andreasv

42 minuti fa, Baku ha scritto:

Ho sottoscritto una membership J1897 da circa una ventina di giorni e naturalmente ho compilato e inviato la documentazione richiesta per la tdt. Sul sito ufficiale c’è scritto però che i welcome pack verranno spediti a partire da settembre. Ma per l’acquisto dei biglietti è necessario essere in possesso della tdt. Qualcuno sa se almeno la tessera la spediscono in tempo per l’inizio del campionato o se arriverà tutto insieme al welcome pack?

La tessera del tifoso e il welcome pack sono due spedizioni separate

per la tessera del tifoso dovresti aver già ricevuto la mail di accettazione documenti ed inizio produzione tessera

poi dovresti ricevere una seconda mail '.....stiamo procedendo alla produzione tessera.....'

dal ricevimento della seconda mail , salvo disguidi e tempi allungati causa elevate richieste , in una quindicina di giorni dovresti ricevere la tessera

1 ora fa, annalisa1964 ha scritto:

Ciao avrei bisogno di una conferma . Dovrei acquistare i biglietti per il museo un giorno di questa settimana . da come leggo se acquisto online ho l'entrata assicurata anche nel caso la capienza fosse piena .  invece nn avrei la precedenza nel caso volessimo fare il tour e fosse esaurito ma avrei piu' probabilita' Ho interpretato giusto? grazie infinite

se acquisti il biglietto Museum on line ti assicuri l'ingresso al museo stesso

per lo Stadium tour dovrai vedere le disponibilità al momento della visita ma avresti comunque la precedenza rispetto a chi avesse acquistato il biglietto Museum in cassa 

42 minuti fa, Corvo~ ha scritto:

In cosa consistono i welcome pack di B&W e j1897? 

J1897 Terza maglia 18/19 e bracciale 

B&W zaino , telo mare e fascia collo 

per la descrizione completa vai su Juventus.com sezione Membership 

38 minuti fa, Vise99 ha scritto:

Ho rinnovato ieri la mia member, ho scaricato il modulo, firmato e scannerizzato. 

Ho pagato con carta di credito e ho caricato i file richiesti dal sito. 

Ho ricevuto conferma che la mia richiesta verrà presa in carico al più presto, ma poi nella casella mail ho trovato questo messaggio :

 

Delivery has failed to these recipients or groups:

[email protected]
The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.

Hai ricevuto la mail 'risposta automatica' che dice : 

" Gentile Xxxxxx ,

la ringraziamo per averci inviato i documenti.

Provvederemo al controllo degli stessi per l'emissione della sua Tessera del Tifoso.

Il nostro Fan Service la contatterà nel caso fossero necessarie ulteriori informazioni.

Cordiali Saluti"

se invece non hai ricevuto  questa mail entro qualche ora dall'invio , secondo me , l'invio stesso non è riuscito.

Nel caso prova a rinviare i documenti da capo magari aspettando qualche ora......

I tempi di risposta mail del Customer Care Juventus non sono immediati ma devi aspettare qualche giorno, in questo Agosto magari anche più del solito.....

18 minuti fa, pacoicesorensen ha scritto:

La tessera del tifoso,che entrambi non abbiamo,la inviano in automatico con la card?

Non arrivano in automatico

per riceverne due devi compilare le due apposite domande di richiesta 

18 minuti fa, pacoicesorensen ha scritto:

Ogni rinnovo annuale danno in omaggio qualcosa come la 3a maglia quest'anno?

Il contenuto del Welcome Pack viene deciso e comunicato di anno in anno

se ti interessano informazioni più  specifiche sulle membership J1897 o Black&White c'è un topic dedicato 

18 minuti fa, pacoicesorensen ha scritto:

per accedere alla vendita riservata,è necessario possedere fisicamente la tessera del tifoso,che differenza c'è con l'inserire il numero in fase di compilazione,intendo da un punto di vista pratico.

I codici da inserire sono scritti solo sulla tessera del tifoso fisica

prima di riceverla non avresti comunque i dati da inserire

Ciao ,

non so se sia questa la sezione giusta per chiedere questa informazione ma ci provo : vorrei portare allo stadio un bambino di 10 anni , per cedergli una partita da abbonato qualcuno sa dirmi se devo fargli la tessera del tifoso o se la junior può servire in questo caso ? O qualche altro suggerimento?

grazie in anticipo a chi vorrà rispondermi

Per cedere una partita da un abbonamento  serve che la persona che vuol subentrare abbia la tessera del tifoso Juventus Stadium Member 

6 minuti fa, Betto016 ha scritto:

Invece per quanto riguarda j1897, la tessera arriverà insieme al Welcome Pack o anche prima?

