Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[Arcifanfano 4.829]

Dilemma serio: un'amica è Premium member, con la tessera appena scaduta. Negli ultimi due mesi di validità non è stato possibile chiedere il rinnovo, dato che premendo il pulsante "Renew your membership" non accadeva nulla. La mia amica ha telefonato e le è stato detto di agire come se fosse una nuova tessera. Peccato che così pagherebbe 65 e non 50, senza contare il salasso del telefono...

Suggerimenti? Grazie

Le hanno detto bene....si logga al suo profilo e poi la richiede normalmente....però devi dire alla tua amica di aprire prima i dati presenti nel suo profilo e di completare i dati anagrafici mancanti come ad esempio la nazione di residenza. Una volta completati, se è residente in Italia, riprovando a rinnovare la premium come le è stato detto, il prezzo sarà corretto.

[Eemanuele 0]

Vado un attimo ot, ma per caso quest anno è possibile acquistare biglietti in curva sud in prelazione SOLO in ricevitoria???

[Arcifanfano 4.829]

Vado un attimo ot, ma per caso quest anno è possibile acquistare biglietti in curva sud in prelazione SOLO in ricevitoria???

A quanto pare....

[D.A.L. 30]

Ho fatto richiesta della member in data 26 agosto ed ho ricevuto il welcom pack l'8 settembre, dunque dopo 13 giorni.

[THE WARRIORS 269]

Con una tessera di un ragazzo del nostro gruppo non riusciamo ad attivargliela, mi nel sito juve nell apposito link https://support.listicket.it/SETA_GSD/ per attivarla, non attiva e non me la fa attivare.

il supporto vecchio non me lo trova.

[Arcifanfano 4.829]

Con una tessera di un ragazzo del nostro gruppo non riusciamo ad attivargliela, mi nel sito juve nell apposito link https://support.listicket.it/SETA_GSD/ per attivarla, non attiva e non me la fa attivare.

il supporto vecchio non me lo trova.

Se la precedente è troppo vecchia devi per forza chiamare il contact center.

[THE WARRIORS 269]

grazie mille,hai un numero? sorry..

[Arcifanfano 4.829]

grazie mille,hai un numero? sorry..

CONTACT CENTER 899.999.897 dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 20 e il sabato dalle 10 alle 14.

Costo massimo da rete fissa di 1,83 euro al minuto più 6,1 centesimi di scatto alla risposta. Importo massimo addebitabile 15,25 euro Iva inclusa.

Il costo da rete mobile varia in base all'operatore utilizzato.

[Christopher Borg 2]

Ho ricevuto una email che sta per arrivarmi un pacco da Eri Srl. Secondo voi si tratta della premium member e la tessera del tifoso? Ho vengono in pacchi separati? Grazie

[Arcifanfano 4.829]

Ho ricevuto una email che sta per arrivarmi un pacco da Eri Srl. Secondo voi si tratta della premium member e la tessera del tifoso? Ho vengono in pacchi separati? Grazie

Se sei residente in Italia vengono inviati pacchi separati

[Christopher Borg 2]

Non sono residenti in italia. Ho fatto labbonamento per le due il 26 agosto.. e al momento dal italia sto aspettando quelle

[Arcifanfano 4.829]

Non sono residenti in italia. Ho fatto labbonamento per le due il 26 agosto.. e al momento dal italia sto aspettando quelle

Ma hai un codice fiscale italiano?

[Christopher Borg 2]

Yes

[Arcifanfano 4.829]

Yes

Ah ecco perchè te l'hanno fatta richiedere

 

[Lupetto73 209]

Ciao a tutti,

ho attivato la Premium il 20 Luglio (Welcome pack arrivato dopo 10 giorni), mentre sto ancora aspettando la tessera del tifoso (1 settimana fa è arrivata la mail in cui si diceva che è in produzione).

 

A questo punto, però, mi chiedo: non sarebbe stato più corretto far decorrere la validità della Premium a partire dall'emissione della TdT?

Così com'è organizzato ora, io pago la Premium per mesi, senza possibilità di utilizzarla: non mi sembra corretto che, pur avendo già pagato quasi 2 mesi, io non possa acquistare biglietti in prelazione perchè privo della tessera del tifoso.

[Arcifanfano 4.829]

Ciao a tutti,

ho attivato la Premium il 20 Luglio (Welcome pack arrivato dopo 10 giorni), mentre sto ancora aspettando la tessera del tifoso (1 settimana fa è arrivata la mail in cui si diceva che è in produzione).

