Info e domande su Juventus Card / tessera del tifoso (tdt) della Juventus

[Arcifanfano 4.829]

Buondì, sto provando a fare la tdt dal mio account juventus ma non mi attiva lo sconto di 5 euro, mi dice di pagare 15e.
Ho fatto la j1897 ad agosto, forse è troppo tardi? 

Eh forse....

[Fabiolydia 26]

5 minuti fa, Arcifanfano ha scritto:

1 ora fa, Fabiolydia ha scritto:

Buondì, sto provando a fare la tdt dal mio account juventus ma non mi attiva lo sconto di 5 euro, mi dice di pagare 15e.
Ho fatto la j1897 ad agosto, forse è troppo tardi? 

Eh forse....

😁

[andreasv 4.894]

5 ore fa, Fabiolydia ha scritto:

sto provando a fare la tdt dal mio account juventus ma non mi attiva lo sconto di 5 euro, mi dice di pagare 15e

hai provato a proseguire comunque , fino ad arrivare al pagamento finale ?

 

poi se non sei convinto basta annullare tutto......

[Fabiolydia 26]

2 ore fa, andreasv ha scritto:

hai provato a proseguire comunque , fino ad arrivare al pagamento finale ?

 

poi se non sei convinto basta annullare tutto......

Si resta 15, ma stranamente non vedo spese di spedizione da pagare

[gianniddu 1]

Ciao, ho acquistato la tessera del tifono e ricevuto la mail di messa in produzione il 29 Agosto, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla e ogni volta che mando mail pre avere informazioni mi rispondono solamente che è in produzione..è normale tutta questa attesa?

 

[Arcifanfano 4.829]

16 minuti fa, gianniddu ha scritto:

Ciao, ho acquistato la tessera del tifono e ricevuto la mail di messa in produzione il 29 Agosto, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla e ogni volta che mando mail pre avere informazioni mi rispondono solamente che è in produzione..è normale tutta questa attesa?

 

No, non è normale......fossi in te investirei qualche euro e minuto nel contact center a pagamento.

[andreasv 4.894]

44 minuti fa, gianniddu ha scritto:

...ogni volta che mando mail pre avere informazioni mi rispondono solamente che è in produzione....

hai ricevuto solo mail che ti informavano della tessera in produzione  in seguito a tue richieste oppure hai ricevuto anche :

 

"Caro ○●○●,
stiamo procedendo alla produzione della tua tessera del tifoso.
Riceverai una nuova comunicazione al momento della spedizione.
Juventus Football Club"   ?

 

[gianniddu 1]

27 minuti fa, andreasv ha scritto:

hai ricevuto solo mail che ti informavano della tessera in produzione  in seguito a tue richieste oppure hai ricevuto anche :

 

"Caro ○●○●,
stiamo procedendo alla produzione della tua tessera del tifoso.
Riceverai una nuova comunicazione al momento della spedizione.
Juventus Football Club"   ?

 

l'ho ricevuta il 7 dicembre, esattamente 100 giorni dopo che mi è arrivata la mail di messa in produzione!!

 

[Arcifanfano 4.829]

1 ora fa, gianniddu ha scritto:

e ricevuto la mail di messa in produzione il 29 Agosto,

 

18 minuti fa, gianniddu ha scritto:

l'ho ricevuta il 7 dicembre, esattamente 100 giorni dopo che mi è arrivata la mail di messa in produzione!!

 

Email di messa in produzione....7 dicembre o 29 agosto.....?!?

[andreasv 4.894]

1 ora fa, gianniddu ha scritto:

l'ho ricevuta il 7 dicembre, esattamente 100 giorni dopo che mi è arrivata la mail di messa in produzione!!