Se intendi la tessera J1897 arriverà con Welcome Pack 

se intendi la Tessera del Tifoso arriverà separatamente nei tempi che ti comunicherà Juventus 

3 minuti fa, Betto016 ha scritto:

Quindi dovrei aspettare al secondo giorno di prelazione

Dovresti aspettare l'inizio della prelazione Black&White 

assumendo il rischio di avere una scelta di biglietti molto più limitata o anche di non trovare più posti

18 minuti fa, Betto016 ha scritto:

Essendo in possesso della j1897 il primo giorno di prelazione posso ordinare gli altri tre biglietti anche se sono B&W ?

 

No.

Puoi rinunciare alle prelazione J1987 e partecipare con gli altri tre alla prelazione Black&White.

21 minuti fa, Nik72 ha scritto:

Nel frattempo che si chiarisce questo particolare la procedura di acquisto qual è? 

Io ti avevo risposto no perché mi sembrava che la domanda principale riguardasse la possibilità di non avere una Tessera del Tifoso.

A prescindere dalla possibilità o meno di stampare il biglietto la TdT se sei residente in Italia serve.

25 minuti fa, nicopr ha scritto:

Salve a tutti, 2 settimane fa ho fatto l’upgrade a J1897 e già dopo pochi giorni sullo stato del welcome pack è uscito: sent

ad oggi pero non ho ancora ricevuto mail da parte del corriere!

Ho mandato mail ma nn mi hanno risposto! 

Avete esperieze simili? Grazie

sito Juventus.com pagina membership:

" * I Welcome Pack  per la stagione 2018/2019 verranno spediti a partire da fine agosto 2018."

se leggi i post vecchi mi sembra che un utente avesse scritto di aver telefonato al customer care Juventus e di aver ricevuto rassicurazioni sull'invio del WP prima della data indicata sul sito

16 minuti fa, Nik72 ha scritto:

Ma che dici in prelazione si riescono a prendere i biglietti (posti discreti sett dal 111 al 117?

non saprei

era già difficile fare previsioni sulle disponibilità  negli anni scorsi

quest'anno la domanda sembra cresciuta moltissimo 

6 minuti fa, Nik72 ha scritto:

Vanno inseriti i numeri della tessera Nell acquisto? 

si i numeri scritti sulla Tessera del Tifoso 

se usi il tasto cita x rispondere anche altri utenti che leggono capiscono a cosa stai rispondendo 

Adesso, Nik72 ha scritto:

Ok quindi conviene farsi un account. 

Ultima cosa per l acquisto biglietti io dal mio account listicket posso prendere un biglietto per me e un altro per il mio amico in prelazione... Sempre entrambi in possesso della b&w

si puoi tentare di acquistare due biglietti in fase di prelazione Black&White per due persone titolari sia di B&W che di Tessera del Tifoso.

In un unico acquisto puoi arrivare a max 4 biglietti ( nel caso servirebbero 4 B&W + 4 TdT )

1 minuto fa, Nik72 ha scritto:

Ah ok... Mentre per acquistarla anche se non si ha un account nel sito la si può regalare(da chi ha un account?) 

 regalare una Black&White è possibile

dal sito ufficiale Juventus , inserendo i dati richiesti ed effettuando il pagamento 

quello che ottieni é un codice , il destinatario del regalo dovrà poi inserire il codice regalo member nell'apposita casella quando richiederà la member Black&White dal suo account

comunque creare il proprio account su Juventus.com richiede solo un indirizzo mail da associare ed inserire pochi dati

9 minuti fa, Nik72 ha scritto:

invece di caricarlo sulla tessera il biglietto non si può stampare... Così si evita la tessera? 

no

3 minuti fa, Nik72 ha scritto:

Salve, volevo gentilmente sapere se chi acquista la Black & White Membership deve essere per forza in possesso della tessera del tifoso per poi acquistare il biglietto... Non si carica poi sulla Black&White? Grazie 

se sei residente in Italia per partecipare alle prelazioni Black&White serve avere anche una Tessera del Tifoso Juventus. 

il biglietto viene caricato sulla Tessera del Tifoso. 

20 minuti fa, gstefano ha scritto:

Se invece va tutto bene mi scrivono che la spediscono o arriva direttamente ?

Ti scrivono che i documenti sono stati accettati e la tessera è in produzione. 

Dopo un altra ventina di giorni la spediscono.

Talvolta avvisano anche dell'inizio spedizione.

1 minuto fa, mgcamo16 ha scritto:

si si, è attiva e scade nel 06/2023.

In che senso "avendo cura di richiedere dallo stesso account di Juventus.com" ??

hai un account di Juventus.com da cui hai richiesto la TdT?

è lo stesso account da cui hai attivato Black&White Member? 

