andreasv

16 minuti fa, Santodisi ha scritto:

 Facendo il tutto oggi mettiamo il caso mi arriva tutto a casa tra 10/15 giorni circa.. 

l'arrivo a casa del welcome pack é successivo alla possibilità di utilizzare la tessera Membership.

Attualmente i tempi di invio WP sono abbastanza lunghi date le molte richieste.

Sul sito ufficiale indicano novembre per l'inizio delle spedizioni.

9 minuti fa, alesnake ha scritto:

Buongiorno, ho seguito la procedura per fare la tessera del tifoso, ho pagato e ho inviato i documenti richiesti ma non ho avuto alcuna conferma del corretto invio dei file, nella sezione "my tessera" continuo ad avere la schermata per inviare i documenti, ho anche provato a contattare l'assistenza tramite il sito ma non ho avuto alcuna risposta. Cosa dovrei fare?

quando invii correttamente i documenti nella parte alta della pagina di invio , sopra le caselle di inserimento allegati compare una scritta verde " grazie per il tuo feeedback.... ecc.... "

dopo qualche ora o al massimo il giorno dopo dovresti ricevere una mail di risposta automatica " grazie per averci inviato i documenti..... provvederemo..... ecc... "

Se non é successo nulla di tutto ciò.....

...io proverei ad inviare di nuovo i documenti diminuendo leggermente la risoluzione delle scansioni cercando di mantenerle leggibili

allegati troppo "pesanti" non consentono il regolare invio

Informazioni biglietti trasferte girone Champions per member J1897 e B&W

"Il tuo sogno è seguire la Juventus in una trasferta di Champions League? 

Grazie a Juventus Membership, potrai avere l'opportunità di acquistare fino a due biglietti per la trasferta di Champions League e realizzare così il tuo desiderio!

Per inviarci la tua candidatura, compila il form sottostante specificando i tuoi dati anagrafici e quelli del tuo accompagnatore e se sarai selezionato verrai conrtattato per procedere all'acquisto dei biglietti.

Di seguito i Match a cui potrai candidarti:

- 19/09/2018  Valencia - Juventus, prezzo biglietto 85€ cad.

- 23/10/2018  Mnchester United - Juventus, prezzo biglietto 55€ cad.

- 12/12/2018  BSC Young Boys - Juventus, prezzo biglietto 50€ cad.

I biglietti riservati agli Juventus Member sono allocati nel Settore Ospiti.

La selezione avverrà in base all’ordine di arrivo delle candidature sino ad esaurimento dei posti disponibili e i J1897 Member avranno la precedenza. Ti informiamo inoltre che, al momento dell'acquisto dei biglietti, dovrai fornire tutti i dettagli del tuo viaggio.

Ogni J1897 o Black&White potrà acquistare fino a 2 biglietti a condizione che anche l'accompagnatore sia J1897, Black&White o Junior Member.

Non è necessario essere in possesso della Tessera del Tifoso e non è in alcun caso consentito il cambio nominativo.

Si ricorda che la candidatura sarà considerata valida se la Membership risulterà attiva alla data dell’evento."

5 ore fa, jedaxsforever ha scritto:

Ragazzi potete darmi un consiglio ? ... saro' presente allo stadium domenica pomeriggio.. parto da napoli e sono indeciso su come venire su a torino... cosa mi consigliate... ?

Il consiglio migliore mi sembra quello di leggere gli ultimi 10 messaggi .

16 minuti fa, FalcoJuve ha scritto:

Ed in questo caso io ne avrei dunque diritto? (chiedo scusa per l'ignoranza in materia) 🧐

La Stadium Member Juventus é la tessera del tifoso e non da diritto a partecipare a periodi di prelazione biglietti quando la Juventus gioca in casa.

Per partecipare al periodo di prelazione J1897 se sei residente in Italia serve una membership J1897 + una Stadium Member 

per partecipare al periodo di prelazione riservato ai Black&White serve una membership B&W + una Stadium Member 

le tessere Member devono essere attivate dallo stesso account di Juventus.com da cui hai richiesto Stadium

10 minuti fa, rusti74 ha scritto:

Ciao ragazzi,  una domanda a qualcuno di voi che ha fatto la 1897 e stato spedito il pacco con maglia ecc?? A me settimana scorsa dava in stato spedizione in avanzamento, oggi invece dice empty.

