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terzazona

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  2. Buongiorno ragazzi, dove mi consigliate di andare a cenare stasera dopo la partita della Juve in zona stadio o in centro a torino. Qualche bel posticino dove si mangia bene, e magari dove si potrebbe incontrare anche qualche giocatore :d

     

    Rinnovo la domanda, sarò a Torino per Juve porto... Sapete qualche posto dove mangiare dopo la partita magari frequentato da qualche calciatore? Terrò comunque in considerazione il locale pizza e birra che consigliate


  3. Secondo me non è andata a buon fine l'operazione ma ovviamente per essere sicuro devi contattare il servizio clienti.

    allora, ci siamo accorti che andava effettuato il trasferimento sulla nuova tessera, appena abbiamo fatto la procedura è arrivata la mail e sul profilo esce scritto stato della membership active. Ora quanto tempo deve passare affinche si possa accedere alla prelazione? inoltre per controllare che la prelazione sia attiva devo simulare l'acquisto di un biglietto o c'è un altro metodo? Grazie


  4.  

    Se hai fatto l'upgrade dal tuo profilo e hai una tdt valida, non riceverà nessuna documentazione da inviare. La Membership viene caricata sulla sua tdt che fra circa 15 gg risulterà abilitata alle prelazioni.

     

     

    Ciao, no io non intendevo la documentazione, in pratica non le hanno proprio scalato i soldi e non è arrivata la mail di conferma. Ho paura che se riprova le scalano due volte i soldi.. Come si può fare?


  5. salve a tutti, la mia ragazza ha un'problema con l'upgrade a premium member. In pratica lei è andata sul suo profilo e ha cliccato su renew your membership, ha inserito tutti i dati e pagato con la paypal. Alla fine è apparsa la scritta "grazie, ti abbiamo inviato la mail etc." Tuttavia non è arrivata nessuna mail e non le hanno scalato i soldi. Che fare? Se prova a ripetere la procedura c'è il rischio che addebitano la spesa due volte? Grazie


  6. Ragazzi ho una domanda da porvi sul rinnovo della premium della mia ragazza. in pratica ha fstto il rinnovo cliccandoci profilo su renew your membership, messo tutti i dati e pagato tramite paypal...finito tutto le è uscita la schermata con su scritto grazie, ti abbiamo inviato una mail ecc...e invece non è arrivata la mail e non le hanno scalato i soldi e sul profilo risulta inattiva la premium. Cosa fare? Bisogna riprovare a farla o c'è il rischio che scalino due volte i soldi?


  7. Allora è un problema di aggiornamento archivi listicket, manda un'email o richiama il contact center Juventus e senza raccontare tutto di nuovo tra vecchia, nuova tessera, attivazione, trasferimente etc....dici semplicemente che non riesci ad esercitare la prelazione come premium member, hai già contattato listicket che ti ha risposto che a loro la tua tdt risulta stadium e che quindi per cortesia facciano la segnalazione dovuta.

    grazie mille


  8. quella nuova di cui dispongo ora. è tutto attivo tranne su welcome pack dove a fianco c'è scritto pending

     

    Ora è un po' più chiaro....Su Juventus.com, sotto i dati che hai mandato ci sono i dati della tua tdt...quale è indicata (senza scrivere il numero qui ovviamente) quella vecchia vecchia o quella che hai usato per Juve - Benfica?

    quella nuova di cui dispongo ora. è tutto attivo tranne su welcome pack dove a fianco c'è scritto pending


  9. Allora non ci sto capendo niente...scusa per riepilogare:

     

    1) Avevi una vecchia tdt?

    2) Hai rinnovato il profilo Premium con la vecchia tdt? Cioè in data 8 settembre che tdt avevi? Partecipavi alle prelazioni con la vecchia tdt?

    3) Hai ricevuto il welcome pack con dentro la nuova tdt 0141.....?

    4) Hai proceduto all'attivazione e al trasferimento dalla vecchia alla nuova? Ti ha dato il messaggio di conferma?

    5) In che data è stata emessa la tua nuova tdt? (non importa quando hai rinnovato la Premium)

    non sei il solo a non capirci haha allora

    io avevo una tessera del tifoso vecchia su cui avevo fatto lupgrade a premium poi non più rinnovato, dato che scadeva mi hanno mandato la nuova tessera( quella che ho ora) con cui due anni fa sono andato a vedere juventus benfica quindi funzionava. Ora listicket mi ha segnalato che era attiva ancora la vecchia tessera, ma non so perchè...


