Sezione "Il Mio Abbonamento" su Juventus.com: domande e problemi

[Andrea.fos 1.252]

LA FUNZIONE DI ATTIVAZIONE DA VECCHIA A NUOVA TDT FUNZIONA, SPOSTA ANCHE ABBONAMENTI ED EVENTUALE PARTITA CON IL SIVIGLIA

 

https://support.listicket.it/SETA_GSD/

[Arcifanfano 4.829]

Buongiorno,

ho la TDT in scadenza a gennaio 2016 sulla quale è caricato l'abbonamento.

Mi è arrivata la tdt nuova, non l'ho attivata in quanto vi ho già caricato la gara col Siviglia e non vorrei avere problemi... ora... non riesco più ad accedere alla sezione Il Mio Abbonamento? é perchè devo obbligatoriamente passare a quella nuova?

Probabilmente si, ma la nuova la potrai attivare solo una volta scaduta la vecchia.....o comunque non prima del 1/11 avendo ancora una tessera valida. Contatta il customer care e chiedi come poter risolvere il problema.

Ciao, leggi l'aggiornamento di andrea.fos in merito a questa questione sopra questo post

[ale.zak91 56]

Ciao

 

Anche voi non vedete nulla quando accedete alla sezione "il tuo abbonamento"?

Fino a qualche giorno fa tutto ok. da ieri quando provo ad aprirlo rimane il quadrato bianco e non carica nulla.

 

Provato con 2 diversi account, su diversi browser e anche da telefono.

[Andrea.fos 1.252]

Ciao

 

Anche voi non vedete nulla quando accedete alla sezione "il tuo abbonamento"?

Fino a qualche giorno fa tutto ok. da ieri quando provo ad aprirlo rimane il quadrato bianco e non carica nulla.

 

Provato con 2 diversi account, su diversi browser e anche da telefono.

 

il nuovo portale è un cantiere, ogni tanto va in tilt

[ale.zak91 56]

il nuovo portale è un cantiere, ogni tanto va in tilt

 

Effettivamente ho visto che da quando hanno messo su il nuvo sito ci sono più problemi che altro.

 

Grazie

[ildrughi 937]

Ciao

 

Anche voi non vedete nulla quando accedete alla sezione "il tuo abbonamento"?

Fino a qualche giorno fa tutto ok. da ieri quando provo ad aprirlo rimane il quadrato bianco e non carica nulla.

 

Provato con 2 diversi account, su diversi browser e anche da telefono.

 

Ancora oggi da errore FRM000000103870

Ci saranno problemi come al solito...dal punto di vista web la nostra società non è per niente all'avanguardia

[paolobody 535]

il vecchio sito mi chiedeva uno username; ora invece vuole una email per loggarsi. Mi è apparso questo messaggio

 

 

 

Indirizzo e-mail multiplo

 

 

 

 

 

Sfortunatamente abbiamo riscontrato un problema con il tuo profilo. Il tuo indirizzo e-mail è utilizzato da più utenti ed è importante che tu ci dica quale inidirizzo vuoi utilizzare per connetterti a Juventus.com.

Ti chiediamo di scegliere un unico indirizzo e-mail per ogni account o cancellare gli account che non vuoi utilizzare più.

ATTENZIONE: la cancellazione di un account fa perdere tutte le informazioni presenti al suo interno, inibendo l'utilizzo di funzionalità legate alla tessera del tifoso associata.

In caso di necessità ti preghiamo di scriverci utilizzando il form della pagina contatti

 

 

 

 

Name Surname Membership Nickname Tessera del Tifoso New E-Mail Remove

matteo p****** E-Membership t********** CAMPO VUOTO CAMPO VUOTO

matteo p****** E-Membership diverso da quello sopra CAMPO VUOTO seb*******@*******

 

Non si capisce nulla!!!

cosa devo fare?

Il campo tessera del tifoso è vuoto su entrambi. Mi registro di nuovo con la tessera sulla quale ho l'abbonamento?

[Arcifanfano 4.829]

il vecchio sito mi chiedeva uno username; ora invece vuole una email per loggarsi. Mi è apparso questo messaggio

 

 

 

Indirizzo e-mail multiplo

 

 

 

 

 

Sfortunatamente abbiamo riscontrato un problema con il tuo profilo. Il tuo indirizzo e-mail è utilizzato da più utenti ed è importante che tu ci dica quale inidirizzo vuoi utilizzare per connetterti a Juventus.com.

Ti chiediamo di scegliere un unico indirizzo e-mail per ogni account o cancellare gli account che non vuoi utilizzare più.

ATTENZIONE: la cancellazione di un account fa perdere tutte le informazioni presenti al suo interno, inibendo l'utilizzo di funzionalità legate alla tessera del tifoso associata.

