Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[Juvedna89 7]

 

No

 

quindi devo rinnovare 50euro?

[Arcifanfano 4.829]

quindi devo rinnovare 50euro?

Se vuoi continuare ad esercitare le prelazioni Premium sì, altrimenti no.

[robertson79 20]

ciao a tutti ho appena attivato per la prima volta la premium member + tdt. mi è arrivato via mail il pdf da caricare digitalmente sul sito ma nello spazio relativo all'indirizzo di residenza c'è indicato l'indirizzo di spedizione che ho scelto per il welcome pack.

 

Come faccio a correggerlo? grazie!

[marcelo danubio 7.150]

ciao a tutti, sto sottoscrivendo una nuova j1897 ed ho visto che a differenza di prima i documenti per la tessera del tifoso si possono caricare direttamente senza doverli spedire. Dopo che allego però mi compare sempre "prego compilare i campi obbligatori" (lo fa dopo un breve caricamento), ma quei campi li ho compilati con i documenti nei formati richiesti. Visto che c'è chi ha già caricato, il sistema da una pagina di invio corretto, compare qualcosa? grazie.

Normalmente c'è una conferma di invio avvenuto con successo.

Credo che il sistema richieda che tu scriva qualche commento nell'apposito spazio.

 

[Arcifanfano 4.829]

ciao a tutti ho appena attivato per la prima volta la premium member + tdt. mi è arrivato via mail il pdf da caricare digitalmente sul sito ma nello spazio relativo all'indirizzo di residenza c'è indicato l'indirizzo di spedizione che ho scelto per il welcome pack.

 

Come faccio a correggerlo? grazie!

Vai su Juventus.com, fai il login, entra nel tuo profilo, correggi quello che devi correggere. Poi scarica il modulo in bianco manualmente, lo compili correttamente scrivendo in modo chiaro e fai l'upload con i dati corretti.

[Fantasportivo 1.473]

Normalmente c'è una conferma di invio avvenuto con successo.

Credo che il sistema richieda che tu scriva qualche commento nell'apposito spazio.

 

era lì l'errore, vedevo il messaggio già scritto e non lo modificavo. Grazie.

[robertson79 20]

Vai su Juventus.com, fai il login, entra nel tuo profilo, correggi quello che devi correggere. Poi scarica il modulo in bianco manualmente, lo compili correttamente scrivendo in modo chiaro e fai l'upload con i dati corretti.

 

Appena fatto grazie mille!

[fedefi 0]

a me il modulo e le istruzioni sono arrivate in questa mail con il codice blue assistance.

L'avete letta bene?

La mia era cosi:

si è simile solo che manca tutta la parte che va da : "per ricevere... ai puntini del codice..."e appunto non c'è nemmeno il codice..

[fedefi 0]

un'altra domanda...qualcuno che ha scritto al customer care ha ricevuto risposta alla propria mail?

[Arcifanfano 4.829]

 

 

un'altra domanda...qualcuno che ha scritto al customer care ha ricevuto risposta alla propria mail?

Se gli scrivi via email non rispondono più da tempo....devi utilizzare il form dalla sezione contatti del tuo profilo.....

Comunque io scrivo di tanto in tanto e mi han sempre risposto....se non subito dopo che li sollecito....ma han sempre risposto...sarò fortunato :-)

 

 

[fedefi 0]

Se gli scrivi via email non rispondono più da tempo....devi utilizzare il form dalla sezione contatti del tuo profilo.....

Comunque io scrivo di tanto in tanto e mi han sempre risposto....se non subito dopo che li sollecito....ma han sempre risposto...sarò fortunato :-)

si scusami non mi sn espressa bene.. ho scritto tramite form.. volevo sapere loro dove rispondono...

[Arcifanfano 4.829]

si scusami non mi sn espressa bene.. ho scritto tramite form.. volevo sapere loro dove rispondono...

Rispondono all'indirizzo email che usi per l'account Juventus.

