Info e domande su Juventus Card / tessera del tifoso (tdt) della Juventus

[Robydieci 25]

Sport.ticketone.it > servizi > stampa segnaposto

Grazie gentilissimo
Buona giornata

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[andreasv 4.869]

oggi abbiamo ricevuto una nuova tessera del tifoso

 

il codice Web Ticket è in lettere anziché in numeri

[dm___ 172]

30 minuti fa, andreasv ha scritto:

oggi abbiamo ricevuto una nuova tessera del tifoso

 

il codice Web Ticket è in lettere anziché in numeri

se non sbaglio ora iniziano 0143...

E riportano la scadenza in formato gg/mm/aa

[Pigio 1.765]

Il 21/1/2019 Alle 11:54, Pigio ha scritto:

Ridotto a 800 kB ma sempre lo stesso errore.

Ho inviato una richiesta tramite form allegando i file in questione.

Spero mi rispondano.

Ciao ragazzi. 
Ieri mi è finalmente arrivata la tessera!
Per quanto riguarda il problema riscontrato durante la procedura, mi hanno risposto via mail che avevano verificato la correttezza degli allegati e di riprovare: a questo punto magicamente l'upload è andato liscio.
Se avete problemi consiglio di contattarli tramite form piuttosto che sprecare soldi e tempo tramite call center.

[alex200020 4]

Il 22/1/2019 Alle 17:11, dadapavel ha scritto:

Caricati li hai caricati tu...

Verificati li han verificati loro, se corrispondevano a dimensioni e tutto il resto....spalle, sfondo bianco, documento leggibile....

 

Mi sembra che in Italiano la differenza tra caricati e verificati sia chiara.....

 

Se vuoi scrivere, usa il tasto contattaci e risponderanno anche a te, come a tutti.....come è scritto anche nelle mail che ti han mandato, al momento della creazione...

 

 

Ti ringrazio per aver risposto, mi hai dato conferma che avevo capito, però svariate sollecitazioni tramite form, 10 giorni fa dopo un mese dall'acquisto mi hanno risposto che la mia tessera era in produzione e quindi deduco che tutta la procedura dei documenti è andata a buon fine. Ma ancora non ho ricevuto niente, da premettere che lo stesso giorno il 29.12.2018,  5 min dopo avevo acquistato la TDT di mia sorella e quella è arrivata dopo una settimana. Strano

Riscrivo di nuovo e mi rispondono così:

Gentile Sig. xxxx

La ringraziamo per averci scritto e le comunichiamo che abbiamo preso in carico la sua segnalazione, sarà nostra cura comunicarle l' avvenuta risoluzione non appena sarà risolta.

Risolveranno prima della fine del campionato?

 

[Pitagorico81 3]

Buonasera a tutti. Ho una tdt della Juve che mi scade a Settembre del 2020. E fin qui tutto bene. Oggi dopo tanto tempo sono entrato nell'area riservata del sito ufficiale della Juve e cliccando su "Il mio profilo" non trovo più i dati della mia tdt. In pratica trovo solo i miei dati personali più la sezione "mymembership" che consente di acquistare la member da 160, da 50 e da 35 euro. E' normale?

[andreasv 4.869]

57 minuti fa, Pitagorico81 ha scritto:

Buonasera a tutti. Ho una tdt della Juve che mi scade a Settembre del 2020. E fin qui tutto bene. Oggi dopo tanto tempo sono entrato nell'area riservata del sito ufficiale della Juve e cliccando su "Il mio profilo" non trovo più i dati della mia tdt. In pratica trovo solo i miei dati personali più la sezione "mymembership" che consente di acquistare la member da 160, da 50 e da 35 euro. E' normale?

La sezione mytessera è sparita a tutti

 

sta "ritornando" a chi richiede la tessera del tifoso nelle ultime settimane 

[Pitagorico81 3]

15 minuti fa, andreasv ha scritto:

La sezione mytessera è sparita a tutti

 

sta "ritornando" a chi richiede la tessera del tifoso nelle ultime settimane 

Ah ecco. C'è un modo per verificare su ticketone se al numero della tessera corrispondono i dati anagrafici?

