Abbonamenti 2019/2020: modalità di rimborso per le partite disputate a porte chiuse

[Vincenzinolann 1]

1 ora fa, FabAlf ha scritto:

Se fai la member non potrai usufruire del suo credito visto che i titolari delle due cose sono diversi

I biglietti però me li fa fare a nome diverso con quei crediti 

 

[SANPABLO 166]

1 ora fa, Vincenzinolann ha scritto:

I biglietti però me li fa fare a nome diverso con quei crediti 

 

nella fase degli ex abbonati, certo, ma se fai tu la member puoi fruirne solo dal tuo account, in caso dovresti acquistare la member per lui nel suo account.

[andreasv 4.861]

se non siete certi di una procedura non dovreste dare consigli 

[FabAlf 547]

2 ore fa, Vincenzinolann ha scritto:

I biglietti però me li fa fare a nome diverso con quei crediti 

 

Quando metti la member per accedere alla vendita riservata compila in automatico i campi in base ai dati della member, la TDT dell'abbonato da cui ti facevi passare le partite e i dati della tua member sono ovviamente diversi

[Vincenzinolann 1]

12 minuti fa, SANPABLO ha scritto:

nella fase degli ex abbonati, certo, ma se fai tu la member puoi fruirne solo dal tuo account, in caso dovresti acquistare la member per lui nel suo account.

Sì chiaro. Ma nella fase della member mi farà fare il biglietto utilizzando il credito dell'abbonamento o quello si può utilizzare solo nella fase degli ex abbonati?

3 ore fa, FabAlf ha scritto:

Se fai la member non potrai usufruire del suo credito visto che i titolari delle due cose sono diversi

I biglietti però me li fa fare a nome diverso con quei crediti 

 

2 minuti fa, andreasv ha scritto:

se non siete certi di una procedura non dovreste dare consigli 

Perché? Tu sai bene com'è la procedura?

[andreasv 4.861]

11 ore fa, Vincenzinolann ha scritto:

Buonasera, sono Vincenzo e mi sono appena ripreso dopo il sofferto scontro diretto contro lo Spezia ahahah 😁

Ho una domanda un pò complessa. Ho i crediti dell'abbonamento 19/20 a nome di un'altra persona in quanto l'abbonamento era a nome suo ma in pratica era mio (facevo cambio nome ogni partita).

Ora che posso usufruire di quel credito per i biglietti, ho visto che posso tranquillamente farli a nome mio anche utilizzando il suo credito. Però, dato lo scarso numero di biglietti venduti, voglio prenderli nelle prime fasi della prevendita,  per questo pensavo di farmi la member. Il dubbio che mi è sorto è se, in fase di prelazione, entrando dall'account dove ci sono i crediti, il sistema mi darà problema data la discordanza fra il titolare della member (io) e dall'account in cui entro nella fase di prelazione (suo). Infatti stavo per comprare la member ma se ci sarà questo problema è inutile che me la faccia. A meno che la faccio a nome suo.

Qualcuno sa bene come funziona il tutto?

il tuo amico , unico titolare del vecchio abbonamento e quindi anche titolare del voucher , dovrebbe contattare il Servizio Clienti Juventus

 

Dovrebbe chiedere se dal suo account dell'Official Ticket Shop  durante la fase di vendita riservata potrebbe acquistare un biglietto ad un amico Member ( tu ) scalando credito da voucher

[andreasv 4.861]

8 minuti fa, Vincenzinolann ha scritto:

Perché? Tu sai bene com'è la procedura?

no , non so bene come è la procedura e quindi evito di darti certezze 

 

però , come ti ho scritto prima , il titolare dell'abbonamento potrebbe chiedere al servizio clienti Juventus se è fattibile

[andreasv 4.861]

23 minuti fa, SANPABLO ha scritto:

in caso dovresti acquistare la member per lui nel suo account

facendo così solo il titolare dell'abbonamento potrà acquistare biglietti a suo nome ( a nome dell'abbonato ) durante la vendita riservata 

 

non è quello che chiedeva l'altro utente

[Arcifanfano 4.829]

21 minuti fa, Vincenzinolann ha scritto:

Perché?

Perchè se uno scrive una cosa non corretta o di cui non è sicuro e tu gli vai dietro e per caso la cosa è sbagliata.... butti via soldi e amen...quindi in certi casi è meglio che se uno non sa con certezza, non scriva.

[FabAlf 547]

3 ore fa, Vincenzinolann ha scritto:

I biglietti però me li fa fare a nome diverso con quei crediti

In vendita libera sì

[Vincenzinolann 1]

3 ore fa, andreasv ha scritto:

il tuo amico , unico titolare del vecchio abbonamento e quindi anche titolare del voucher , dovrebbe contattare il Servizio Clienti Juventus

 

Dovrebbe chiedere se dal suo account dell'Official Ticket Shop  durante la fase di vendita riservata potrebbe acquistare un biglietto ad un amico Member ( tu ) scalando credito da voucher

Peccato che la juve non abbia un servizio cliente.  Chiamo al numero che c'è sul sito e dice numero non disponibile. Da mesi così. 