12 minuti fa, mgcamo16 ha scritto:

La tessera del tifoso la associa in automatico?Perchè non mi ha chiesto il numero della tessera e alla fine c'era un pulsante per richiederne una nuova.

E' già attiva la tessera o devo aspettare che mi arrivi per avere la prelazione sui biglietti?

Attualmente sei già in possessione di una tessera del tifoso Juventus attiva e funzionante?

Se la risposta è si,  l'associazione tra TdT e Black&White Member avviene automaticamente avendo cura di richiederle dallo stesso account di Juventus.com

16 minuti fa, gstefano ha scritto:

ricevuto la conferma di ricezione il 21 luglio 

allora devi aspettare la risposta ancora qualche giorno. 

fino a 8/10 giorni dalla ricezione documenti sono tempi normali

con le richieste di questa estate anche qualcosa in più 

fino a venerdì prossimo devi avere pazienza e verificare ricezione mail

8 minuti fa, gstefano ha scritto:

salve a tutti, io mi sono registrato correttamente al sito della juventus e ho fatto tutti i passaggi del caso per fare la tessera del tifoso. dopo aver spedito modulo compilato ecc mi hanno risposto che non gli risultava il pagamento successivamente ho risposto inviando la ricevuta del pagamento ma non ho più ricevuto risposta.. cosa devo fare?

per mio scrupolo dopo qualche giorno ho rimandato nuovamente tutta la documentazione con già inclusa laricevua di pagamento ma anche li nessuna risposa, vi prego aiutatemi.

Il modulo non l'ho inviato precompilato perché non mi arrivava la mail (arrivata dopo 2-3 giorni)

quando hai rimandato tutta la documentazione:

1 che metodo hai usato per inviare i documenti? 

2 hai rinviato tutti i documenti? 

( modulo precompilato  -con codici in alto a destra- con tre firme + copia documento + foto tessera )

3 hai ricevuto mail di conferma ricezione dopo nuovo invio documenti?  Se si quanti giorni sono passati?

2 ore fa, vegekou ha scritto:

Servono tessere del tifoso o robe varie?

per le tre 'strade' possibili :

1 dovresti vedere le modalità di vendita pubblicate su Juventus.com ( quando si gioca allo Stadium ) e riportate nell'apposito topic che verrà aperto di volta in volta in questa sezione del forum 

2 se decidi di contattare un eventuale Official Fan Club del tuo paese ti diranno loro......

3 J1987 e Black&White sono due tessere se vuoi saperne di più prova a leggere il topic dedicato 

2 minuti fa, vegekou ha scritto:

Ciao.

 

Si puo sapere quale siano le modalita' per un non italiano abitante all'estero che vuole venire a vedere una singola partita? (+ famiglia).

1 puoi tentare di acquistare i singoli biglietti in vendita libera attraverso i canali autorizzati tra cui solitamente c'è Listicket.com 

2 potresti contattare un Official Fans Club e chiedere come sono organizzati 

3 potresti attivare J1987 o Black & White e tentare di  partecipare alle prelazioni dedicate 

1 ora fa, piersolero ha scritto:

sul sito alla sezione faq dalla mia area personale mi fa fare direttamente la nuova tessera, quindi a questo punto faccio la nuova tdt e poi upgrade a j1897, anche se così facendo ci vuole almeno 40gg

Anche se il 'sistema' ti permette di fare una cosa non é detto che sia la procedura corretta.....

Se hai inviato la mail per comunicare il furto magari conviene aspettare la loro risposta 

almeno io farei così 

poi vedi tu

20 minuti fa, piersolero ha scritto:

Salve,  tempo fà mi fu sottratto il portafoglio e avevo con me sia la mia tdt che quella della mia ragazza, al momento della denucia presso le autorità segnalai la tdt ma non il numero, non ricordandolo, ora vorrei fare per me e per la mia ragazza la j1897, ormai l unica soluzione per cercare di entrare allo stadium, per richiedere il duplicato della tdt, mi conviene prima chiamare il numero dell assistenza oppure nel momento dell emissione della j mi daranno una nuova tdt?

Se cerchi nel sito Juventus.com 

nelle FAQ relative alla tessera del tifoso puoi leggere :

"Quale procedura devo seguire per avere una nuova tessera del tifoso in caso di furto/smarrimento/deterioramento?

In caso di abbonamento o singolo biglietto caricato sulla tessera del tifoso, occorre allegare la copia della denuncia all’indirizzo di posta elettronica [email protected] segnalando lo smarrimento/ furto/deterioramento della tessera.

Per accedere all'Allianz Stadium, sarà sufficiente recarsi alla cassa B prima dell’inizio dell’evento con la denuncia in originale."

Non saprei dirti però se conviene prima risolvere il problema delle tdt rubate oppure prima attivare J1897