Una volta su listicket era possibile. In ogni caso ho provato a simulare l'acquisto di un biglietto per Juventus - Frosinone e dopo aver inserito i dati della tessera ed il codice web ticket, mi manda al pagamento quindi credo che sia tutto ok.

[andreasv 4.869]

6 minuti fa, Pitagorico81 ha scritto:

C'è un modo per verificare su ticketone se al numero della tessera corrispondono i dati anagrafici?

Una volta su listicket era possibile.

stampa segnaposto di sport.ticketone.it non indica più i dati anagrafici come accadeva con Listicket 

 

se vuoi verificarli devi inviare una richiesta dal form di contatto

[Juventinosiciliano 1]

Ciao. Vorrei una informazione aggiornata per favore. Sono anni che non vado allo stadio quindi non so. Mi confermate che per organizzare un fine settimana visita allo stadio più partita (una qualunque) non serve tessera del tifoso? Sono siciliano e quindi vedrei una partita di sicuro di una non siciliana ed in ogni caso mi siederei in uno dei settori per locali. Grazie

[andreasv 4.869]

2 minuti fa, Juventinosiciliano ha scritto:

Ciao. Vorrei una informazione aggiornata per favore. Sono anni che non vado allo stadio quindi non so. Mi confermate che per organizzare un fine settimana visita allo stadio più partita (una qualunque) non serve tessera del tifoso? Sono siciliano e quindi vedrei una partita di sicuro di una non siciliana ed in ogni caso mi siederei in uno dei settori per locali. Grazie

nella maggior parte delle partite non serve , per la certezza che non sia necessaria dovresti leggere le modalità di vendita pubblicate su Juventus.com per ogni specifica partita

 

la Tessera del Tifoso é comunque utile , costa 21,5 € e dura 5 anni 

[Juventinosiciliano 1]

3 minuti fa, andreasv ha scritto:

nella maggior parte delle partite non serve , per la certezza che non sia necessaria dovresti leggere le modalità di vendita pubblicate su Juventus.com per ogni specifica partita

 

la Tessera del Tifoso é comunque utile , costa 21,5 € e dura 5 anni 

Ciao. Io sto guardando ad esempio la partita con l'udinese la cui vendita libera inizia il 27 febbraio,  nella sezione vendita libera non mi pare che parli di tdt. Potresti darmi conferma per capire se sto guardando nel punto giusto?

Comunque il problema per cui non faccio la tdt è perchè ho letto che impiega tanto ad arrivare. Non la avrei comunque in tempo. Confermi? Grazie

[andreasv 4.869]

23 minuti fa, Juventinosiciliano ha scritto:

Ciao. Io sto guardando ad esempio la partita con l'udinese la cui vendita libera inizia il 27 febbraio,  nella sezione vendita libera non mi pare che parli di tdt. Potresti darmi conferma per capire se sto guardando nel punto giusto?

Comunque il problema per cui non faccio la tdt è perchè ho letto che impiega tanto ad arrivare. Non la avrei comunque in tempo. Confermi? Grazie

se stai guardando la sezione Biglietti di Juventus.com stai guardando il posto giusto

 

la Tessera del Tifoso se non ci sono disguidi nella procedura ti arriva in 20 / 30 giorni circa 

 

quando scrivono :

"Ulteriori comunicazioni e/o restrizioni sulle modalità di vendita libera verranno comunicate in seguito."

 

si riservano la possibilità di attivare la richiesta di Tessera del Tifoso 

 

se ti interessano informazioni specifiche su Juventus Udinese ci spostiamo nel topic dedicato 

[Mulan 2]

Ciao! La tessera finalmente è arrivata questa settimana 😁 ma è la mia prima tessera del tifoso, quindi non so bene, adesso la devo attivare? Perché mi hanno detto così! Grazie mille!

[Arcifanfano 4.829]

Ciao! La tessera finalmente è arrivata questa settimana [emoji16] ma è la mia prima tessera del tifoso, quindi non so bene, adesso la devo attivare? Perché mi hanno detto così! Grazie mille!

Vai su sport.ticketone.it nella sezione servizi-stampa segnaposto e inserisci i dati della tdt. Se ti viene riconosciuta sei a posto se ti dice supporto non trovato va attivata

[Mulan 2]

47 minuti fa, Arcifanfano ha scritto:

1 ora fa, Mulan ha scritto:

Ciao! La tessera finalmente è arrivata questa settimana  ma è la mia prima tessera del tifoso, quindi non so bene, adesso la devo attivare? Perché mi hanno detto così! Grazie mille!