 

Secondo me devi avere ancora un po di pazienza 

 

potrebbe arrivarti entro fine settimana / inizio della prossima 

 

una mia amica ha ricevuto la stessa mail dopo 80 giorni dalla prima mail di messa in produzione poi dopo circa altri 20 giorni ha ricevuto la tessera

 

( ultimamente poi leggo di alcuni utenti che hanno ricevuto la tessera più velocemente del solito , forse sono riusciti a snellire un poco la procedura )

[andreasv 4.894]

Il 18/12/2018 Alle 18:52, Arcifanfano ha scritto:

 

Email di messa in produzione....7 dicembre o 29 agosto.....?!?

nel macchinoso sistema di emissione tessera Juventus le mail di conferma produzione erano di norma due

 

solitamente non così distanti

 

ultimamente la procedura è cambiata

[Arcifanfano 4.829]

3 minuti fa, andreasv ha scritto:

nel macchinoso sistema di emissione tessera Juventus le mail di conferma produzione sono due

 

solitamente non così distanti

Ah ok, ero rimasto come e-mail a ricezione documenti-inizio produzione-spedizione...che non sempre tra l'altro arrivano tutte

[rochy64 166]

Chiedo conferma a chi ha acquistato e sta completando la procedura della TDT JUVENTUS in questi giorni ...
un amico mi ha detto che dopo aver fatto il pagamento con la Carta di Credito l'invio dei Documenti prevede solo l'invio della Fotocopia della Carta d'identità e la Fototessera tutte e 2 in formato JPG e non va più firmato e inviato il Modulo in PDF come si faceva fino ad uno o due mesi fa ...
Grazie per le info ... Fino alla Fine..

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[Arcifanfano 4.829]

 

 

 

Chiedo conferma a chi ha acquistato e sta completando la procedura della TDT JUVENTUS in questi giorni ...

un amico mi ha detto che dopo aver fatto il pagamento con la Carta di Credito l'invio dei Documenti prevede solo l'invio della Fotocopia della Carta d'identità e la Fototessera tutte e 2 in formato JPG e non va più firmato e inviato il Modulo in PDF come si faceva fino ad uno o due mesi fa ...

Grazie per le info ... Fino alla Fine..

 

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Le istruzioni ufficiali dicono che se non invii anche il modulo non può essere emessa la tdt.

 

[rochy64 166]

 
 
 

 
Le istruzioni ufficiali dicono che se non invii anche il modulo non può essere emessa la tdt.
 

ti confermo quanto ho scritto nel precedente post ... seguendo le indicazioni per l'acquisto delle TDT Juventus per Lui e il figlio Minorenne dopo aver fatto il pagamento ...
nella pagina per la trasmissione dei documenti c'era solo l'invio di 2 dati ..
Documento ( lui ha inviato il Passaporto ) e la Fototessera ...
Per il Figlio Minorenne invece dopo aver inviato i 2 dati gli è uscito in allegato un Modulo da rimandare firmato dal Genitore ... tra l'altro TDT già arrivate a Natale ...

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[Arcifanfano 4.829]

ti confermo quanto ho scritto nel precedente post ... seguendo le indicazioni per l'acquisto delle TDT Juventus per Lui e il figlio Minorenne dopo aver fatto il pagamento ...
nella pagina per la trasmissione dei documenti c'era solo l'invio di 2 dati ..
Documento ( lui ha inviato il Passaporto ) e la Fototessera ...
Per il Figlio Minorenne invece dopo aver inviato i 2 dati gli è uscito in allegato un Modulo da rimandare firmato dal Genitore ... tra l'altro TDT già arrivate a Natale ...

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Aggiornassero anche le info ufficiali sarebbe meglio....grazie per l'aggiornamento

[andreasv 4.894]

Il 31/12/2018 Alle 15:35, rochy64 ha scritto:

ti confermo quanto ho scritto nel precedente post ... seguendo le indicazioni per l'acquisto delle TDT Juventus per Lui e il figlio Minorenne dopo aver fatto il pagamento ...
nella pagina per la trasmissione dei documenti c'era solo l'invio di 2 dati ..
Documento ( lui ha inviato il Passaporto ) e la Fototessera ...
Per il Figlio Minorenne invece dopo aver inviato i 2 dati gli è uscito in allegato un Modulo da rimandare firmato dal Genitore ... tra l'altro TDT già arrivate a Natale ...
 

il figlio di un mio amico ha acquistato oggi una tessera del tifoso

 

la nuova procedura che hai descritto richiede solo il caricamento di foto tessera e documento di identità 

 

la pagina di caricamento riporta queste indicazioni :

 

"CARICA

 

Su questa pagina puoi caricare i documenti necessari all'emissione della tua Tessera del Tifoso, acquistata su juventus.com.