In caso di necessità ti preghiamo di scriverci utilizzando il form della pagina contatti

 

 

 

 

Name Surname Membership Nickname Tessera del Tifoso New E-Mail Remove

matteo p****** E-Membership t********** CAMPO VUOTO CAMPO VUOTO

matteo p****** E-Membership diverso da quello sopra CAMPO VUOTO seb*******@*******

 

Non si capisce nulla!!!

cosa devo fare?

Il campo tessera del tifoso è vuoto su entrambi. Mi registro di nuovo con la tessera sulla quale ho l'abbonamento?

Ciao, dal 1 luglio il sito non gestisce più profili con indirizzi email multipli...devi semplicemente comunicare al customer care un indirizzo email per un prodilo e un altro indirizzo email per l'altro profilo. Una volta che aggiornano i dati poi vedrai tutto o quasi nornale...non puoi registrarti nuovamente.

[Vivachile 16]

Anche io da venerdì non posso accedere alla sezione di gestione abbonamento...così non posso girare o cedere partite...

[Arcifanfano 4.829]

Anche io da venerdì non posso accedere alla sezione di gestione abbonamento...così non posso girare o cedere partite...

Hai per caso la tdt in scadenza/scaduta e prorogata fino al 31/10?

[paolobody 535]

Ciao, dal 1 luglio il sito non gestisce più profili con indirizzi email multipli...devi semplicemente comunicare al customer care un indirizzo email per un prodilo e un altro indirizzo email per l'altro profilo. Una volta che aggiornano i dati poi vedrai tutto o quasi nornale...non puoi registrarti nuovamente.

 

ho provato ma non me lo fa fare direttamente dal sito. Devo quindi contattare direttamente i servizio clienti?

[Arcifanfano 4.829]

 

ho provato ma non me lo fa fare direttamente dal sito. Devo quindi contattare direttamente i servizio clienti?

Si, puoi farlo solo tramite il customer care.

[Vivachile 16]

Hai per caso la tdt in scadenza/scaduta e prorogata fino al 31/10?

Sì però fino a poco fa ha sempre funzionato tutto correttamente

[Arcifanfano 4.829]

Sì però fino a poco fa ha sempre funzionato tutto correttamente

Lo so, ma ora se hai già ricevuto la nuova tdt devi seguire la procedura di attivazione e trasferire l'abbnamento. Se ti hanno già emesso la nuova tessera, la vecchia non viene più riconosciuta dalla sez. il mio abbonamento. Se non l'hai ancora ricevuta, sarà questione di aspettare poco tempo.

[ildrughi 937]

Lo so, ma ora se hai già ricevuto la nuova tdt devi seguire la procedura di attivazione e trasferire l'abbnamento. Se ti hanno già emesso la nuova tessera, la vecchia non viene più riconosciuta dalla sez. il mio abbonamento. Se non l'hai ancora ricevuta, sarà questione di aspettare poco tempo.

Anche io sono nella stessa situazione, sono in attesa della nuova tessera del tifoso e da qualche giorno non riesco più ad accedere. Aspetterò con pazienza (basta che mi fanno entrare allo stadio mercoledi )

[juventinofinoalmidollo 40]

Lo so, ma ora se hai già ricevuto la nuova tdt devi seguire la procedura di attivazione e trasferire l'abbnamento. Se ti hanno già emesso la nuova tessera, la vecchia non viene più riconosciuta dalla sez. il mio abbonamento. Se non l'hai ancora ricevuta, sarà questione di aspettare poco tempo.

ciao Arcifanfano, anche ad un mio amico sta capitando cio'. non riesce piu' accedere alla sez mio abbonamento. la tdt nuova e' stata recapitata ma cercando di attivarla, trasferendo i titoli, dice che i nominativi sono INCONGRUENTI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! IN effetti nella vecchia c'e' come nome di battesimo Giovanni, bella nuova Giovanni Antonio. comunque sia siamo in mano, telematicamente parlando, a dei barlandini ! creano un problema per tutto !

[Arcifanfano 4.829]

ciao Arcifanfano, anche ad un mio amico sta capitando cio'. non riesce piu' accedere alla sez mio abbonamento. la tdt nuova e' stata recapitata ma cercando di attivarla, trasferendo i titoli, dice che i nominativi sono INCONGRUENTI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! IN effetti nella vecchia c'e' come nome di battesimo Giovanni, bella nuova Giovanni Antonio. comunque sia siamo in mano, telematicamente parlando, a dei barlandini ! creano un problema per tutto !

Ecco, in caso di dati differenti hai un bel problema...e solo loro posso risolvertelo.

