su quello di mia moglie ho digitato l'ultima lettera del cognome errata... il resto dei dati sono corretti (nome, luogo e data di nascita). Ho cercato di contattare il numero a pagamento del fan service juventus ma non rispondono, sempre in attesa...

Sapere dirmi cosa devo fare per sistemare l'errore, qualcuno ha avuto esperienze simili?

Grazie

parere personale : per una lettera finale del cognome e tutti gli altri dati corretti potresti provare comunque l'ingresso e non dovrebbero dirti nulla 

 

allo stadio puoi comunque recarti alla cassa B dove aprono uno sportello per sistemare errori sul nominativo ed altri piccoli problemi sui titoli di ingresso 

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2 minuti fa, andreasv ha scritto:

parere personale : per una lettera finale del cognome e tutti gli altri dati corretti potresti provare comunque l'ingresso e non dovrebbero dirti nulla 

 

allo stadio puoi comunque recarti alla cassa B dove aprono uno sportello per sistemare errori sul nominativo ed altri piccoli problemi sui titoli di ingresso 

Grazie andreasv per la risposta, per intanto ho scritto comunque alla sezione contatti del sito juventus spiegando la cosa e allegando il biglietto e la carta d'identità di mia moglie.

Se mi dici che comunque che alla cassa B sistemano errori sul nominativo allora sto più tranquillo, vuol dire che questi problemi sono noti e si possono risolvere

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Il 2/11/2019 Alle 10:40, Air ha scritto:

Grazie andreasv per la risposta, per intanto ho scritto comunque alla sezione contatti del sito juventus spiegando la cosa e allegando il biglietto e la carta d'identità di mia moglie.

Se mi dici che comunque che alla cassa B sistemano errori sul nominativo allora sto più tranquillo, vuol dire che questi problemi sono noti e si possono risolvere

Dunque aggiorno la mia esperienza a seguito errore di una lettera nel cognome sul biglietto: ho scritto al fan service sul sito ufficiale Juventus che mi ha risposto dopo sei giorni di 'recarmi alla cassa B per correggere l'incongruenza'. Sono andato alla cassa B, che ha aperto alle 18.30 (la partita in questione, Juve-Milan iniziava alle 20.45, la cassa ufficialmente dovrebbe aprire due ore prima): in questa cassa ci sono degli sportelli appositi per l'assistenza post-vendita (correzione dati anagrafici, ristampa biglietti, etc.), hanno stampato un foglio con i dati corretti da allegare al biglietto. Considerate che un pò di coda si trova: nonostante io fossi arrivato alla cassa alle 18, c'erano diverse persone con errori e problemi vari. Arrivato ai tornelli la addetta al controllo si è immediatamente accorta della discrepanza e senza il foglio di correzione (che è stato battuto anch'esso allo scanner e poi trattenuto dagli addetti) non so se mi avrebbe fatto entrare, credo che mi avrebbe spedito alla cassa B per la correzione.

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Ragazzi vi chiedo gentilmente un parere. Hanno regalato a me ed alla mia compagna 2 biglietti per Juventus - Fiorentina di domenica prossima. Purtroppo chi li ha acquistati ha inserito soltanto il mio primo nome ( sulla carta d’identità ho il doppio nome). Potrebbero farmi problemi all’ingresso? Grazie mille 

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Ragazzi vi chiedo gentilmente un parere. Hanno regalato a me ed alla mia compagna 2 biglietti per Juventus - Fiorentina di domenica prossima. Purtroppo chi li ha acquistati ha inserito soltanto il mio primo nome ( sulla carta d’identità ho il doppio nome). Potrebbero farmi problemi all’ingresso? Grazie mille 
Per me no, ma nel dubbio arriva presto, vai in cassa B e fattelo sistemare

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Scusate l’ignoranza..ma se ho sbagliato un giorno della data di nascita(12 anziché 15) di un biglietto comprato in modalità home ticketing non si può semplicemente modificare il giorno nel pdf e stamparlo correttamente?

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19 minuti fa, Alex921 ha scritto:

Scusate l’ignoranza..ma se ho sbagliato un giorno della data di nascita(12 anziché 15) di un biglietto comprato in modalità home ticketing non si può semplicemente modificare il giorno nel pdf e stamparlo correttamente?

No, devi andare in cassa B a partire da due ore prima della partita e vedere se ti correggono i dati a sistema. In caso positivo ti rilasceranno una ricevuta valida per l'ingresso con indati corretti, in caso negativo augurati di trovare uno steward distratto o comprensivo. 

 

P. S. non modificare il pdf a mano perché tanto conta quello che appare sui terminali degli steward dalla lettura del codice a barre. Se ti beccano con un pdf tarocco rischi grosso. 

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Non a mano direttamente con Adobe..come fosse word modifico il numerino e lo stampo.

Ma sul terminalino non gli appare solo verde o rosso per entrare?

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2 ore fa, Alex921 ha scritto:

Non a mano direttamente con Adobe..come fosse word modifico il numerino e lo stampo.

Ma sul terminalino non gli appare solo verde o rosso per entrare?

 Gli appare  nome/cognome e quant'altro al primo controllo e al tornello Nome/Cognome...vai alla cassa B....niente fai da te!!

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Buongiorno a tutti, ho acquistato due biglietti per Juventus-Milan di Coppa Italia del 4/03 su ticketone durante la fase di vendita libera.

Causa coronavirus sono saltati altri impegni che avevo a Torino e dunque non potró venire a vedere la partita quel giorno.

Ho acquistato i biglietti su TicketOne e nel PDF del biglietto é scritto che il cambio utilizzatore non é consentito.

I biglietti sono per Under30 in tribuna Ovest Laterale, dite che non c'é piu niente da fare? non posso proprio venderli?

 

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5 minuti fa, Principino_Sabaudo ha scritto:

Buongiorno a tutti, ho acquistato due biglietti per Juventus-Milan di Coppa Italia del 4/03 su ticketone durante la fase di vendita libera.

Causa coronavirus sono saltati altri impegni che avevo a Torino e dunque non potró venire a vedere la partita quel giorno.

Ho acquistato i biglietti su TicketOne e nel PDF del biglietto é scritto che il cambio utilizzatore non é consentito.

I biglietti sono per Under30 in tribuna Ovest Laterale, dite che non c'é piu niente da fare? non posso proprio venderli?

 

No

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5 minuti fa, Principino_Sabaudo ha scritto:

Buongiorno a tutti, ho acquistato due biglietti per Juventus-Milan di Coppa Italia del 4/03 su ticketone durante la fase di vendita libera.

Causa coronavirus sono saltati altri impegni che avevo a Torino e dunque non potró venire a vedere la partita quel giorno.

Ho acquistato i biglietti su TicketOne e nel PDF del biglietto é scritto che il cambio utilizzatore non é consentito.

I biglietti sono per Under30 in tribuna Ovest Laterale, dite che non c'é piu niente da fare? non posso proprio venderli?

 

No, il cambio nome non è consentito. Se hai altre domande per una partita specifica usa la relativa discussione. Grazie

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