Io ho rinnovato a fine Luglio e mi é arrivata solo una mail in cui avvisavano di un ritardo nelle spedizioni.

quello che scrivono nello stato del welcome pack per me non vuol dire niente 

altri utenti invece sono convinti che abbia un qualche riscontro con lo stato effettivo della spedizione

8 ore fa, PSYCHE14 ha scritto:

.....che ha una vecchia tessera del tifoso con scadenza 2025....

come posso verificare se e' sempre valida? 

inserisci il numero della tessera e il codice web ticket qui :

https://www.listicket.com/ticketing/postvendita/stampaSegnapostoStep1.html

se la tessera funziona nella pagina si vedranno i dati del titolare della tdt

puoi anche inserirlo adesso come riserva ne 'il mio abbonamento' finché non trasferisci una partita la riserva é sempre modificabile

3 minuti fa, filippo.coppola ha scritto:

Ti ringrazio molto  ultima domandina, se volessi acquistare altri 3 biglietti oltre al mio ho letto che è necessario che gli altri componenti siano proprietari di una Member, ma devono avere anche la tdt? 

 

Si 

nelle fasi riservate per 4 biglietti servono 4 Member e 4 tdt associate

4 minuti fa, filippo.coppola ha scritto:

Nel frattempo ho altre soluzioni per acquistare il biglietto? Inoltre il fatto che lo stato della mia tdt sia pending sul sito della Juventus è normale? la tessera l'ho ricevuta fisicamente settimana scorsa.

Per partecipare alle prelazioni dedicate ai Member devi provare a leggere le modalità comunicate da Juventus partita per partita

se attivo potresti provare con il Call Center telefonico Juventus dedicato ai Member

status pending potrebbe rimanere così per anni e anni anche con tessera funzionante 

10 minuti fa, filippo.coppola ha scritto:

L'attivazione della Member è stata effettuata 2 giorni fa, è necessario attendere che i sistemi vengono aggiornati con le nuove iscrizioni?

Si

almeno una decina di giorni per aggiornamento Listicket 

5 minuti fa, Fox88 ha scritto:

Comunque ho letto che i black&White senza tdt possono comunque acquistare il biglietto chiamando il numero xxx della Juventus fan store... dici che glielo possono vendere dando solo il codice della sua tessera member?

 

 

P.s. per fare la tdt istantanea andando a Torino?

quando Juventus vende i biglietti per le sue partite casalinghe parla di :

" I J1897 e i Black&White Member non ancora in possesso della Tessera del Tifoso..... "

non ancora in possesso non é uguale a senza

la tdt istantanea non esiste fuori dalla campagna abbonamenti 

per le domande riguardanti la tessera del tifoso potresti per favore utilizzare il topic dedicato ?

4 minuti fa, Fox88 ha scritto:

Buongiorno, ho regalato la black&White member a mia mamma, per farle fare la tessera del tifoso ho letto sul sito che ci vogliono 15 giorni per riceverla... se dovessimo andare questa domenica a Torino si può fare istantaneamente come ho fatto io quando mi sono abbonato? Se si dove?

 

non é possibile fare la TdT istantaneamente 

tranne ( di solito ) durante la campagna abbonamenti 

15 giorni é un tempo irrealistico per riceverla a casa

40/45 giorni salvo disguidi é più verosimile

3 ore fa, checco2401 ha scritto:

per richiedere la nuova tdt chiedono una fototessera da allegare in formato jpg...ora io che devo fare una scansione della fototessera o va bene anche una foto scattata con il cellulare... 

Va bene anche una foto fatta con cellulare

purché rispetti quanto richiesto :

- sfondo chiaro

- dalle spalle in su

- dimensioni e risoluzione minime indicate nel modulo.... ecc.....

per le domande riguardanti la tessera del tifoso potresti per favore utilizzare il topic dedicato ?