  10. Le cose son due, o non cliccato su "trasferisci" oppure non sono ancora aggiornati gli archivi listicket.

     

    Il link immagino fosse questo https://support.listicket.it/SETA_GSD/ dopo aver messo i dati di entrambe le tdt hai cliccato su trasferisci?

     

    Se metti ora a sx i dati della nuova, ti appare qualcosa in prelazioni attive? E se metti la vecchia viene ancora riconosciuta? Se si, cosa appare in prelazioni attive con la vecchia?

    si esatto.

    allora ora esce alla vecchia stato rinunciato e alla nuova stato attivo, sotto prelazioni attive non esce niente su entrambe. Sulla vecchia tessera non avevo più la premium poichè lo scorso anno non l'ho rinnovata. ho chiamato il customer della juve e a loro risulta in effetti attiva la prelazione (poi avendo chiamato dal cellulare poichè qui non dispongo del telefono fisso ho esaurito il credito e mi si è chiusa la chiamata :( ) non vorrei che nel trasferimento sia andato qualcosa storto


  11. Ciao, con che procedura hai attivato la nuova tdt? Eri premium member anche prima con la vecchia tessera, oppure hai fatto l'upgrade richiedendo la nuova tdt?

    allora ero premium anche con la vecchia, praticamente ho contattato l'assistenza listicket e mi ha inviato un link per fare il trasferimento. Fatto ciò dopo averl isollecitati sul fatto che non riuscivo comunque ad acquistare i biglietti mi hanno risposto che a loro risulta che la mia tessera sia stadium e non premium. ho controllato nuovamente sul sito della juve :

     

    La mia membership:

    PREMIUM

     

    Validità:

    2016-09-08

     

    Numero di member:

    10249368

     

    Stato della membership:

    active

  12. Dipende da quando viene disabilitata dal sistema di biglietteria (in teoria dovrebbe essere tra quelle prorogate fino al 31/10)...finchè viene riconosciuta puoi acquistare in prelazione e una volta acquistato puoi entrare comunque, altrimenti non ti fa andare avanti nell'acquisto...

    Per la nuova tessera (che andrà attivata perciò non buttare la vecchia) con un po' di fortuna ti arriverà intorno a fine novembre / inizio dicembre

    ho capito, grazie mille... ora però mi stanno venendo i dubbi sul perchè la mia carta da quell'errore..la carta è attiva fino al 2024 ed è caricata la premium member aggiornata appena un mese fa....


  13. Strano...se è attiva e l'hai già usata in passato te la dovrebbe riconoscere, ho provato ora con la mia e funziona regolarmente....cmq...per tornare alla tua ragazza, può usare la vecchia tessera finchè viene riconosciuta dal sistema di biglietteria attraverso quel link, altrimenti deve aspettare la nuova tdt.

    Per il profilo premium, i sistemi di biglietteria si aggiornano dopo circa 15/20 giorni per cui nel tuo caso dovresti essere ok se la tessere viene riconosciuta però.

    ma se la tessera è scaduta può essere riconosciuta ugualmente? o comunque bisogna aspettare la tessera? quanto tempo ci vorrà ancora?


  14. Il codice webticket di sei cifre. Sei sicuro che la tua è attiva? L'hai mai usata per la biglietteria? Devi mettere come numero di tessera, il numero di tessera del tifoso che comincia per 014....e come codice sicurezza il webticket di sei cifre.

    si si l'ho usata..inserendo il codice web ticket mi dice

    SI E' VERIFICATO UN ERRORE

    99 - Eccezione: TE_TIPO_SUPPORTO_NON_TROVATO


  15. salve a tutti, la mia ragazza ha una tessera stadium che è scaduta oggi, circa venti giorni fa ha fatto l'upgrade a premium member, ma la tessera nuova non le è stata ancora consegnata. Ora per andare allo stadium e sfruttare la prelazione riservata ai member non va bene la tessera del tifoso che già possiede in quanto scaduta oppure avendo fatto l'upgrade in attesa della nuova tessera si può caricare il titolo e quindi entrare allo stadio anche con questa tessera? Volevamo andare a juve atalanta dove credo ci siano anche posti in vendita libera, tuttavia per sicurezza li vorrei prendere in prelazione avendo anche io la premium. Grazie

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