 

A questo punto, però, mi chiedo: non sarebbe stato più corretto far decorrere la validità della Premium a partire dall'emissione della TdT?

Così com'è organizzato ora, io pago la Premium per mesi, senza possibilità di utilizzarla: non mi sembra corretto che, pur avendo già pagato quasi 2 mesi, io non possa acquistare biglietti in prelazione perchè privo della tessera del tifoso.

Ciao, dovresti porre la questione alla Juventus

[Lupetto73 209]

Ciao, dovresti porre la questione alla Juventus

 

già fatto.

 

L'ho scritto qui solo condividere con voi questo pensiero, visto che ci sono molte persone che lamentano la consegna in ritardo della Tdt.

Nel frattempo mi sono già perso tutte le partite giocate finora, oltre a Inter-Juve di Domenica prossima....

Vabbè, speriamo bene...

[Raparesajuve 0]

Salve a tutti. Avrei bisogno di un informazione : ho fatto richiesta di member con Tdt Domenica 4 settembre, e il pagamento risulta contabilizzato ( quest informazione l ho appresa attraverso la miabanca ) il giorno 8 settembre. Ora mi chiedevo : quanto devo aspettare prima di preoccuparmi e chiamare il costum care ?

Ad oggi non ho ricevuto nessuna email che conferma la produzione della mia tessera e nel sito, alla voce Stato del Welcome Pack risulta ancora Pending. Nei Termini e Condizioni della Juventus c'è scritto che la produzione del WP avviene nei 3 gg seguenti il pagamento.

Grazie a chi mi risponderá 😁

[Arcifanfano 4.829]

Salve a tutti. Avrei bisogno di un informazione : ho fatto richiesta di member con Tdt Domenica 4 settembre, e il pagamento risulta contabilizzato ( quest informazione l ho appresa attraverso la miabanca ) il giorno 8 settembre. Ora mi chiedevo : quanto devo aspettare prima di preoccuparmi e chiamare il costum care ?

Ad oggi non ho ricevuto nessuna email che conferma la produzione della mia tessera e nel sito, alla voce Stato del Welcome Pack risulta ancora Pending. Nei Termini e Condizioni della Juventus c'è scritto che la produzione del WP avviene nei 3 gg seguenti il pagamento.

Grazie a chi mi risponderá ��

Ciao, riceverai separatamente welcome pack e tdt. Il tutto in circa 30/45 giorni salvo disguidi.

[Raparesajuve 0]

Ciao, riceverai separatamente welcome pack e tdt. Il tutto in circa 30/45 giorni salvo disguidi.

Quindi mi consigli di aspettare prima di preoccuparmi ?( visto che che leggo di tante persone che si lamentano, e io sono ansioso di vedere lo stadium ) grazie per la tempestiva risposta.

[Arcifanfano 4.829]

Quindi mi consigli di aspettare prima di preoccuparmi ?( visto che che leggo di tante persone che si lamentano, e io sono ansioso di vedere lo stadium ) grazie per la tempestiva risposta.

Io aspetterei...poi vedi tu

[Juvedna89 7]

per sbaglio mio fratello ha cancellato il modulo precompilato dell'email dove lo trovo sul sito?

[Andrea.fos 1.252]

per sbaglio mio fratello ha cancellato il modulo precompilato dell'email dove lo trovo sul sito?

 

lo trovi allegato alla mail di conferma, anchè se cancellata la trovi nel cestino

 

oppure qui ma senza nessun dato http://www.juventus.com/it/memberships/faq-e-documents/

[luiss 10]

Eh mi sa che ti conviene.....

allora dopo vari tentativi,sono riuscito a contattare il call center.17€ di telefonata. :(

Il problema è stato che nella mail di conferma dell'acquisto della tessera member con tdt da me regalata,mancava il codice voucher che il mio amico dovrebbe inserire al momento del pagamento da inserire nel riquadro codice sconto.

Poi dopo i classici 25/30 giorni dovrebbe avere il tutto.

speriamo bene stavolta. grazie arcifano per i consigli

[Juvedna89 7]

lo trovi allegato alla mail di conferma, anchè se cancellata la trovi nel cestino

 

oppure qui ma senza nessun dato http://www.juventus....aq-e-documents/

 

dov'è il modulo non lo vedo