[fedefi 0]

Rispondono all'indirizzo email che usi per l'account Juventus

ecco perfetto.. grazie mille

[Arcifanfano 4.829]

ecco perfetto.. grazie mille

Quando scrivi metti cerca di essere il più preciso e conciso possibile senza però tralasciare i dettagli importanti....devi metterti nei panni di prrsone che ricevono centinaia e centinaia di segnalazioni al giorno...più li metti in condizione di risponderti spiegando bene chi sei, cosa hai fatto e cosa vuoi... più ti rispondono....

[Vic Mackey 79 3]

Avrai sottoscritto la J1897 Member......comunque...se il sistema ti ha dato l'ok i moduli sono stati inviati. Dovresti ricevere fra qualche giorno la comunicazione che li hanno ricevuti. Se ci sono problemi solitamente ti avvisano via email.

si era la J1897 Member mi sono confuso... ok allora aspetto qualche giorno.

[layne78 604]

Salve a tutti ho ricevuto il premium pack ... ma purtroppo la tdt non mi è arrivata ancora...il codice da inserire per la prelazione dei biglietti lo trovo quando mi arriverà la tdt? Perchè nel premium pack non ho trovato nessun codice.....grazie

[Arcifanfano 4.829]

Salve a tutti ho ricevuto il premium pack ... ma purtroppo la tdt non mi è arrivata ancora...il codice da inserire per la prelazione dei biglietti lo trovo quando mi arriverà la tdt? Perchè nel premium pack non ho trovato nessun codice.....grazie

Ciao, se sei residente in Italia devi aspettare di ricevere la tdt per esercitare le prelazioni.

[layne78 604]

 

Ciao, se sei residente in Italia devi aspettare di ricevere la tdt per esercitare le prelazioni.

sì sono residente in italia....lo so che devo aspettare la tdt per le prelazioni, ma avevo letto nelle pagine precedenti di un codice dentro la premium pack che io non ho trovato.... grazie per avermi risposto...

[Arcifanfano 4.829]

sì sono residente in italia....lo so che devo aspettare la tdt per le prelazioni, ma avevo letto nelle pagine precedenti di un codice dentro la premium pack che io non ho trovato.... grazie per avermi risposto...

Il codice è per i residenti all'estero.

[Bora*Bora 392]

Chiedo scusa se la domanda è già stata posta nelle pagine precedenti: dal momento in cui si acquista la j1897 member e si inviano tutti i documenti necessari al rilascio della tdt tramite la sezione apposita sul proprio profilo in Juventus.com, quali sono i tempi per ricevere a casa il welcome pack contenente la tessera?

[Arcifanfano 4.829]

Chiedo scusa se la domanda è già stata posta nelle pagine precedenti: dal momento in cui si acquista la j1897 member e si inviano tutti i documenti necessari al rilascio della tdt tramite la sezione apposita sul proprio profilo in Juventus.com, quali sono i tempi per ricevere a casa il welcome pack contenente la tessera?

Il welcome pack non contiene più la tessera che riceverai separatamente...se non ci sono disguidi ci vogliono circa un mese per il welcome pack e circa quindici giorni dopo la ricezione dello stesso riceverai la tdt.

[Bora*Bora 392]

Il welcome pack non contiene più la tessera che riceverai separatamente...se non ci sono disguidi ci vogliono circa un mese per il welcome pack e circa quindici giorni dopo la ricezione dello stesso riceverai la tdt.

Grazie

[Juvedna89 7]

giorno 1 agosto ho iscritto un mio amico e giorno 4 agosto ho inviato tutto, oggi ha ricevuto il welcome pack vuol dire che tutto è andato bene?

[Arcifanfano 4.829]

giorno 1 agosto ho iscritto un mio amico e giorno 4 agosto ho inviato tutto, oggi ha ricevuto il welcome pack vuol dire che tutto è andato bene?

Forse non mi è chiaro il senso della domanda.

[Juvedna89 7]

giorno 1 agosto ho iscritto e pagato i 60 euro della premium member, 4 agosto ho inviato tutto fotocopia ecc, oggi ha ricevuto il welcome pack vuol dire che è andato tutto bene?