Per mail neanche rispondono... sapete dei modi per contattarli?

[andreasv 4.861]

16 minuti fa, Vincenzinolann ha scritto:

Peccato che la juve non abbia un servizio cliente.  Chiamo al numero che c'è sul sito e dice numero non disponibile. Da mesi così. 

Per mail neanche rispondono... sapete dei modi per contattarli?

per mail attualmente rispondono dopo circa quattro settimane... 

 

come alternativa se conosci un Member dovresti provare a convincerlo ad aiutarti 

 

durante prossima fase di vendita riservata, da account associato a voucher, dovreste provare a simulare un acquisto senza concluderlo 

[Vincenzinolann 1]

9 minuti fa, andreasv ha scritto:

per mail attualmente rispondono dopo circa quattro settimane... 

 

come alternativa se conosci un Member dovresti provare a convincerlo ad aiutarti 

 

durante prossima fase di vendita riservata, da account associato a voucher, dovreste provare a simulare un acquisto senza concluderlo 

Dopo 4 settimane 🙈 ottimo customer care 

[peperino66 47]

Ciao. scusate , dove posso consultare il mio credito. sul portale Juventus, non ho trovato nulla. 

Mi era arrivata una comunicazione dell'ammontare, ma appunto, oltre che trovarsi sulla mia TDT, dove lo vedo? 

 

Grazie

[andreasv 4.861]

10 minuti fa, peperino66 ha scritto:

Ciao. scusate , dove posso consultare il mio credito. sul portale Juventus, non ho trovato nulla. 

Mi era arrivata una comunicazione dell'ammontare, ma appunto, oltre che trovarsi sulla mia TDT, dove lo vedo? 

leggi il primo post del topic 

[peperino66 47]

Il 8/10/2021 Alle 14:52, andreasv ha scritto:

leggi il primo post del topic 

Grazie ! trovati i soldi!

[VittorioCapello 801]

Il mio bilancio personale, giusto come esempio di valutazione, e magari di discussione.

- Provenivo dal settore 112, con un credito di 472 Euro per le 7 partite restanti della stagione 2019/20. Faceva una media di circa 67,50 Euro a partita.

- Con il credito, ho acquistato esattamente le prime 14 partite di questa stagione in Sud1. Con le tariffe agevolate della member J1897 (non sempre) rispetto alla vendita libera. Il doppio delle partite, in un settore "downgrade; alla media di circa 33,70 Euro a partita.

- In realtà, per acquistare queste 14 partite ho dovuto spendere circa 40 Euro di commissione internet. Diciamo quindi con un po' di difetto, 13 partite contro 7.

- Ho speso però anche 179,00 Euro di Membership 1897. Indubbiamente non "obbligatoria"; e col senno del poi probabilmente inutile per la quasi totalità delle partite, in quanto avrei potuto acquistare comunque nella terza "finestra" di abbonato. Vi ricordo che SOLO DOPO aver completato l'acquisto della membership guidato dall'operatore, l'operatore stesso mi ha detto che ci sarebbe stata una finestra di vendita anche per gli abbonati...

Calcolando la media di 33,70 Euro a partita, il costo della membership si è "portato via" altre 5 partite. Quindi 8 contro 7.

 

BILANCIO: ho avuto UNA (DICASI UNA!!!) PARTITA GRATIS passando dal 112 al 118-119, senza contare lo sbattimento di acquistare online ogni singolo biglietto, rispetto all'abbonamento.

Senza membership, probabilmente sarebbero state CINQUE. Ma con un importante "downgrade" di settore.

 

A voi le considerazioni.

[nep 101]

Scusate una domanda. Io avevo i biglietti per Juventus - Lione di Champions. Quelli non li rimborsano?

[Arcifanfano 4.829]

Scusate una domanda. Io avevo i biglietti per Juventus - Lione di Champions. Quelli non li rimborsano?

Leggi l'apposita discussione di un paio di anni fa....sei leggermente in ritardo per chiedere il rimborso...

[nep 101]

20 minuti fa, Arcifanfano ha scritto:

30 minuti fa, nep ha scritto:

Scusate una domanda. Io avevo i biglietti per Juventus - Lione di Champions. Quelli non li rimborsano?

Leggi l'apposita discussione di un paio di anni fa....sei leggermente in ritardo per chiedere il rimborso...

Hai ragione, ma siccome avevo letto che non concedevano rimborsi, non me ne ero più occupato. Son capitato per caso in questa discussione. Comunque nel frattempo mi sono documentato. In pratica a chi aveva comprato su ticketone con carta di credito riaccreditavano i soldi direttamente lì. Ho controllato ed è vero. Incredibile.

Posso girarli direttamente sull'acquisto di quelli per il Villareal! 🙂