Vai su sport.ticketone.it nella sezione servizi-stampa segnaposto e inserisci i dati della tdt. Se ti viene riconosciuta sei a posto se ti dice supporto non trovato va attivata

Grazie! 🙂 Allora, ho provato mettendo il numero delle tessera e come codice di sicurezza il Web Ticket che è sulla tessera, mi dice "Non sono presenti titoli su questa carta". Cosa vuol dire? 

[andreasv 4.869]

1 minuto fa, Mulan ha scritto:

ho provato mettendo il numero delle tessera e come codice di sicurezza il Web Ticket che è sulla tessera, mi dice "Non sono presenti titoli sulla tessera". Cosa vuol dire? 

al momento non hai caricato nessun ingresso sulla tessera 

 

se avevi , ad esempio, il titolo di ingresso per Juventus Atletico ti sarebbe stato visualizzato

 

ed avresti potuto stampare il relativo segnaposto 

[Arcifanfano 4.829]

Grazie! [emoji846] Allora, ho provato mettendo il numero delle tessera e come codice di sicurezza il Web Ticket che è sulla tessera, mi dice "Non sono presenti titoli su questa carta". Cosa vuol dire? 

Che sei a posto. La tessera è riconosciuta. Quando avrai delle partite caricate le vedrai e potrai stamparti il segnaposto

 

[alex200020 4]

Io mi sono rivolta all' Ass. consumatori, ormai sono passati quasi 2 mesi dal pagamento e dalla spedizione dei documenti. Vediamo come va a finire.

[Chiellozzo 620]

18 minuti fa, alex200020 ha scritto:

Io mi sono rivolta all' Ass. consumatori, ormai sono passati quasi 2 mesi dal pagamento e dalla spedizione dei documenti. Vediamo come va a finire.

lo sapevi anche prima dell'acquisto che non era una cosa immediata eh

[Mulan 2]

Il 17/2/2019 Alle 13:18, andreasv ha scritto:

al momento non hai caricato nessun ingresso sulla tessera 

 

se avevi , ad esempio, il titolo di ingresso per Juventus Atletico ti sarebbe stato visualizzato

 

ed avresti potuto stampare il relativo segnaposto 

Perfetto, grazie mille! 🙂

[Arcifanfano 4.829]

Io mi sono rivolta all' Ass. consumatori, ormai sono passati quasi 2 mesi dal pagamento e dalla spedizione dei documenti. Vediamo come va a finire.

Va a finire che quando la juve ha completato la tua pratica ti spedisce la tessera....sempre che tutto sia stato fatto correttamente

 

[donato92 0]

Salve,   volevo chiedere due giorno fa ho effettuato la registrazione con pagamento della tessera del tifoso con questo indirizzo mail, ma in fase di caricamento dei file (foto e documento) il processo non mi fa andare avanti ho provato piu volte ha contattare il numero verde  indicato ma non risponde nessuno, ho anche inserito la segnalazione nel forum dedicato ma non ho ricevuto risposta. Poi in aggiunta ho creato delle foto con dmensioni 300ppi anche per l'allego pdf, ma non mi consente di superare lo step della verifica. sapete per caso come fare visto che mi hanno gia addebitato i 21,50 per il costo della tessera.   Grazie,

Donato  

 

[andreasv 4.869]

8 minuti fa, donato92 ha scritto:

due giorno fa ho effettuato la registrazione con pagamento della tessera del tifoso con questo indirizzo mail, ma in fase di caricamento dei file (foto e documento) il processo non mi fa andare avanti 

per la risposta dal form di contatto devi aspettare qualche giorno 

 

nel frattempo potresti cercare di ridurre le dimensioni dei due allegati e verificare che siano in un formato accettabile

 

numero verde Juventus non saprei dire quale numero è 

[donato92 0]

Ciao,

ho ridotto il formato al minimo massimo 80/100 kb, con una dimensione ppi di 300 come richiesto ho provato anche ad alternare il formato jpeg o pdf,  ma non vado oltre il secondo step, soprattutto non riesco a capire il tipo di errore visto che nn mi viene segnalato