2 ore fa, checco2401 ha scritto:

ragazzi una domanda, siamo 4 amici (tre con tessera del tifoso e uno senza niente) vorremmo fare la black e white (vecchia premium member) per i tre con tdt quello è facile, ma per il quarto deve prima fare la richiesta della tdt?? quindi lui diventerebbe black e white non prima dell'arrivo della tdt vera propria giusto ?? sono circa 45 gg confermate??

il vostro amico senza tessera del tifoso può scegliere se fare prima la Member Black&White o prima la tessera del tifoso a sua discrezione 

basta che richieda entrambe dallo stesso account di Juventus.com 

il vantaggio di richiedere prima la member B&W e poi la TdT sarebbe che quest'ultima , passato l'eventuale periodo di recesso da  B&W , costerebbe meno ( 10 euro invece di 21,5 )

lo svantaggio di richiedere prima la B&W e poi la TdT sarebbe , in attesa di ricevere a casa la TdT , il doversi adeguare a partecipare alle prelazioni biglietti solo attraverso il Call Center telefonico Juventus quando comunicato nelle modalità di vendita 

la durata della B&W rimane comunque annuale dalla data di attivazione e non dalla data di arrivo TdT 

15 minuti fa, robertop88 ha scritto:

scusate l'ignoranza ma la J1897 Member va acquistata insieme alla tessera del tifoso o quest'ultima non è necessaria se viene acquistata la prima?

Se sei residente in Italia per partecipare alle prelazioni biglietti nelle fasi riservate ai J1897 ( quando Juventus gioca allo Stadium ) serve anche la tessera del tifoso 

se vuoi usare J1897 solo per sconti o partecipare ad alcuni contest potresti comunque fare a meno della tessera del tifoso 

1 ora fa, dingo ha scritto:

Ti ringrazio, gentilissimo!

Più o meno quanto tempo ci vuole per riceverla?

ti dovrebbe arrivare la mail automatica di ricezione documenti entro un giorno dall' invio

dopo 20 giorni circa ti avvisano se i documenti vanno bene o se devi modificare

se vanno bene dopo altri 15 giorni circa ti arriverà una mail con ulteriore conferma produzione tessera

in totale dovrebbero passare circa 40 o 45 giorni per il ricevimento a casa

salvo disguidi

7 minuti fa, dingo ha scritto:

No...

Se non hai ricevuto nessuna mail da un mese a questa parte probabilmente l'invio non è andato a buon fine.

Quando invii i tre allegati richiesti , sulla pagina di invio nella parte alta sopra le caselle di inserimento allegati 

alla fine dell'operazione deve comparire una scritta verde : " Grazie per il tuo feedback...ecc.... "

io proverei ad inviare di nuovo

se non compare scritta riduci di poco la risoluzione delle scansioni mantenendo la leggibilità 

22 minuti fa, dingo ha scritto:

Un mese fa circa ho inviato tutti i documenti per il rilascio della tessera del tifoso, ma a oggi entrando in mytessera trovo ancora la dicitura ''invia i moduli per la tessera del tifoso''.

E' normale o può essere che i miei documenti non siano mai arrivati?

Hai ricevuto una mail con scritto :

" ti ringraziamo per averci inviato i documenti, provvederemo al controllo....ecc....." ?

36 minuti fa, PiazzaSanCarlo ha scritto:

Si, l'avevo letto. Però fa riferimento al fatto che mi devo presentare con una denuncia. Quindi dovrei andare dai carabinieri e denunciare il "deterioramento" della mia tdt?
Comunque anche se non spiegato benissimo, immagino sia il caso di chi ha smarrito o gli hanno rubato la tdt, quindi ha necessità di entrare allo stadio senza esserne in possesso.
Nel mio caso, invece, vorrei capire come gestire il passaggio da una tessera deteriorata a una nuova, senza poi dovermi imbattere in inconvenienti al momento di entrare allo stadio. Purtroppo, conoscendo molto bene la malafede ed il menefreghismo della società nei confronti dei tifosi, la cosa mi preoccupa e non poco.

 

Se non vuoi aspettare finché la tessera funziona come ti ha suggerito Arcifanfano , io inizierei con una segnalazione alla mail indicata nella procedura ed aspetterei la loro risposta.

Magari nella mail chiedi espressamente se serve fare comunque una denuncia.

La procedura , da come titola la domanda Juventus dovrebbe valere anche per il deterioramento.

Purtroppo non so dirti di più perché la mia esperienza con tessere rovinate è limitata a soci del Club........