[Martin Enrico 0]

Ciao a tutti, anch'io da ieri ho lo stesso problema, entrando nella sezione il mio abbo,coni 12 abbo diversi ( scadenza tessera dicembre 2015 e febbraio 2016), la pagina con le prossime partite da spostare ( frosinone e bologna) e' scomparsa, reinserendo il numero di tdt compare il msg " la tdt inserita e' gia' registrata"...

mentre per le tdt con scadenza 2023-2024-2025 tutto funziona correttamente, per caso e' successo anche a voi ?

 

Grazie

[Vivachile 16]

Ultimo aggiornamento: arrivata la nuova tessera mi metto ad attivare la nuova con la procedura descritta...risultato: nuova tessera non attiva! Ora vorrei capire: con la vecchia non accedo all'area del mio abbonamento, non posso cedere partite, stasera non posso andare allo stadio ma voglio vedere se quando andrò col Bologna tutto sarà risolto o dovrò incazzarmi in biglietteria!

[stefanoc74 15]

Ultimo aggiornamento: arrivata la nuova tessera mi metto ad attivare la nuova con la procedura descritta...risultato: nuova tessera non attiva! Ora vorrei capire: con la vecchia non accedo all'area del mio abbonamento, non posso cedere partite, stasera non posso andare allo stadio ma voglio vedere se quando andrò col Bologna tutto sarà risolto o dovrò incazzarmi in biglietteria!

Anche io sono nella stessa situazione. Per il momento ho scritto a [email protected] e [email protected] ma ancora senza risposte. Allo stadio accedi senza problema. la tessera ai tornelli funziona, unico disguido è non poter gestire l'abbonamento per cambi e secondaryticket o semplicemente stampare il segnaposto.

[Arcifanfano 4.829]

Ciao a tutti, anch'io da ieri ho lo stesso problema, entrando nella sezione il mio abbo,coni 12 abbo diversi ( scadenza tessera dicembre 2015 e febbraio 2016), la pagina con le prossime partite da spostare ( frosinone e bologna) e' scomparsa, reinserendo il numero di tdt compare il msg " la tdt inserita e' gia' registrata"...

mentre per le tdt con scadenza 2023-2024-2025 tutto funziona correttamente, per caso e' successo anche a voi ?

 

Grazie

Ciao, finchè non riceverai/attiverai le nuove tessere richieste con la sottoscrizione degli abbonamenti e salvo ripensamenti da parte della Juve, la situazione è quella che hai visto tu.

[Zurigo 21]

Ciao a tutti... Volevo inserire un Premium Member come mia riserva. Sulla Member non ce il numero a dodici cifre, inveve sul foglio allegato Ce la Supporters card number... Un numero a dodici cifre che finisce con una A....presumo si questo il numero da inserire? Ho provato ad inserire questo numero senza la A alla fine, con il Web ticketing code su Listicket. . Ma non lo riconosce....

[Martin Enrico 0]

Ciao, finchè non riceverai/attiverai le nuove tessere richieste con la sottoscrizione degli abbonamenti e salvo ripensamenti da parte della Juve, la situazione è quella che hai visto tu.

Ciao, grazie per la risposta, stamattina sono arrivate 2 due tessere nuove ,ho effettuato il login dal sito juve per attivarle, una volta arrivato alla pagina di ticket one, il sistema riconosce la vecchia tessera ( che comunque scade a dicembre), mentre per quella nuova mi compare l'odiosa finestra "supporto digitale non trovato" quindi adesso mi ritrovo con la sez il mio abbo non fruibile per gli spostamenti, e la non possibilita' di attivare la nuova tdt .brr

[Arcifanfano 4.829]

Ciao a tutti... Volevo inserire un Premium Member come mia riserva. Sulla Member non ce il numero a dodici cifre, inveve sul foglio allegato Ce la Supporters card number... Un numero a dodici cifre che finisce con una A....presumo si questo il numero da inserire? Ho provato ad inserire questo numero senza la A alla fine, con il Web ticketing code su Listicket. . Ma non lo riconosce....

Ma è la tua riserva è un nuovo premium member international senza tdt?

[Zurigo 21]

Si ho inserito una riserva comePremium Member, il sistema della Juve lo ha accettato, senza tessera Tifoso.....ho letto sopra che la tessera del Tifoso all'estero non la mandono più....giusto?

 

La domanda che io mi pono, ai torelli la mia riserva entra con la Premium Member? Finora passavo il mio abonnamento ad un possessore di tessera del Tifoso......tramite scann/codice a sbarre riconosceva la tessera e la

riserva entrava....non vorrei che i torellI nascesero dei problemi...

 

Credo che Listicket non riconosce la Premium Member in quando non essendo una TDF non la può riconoscere? Invece il sistema della Juve riconosce il Numero ed ho inserito la riserva

senza problemi