 

Per favore utilizza soltanto file con dimensioni non superiori a 5 MB.

 

Attenzione! In caso di mancanza dei documenti elencati, non sarà possibile emettere la Tessera del Tifoso.

 

Per ricevere la mia Tessera del Tifoso allego:

 

- Una fototessera che rispetti i requisiti (formato .jpg o .png con una risoluzione di 300p);

- Una copia fronte retro del tuo documento di identità (Carta d'identità o passaporto, nei formati .pdf, .jpg o .png).

 

Per i minori di 18 anni è richiesta la firma del genitore/garante.

 

Ricorda che è possibile inviare i documenti solo se hai completato correttanente l'acquisto della Tessera del Tifoso."

 

sotto la finestra di caricamento documento di identità vanno inseriti giorno , mese ed anno di scadenza del documento 

 

è presente un disegno con alcuni particolari che renderanno le fototessera non accettabili e queste spiegazioni :

 

"Your passport size photo must be recent and in colour
- Your passport size photo must not be damaged or be written on and it must be on a solid colour background
- Your head should be facing forward and fully in view. Headgear and sunglasses are not permitted, except for religious reasons
- Your facial expression should be neutral with your mouth closed and your eyes open, looking directly into the camera"

 

Il disegno riporta alcuni esempi di foto scorrette , oltre a quello già scritto evitate capelli in parte davanti al viso e , nel caso di occhiali da vista fate attenzione a non nascondere in parte gli occhi

( magari è meglio evitarli proprio gli occhiali )

 

In fondo alla pagina c'è il modulo da firmare in caso di minorenni:

 

"Modulo del genitore/garante*

 

Per procedere con la richiesta è necessaria l'approvazione da parte del genitore/garante. Scarica, stampa e firma uno dei seguenti documenti.:

 

SCARICA_CONFERMA_PARENTI.PDF"

 

il modulo è praticamente uguale a quello "vecchio" e viene inviato in bianco 

[Arcifanfano 4.829]

il figlio di un mio amico ha acquistato oggi una tessera del tifoso   la nuova procedura che hai descritto richiede solo il caricamento di foto tessera e documento di identità   

la pagina di caricamento riporta queste indicazioni :

 

"CARICA

 

Su questa pagina puoi caricare i documenti necessari all'emissione della tua Tessera del Tifoso, acquistata su juventus.com.

 

Per favore utilizza soltanto file con dimensioni non superiori a 5 MB.

 

Attenzione! In caso di mancanza dei documenti elencati, non sarà possibile emettere la Tessera del Tifoso.

 

Per ricevere la mia Tessera del Tifoso allego:

 

- Una fototessera che rispetti i requisiti (formato .jpg o .png con una risoluzione di 300p);

 

- Una copia fronte retro del tuo documento di identità (Carta d'identità o passaporto, nei formati .pdf, .jpg o .png).

 

Per i minori di 18 anni è richiesta la firma del genitore/garante.

 

Ricorda che è possibile inviare i documenti solo se hai completato correttanente l'acquisto della Tessera del Tifoso."

 

sotto la finestra di caricamento documento di identità vanno inseriti giorno , mese ed anno di scadenza del documento 

 

è presente un disegno con alcuni particolari che renderanno le fototessera non accettabili e queste spiegazioni :

 

"Your passport size photo must be recent and in colour

- Your passport size photo must not be damaged or be written on and it must be on a solid colour background

- Your head should be facing forward and fully in view. Headgear and sunglasses are not permitted, except for religious reasons

- Your facial expression should be neutral with your mouth closed and your eyes open, looking directly into the camera"

 

Il disegno riporta alcuni esempi di foto scorrette , oltre a quello già scritto evitate capelli in parte davanti al viso e , nel caso di occhiali da vista fate attenzione a non nascondere in parte gli occhi

( magari è meglio evitarli proprio gli occhiali )

 

In fondo alla pagina c'è il modulo da firmare in caso di minorenni:

 

"Modulo del genitore/garante*

 

Per procedere con la richiesta è necessaria l'approvazione da parte del genitore/garante. Scarica, stampa e firma uno dei seguenti documenti.:

 

SCARICA_CONFERMA_PARENTI.PDF"

 

il modulo è praticamente uguale a quello "vecchio" e viene inviato in bianco 

 

 

 

Grazie mille per i dettagli.