8 minuti fa, PiazzaSanCarlo ha scritto:

Ciao a tutti,

la mia tdt ha scadenza 2023. Purtroppo però nelle parte posteriore, dove si trovano foto generalità e codice a barre si sta visibilmente scolorendo.
Onde evitare problemi, qualcuno sa cosa come si rinnova la tdt nonostante non sia scaduta? Più che altro, qualcuno sa che cosa comporta rinnovare una tdt non ancora scaduta? Immagino che innanzitutto la debba pagare (maledetti ladri) ma soprattutto vorrei capire come gestire il passaggio da una tdt nuovaa una vecchia. Non vorrei che nella fase di "interregno", che conoscendo l'efficienza svizzera di Juventus potrebbe durare anche 3/4 mesi, venisse fuori qualche problema che mi impedisca di utilizzare normalmente la mia tdt e relativi titoli caricati su di essa.

 

Grazie

su Juventus.com leggi la risposta alla prima FAQ pubblicata a fondopagina qui :

http://www.juventus.com/it/stadium-e-museum/matchday/rinnova-la-tessera-del-tifoso/

2 minuti fa, wako riggs ha scritto:

Ciao ragazzi. 

Sono in attesa che mi arrivi la j1897, e ero certo che fin quando non avevo la tessera fisicamente non avrei potuto usufruire della prelazione...tuttavia ieri mi arriva L email che mi dice che anche se la spedizione è in ritardo la tessera è attiva e posso usufruire della prelazione...ma qual è il pin?? Se non erro dovrebbe stare sulla tessera.

mi scuso perché L argomento è stato sicuramente trattato ma sono andato a ritroso di un po’ di pag ma non ho trovato la risposta.

grazie

Il pin da utilizzare é il Web Ticket da sei cifre scritto sulla tessera del tifoso 

se sei residente in Italia e quindi devi avere una tdt per partecipare alle prelazioni biglietti dedicate

Il 21/8/2018 Alle 14:12, vegeta89 ha scritto:

idem anche a me, quindi prossimo passo dovrebbe essere spedito...

mail Juventus 

" Ciao Xxxxxx,

desideriamo informarti che la consegna del tuo Welcome Pack ha subito un ritardo di spedizione. Scusandoci per l’attesa, ti confermiamo che la tua Membership è attiva e che puoi usufruire subito di tutti i benefit a te riservati..... "

17 minuti fa, JuventinaTerzaGenerazione ha scritto:

Ciao a tutti

io sto provando a capire se ho la tessera del tifoso, l'anno scorso avevo avuto un problema con il pagamento (mi avevano contento i 6,5 di spedizione anche se non sono residente all'estero) e ora o stato lo sito è "pending" ho scritto per chiedere info ma non mi hanno risposto. Qualcuno sa cosa si deve fare? Grazie

 

 

 

I sei euro e mezzo vengono normalmente addebitati a tutti.

Hai mai ricevuto la loro mail con il modulo da compilare e firmare ?

( in alcuni periodi arriva già precompilato... )

9 ore fa, 4everjuve2017 ha scritto:

buonasera ho perso la tdt come posso  richiederne una nuova?

Sul sito ufficiale Juventus.com 

in questa pagina :

http://www.juventus.com/it//stadium-e-museum/matchday/rinnova-la-tessera-del-tifoso/

se leggi la risposta alla prima FAQ puoi trovare la procedura da seguire

3 minuti fa, Tommy368 ha scritto:

Ok..mentre ritieni che con la 1897 comunque ci siano buone speranze di trovare i biglietti(tribuna) o risulterà difficile visto il boom di abbonamenti dopo l’acquisto di CR7?

quest'anno con l'arrivo di un certo giocatore le richieste di biglietti sembrerebbero molto aumentate....

prevedere cosa succederà nelle varie prevendite è difficile se non impossibile

per Juventus Lazio chi aveva J1897 bene o male se cercava posto in tribuna dovrebbe essere riuscito ad acquistare 

pur con molte difficoltà causate dal sistema di vendita

se hai pazienza prova a seguire le prossime prevendite J1897 per farti un idea di come andranno le cose

molto dipende da che tipo di partite ti andrebbero bene : anche Juventus Frosinone o solo Juventus Barcellona ?

per partite tipo eventuale semifinale di Champions anche avere J1897 serve a poco