 

Ma quindi che tu sappia è cambiato quindi anche il link per l'invio documenti?  Perchè qui continua a dire che il modulo è obbligatorio https://www.juventus.com/it/club/contact-and-press/invio-documenti-tessera-del-tifoso.php 

 

 

Nel caso riesci a postare il nuovo link?

 

Mai una volta che aggiornano tutto....

 

 

 

 

 

 

 

[andreasv 4.894]

11 minuti fa, Arcifanfano ha scritto:

Nel caso riesci a postare il nuovo link?

 

Mai una volta che aggiornano tutto...

 

https://www.juventus.com/it/registration/upload.php

 

 

[Arcifanfano 4.829]

 

https://www.juventus.com/it/registration/upload.php

 

 

Grande!

 

Grazie a te e [mention=58600]rochy64[/mention] per i preziosi aggiornamenti!

 

[rochy64 166]

Grande! 
Grazie a te e [mention=58600]rochy64[/mention] per i preziosi aggiornamenti!
 

Di niente ... Grazie a te per tutto quello che fai [emoji6]

Inviato dal mio MotoG3 utilizzando Tapatalk

[andreasv 4.894]

qualche dettaglio riguardante la nuova procedura per la richiesta della tessera :

 

-al termine dell'operazione di invio documenti viene inviata una mail automatica "Come visualizzare la mia Tessera del Tifoso nel Mio Profilo"

 

-visualizzando "il mio profilo"

la sezione "my tessera" risulta aggiornata

con la scritta

Stato: Documenti caricati

 

-non è più possibile caricare i documenti una seconda volta se si volesse modificare qualcosa

 

[Miriana92 0]

Il 9/7/2018 Alle 12:31, clod79 ha scritto:

troppo gentile. grazie mille per le tue risposte...ne approfitto ancora allora quanto ci vorrà per la tessera visto che c'è di mezzo anche Agosto un paio di mesi o prima?....pensi che possa arrivare per la prima di campionato

Ciao

Ciao! Volevo chiedervo una cosa... Io non mi intendo di nulla e volevo solo fare un regalo x natale a mio marito facendogli trovare le due tdt (mia e sua) pronte.

Ho fatto la richiesta l 8/12/18 e qualche giorno dopo ho inviato tutti i documenti. Mi sembra che non ci fossero stati problemi e si fosse concluso tutto al meglio. Ma non ricordo, sinceramente, il pop io con scritto"grazie per il tuo feedback" fatto sta che da quel giorno non ho più avuto alcuna notizia. 

Io mi sto preoccupando che i moduli inviati non vadano bene e che oltre ad aspettare già 40gg che sono tanti, mi toccherà aspettare di più x via dell'errore! 

È possibile non sia ancora arrivato nulla?nessuna mail??

[andreasv 4.894]

55 minuti fa, Miriana92 ha scritto:

Ho fatto la richiesta l 8/12/18 e qualche giorno dopo ho inviato tutti i documenti. Mi sembra che non ci fossero stati problemi e si fosse concluso tutto al meglio. Ma non ricordo, sinceramente, il pop io con scritto"grazie per il tuo feedback" fatto sta che da quel giorno non ho più avuto alcuna notizia. 

Io mi sto preoccupando che i moduli inviati non vadano bene e che oltre ad aspettare già 40gg che sono tanti, mi toccherà aspettare di più x via dell'errore! 

È possibile non sia ancora arrivato nulla?nessuna mail??

almeno il giorno dell'invio documenti hai ricevuto una mail?

 

verifica tutte e due le mail con cui hai richiesto le due tessere e magari anche la sezione spam delle due mail

[Rosalisa Maione 0]

Buongiorno a tutti...Non so più dove sbattere la testa...sono ormai 3 mesi che provo a inviare il documento di identità....ma ogni volta è sbagliato. Io ho la nuova carta d'identità elettronica , ho provato a inviarla in tutti i modi, su due file...e non andava bene, su un file e non andava bene,  con le misure giuste e non andava bene....qualcuno può essere così gentile da aiutarmi???