alex94juve

Ciao ragazzi,

una volta inviati i documenti per la tdt devo ricevere una mail di conferma?

ammazza che ladrata.ho il blocco delle chiamate ai numeri 899 ed ho provato da smartphone.una mazzata senza essere riuscito a parlare con nessuno.ora provo con il form gratuito sul sito. sitiascolto

Io ho chiamato stamattina verso le 10.30 e mi hanno risposto abbastanza velocemente. Ho chiamato da cellulare dopo aver richiesto al mio operatore di sbloccarmi le chiamate con tariffa a sovrapprezzo e la chiamata mi è costata in tutto 9€. Io ho provato molte volte col form online ma non ho mai ricevuto risposta, quindi credo che l'unica soluzione sia chiamare il call center.

 

 

 

 

Ciao, la foto della foto secondo me non è mai una buona idea...molto meglio una foto reale.

In entrambi i casi dovresti usare un programma di photo editor che ti permetta di modificarne la risoluzione e le dimensioni. Imposti quelle richieste, salvi verifichi poi il risultato sulla foto che hai fatto prima di inviarla e se è ok la invii.

In alternativa la scannerizzi impostando ditettamente 300 dpi verificandone sempre poi il risultato prima di inviarla.

Comunque magari qualcuno più esperto può darti consigli migliori.

 

Per quanto riguarda l'account, per recuperare le credenziali avresti dovuto chiamare il customer care. Siccome due tdt attive a uno stesso codice fiscale emesse da una stessa società non possono esserci...bisognerà vedere cosa succederà.....se la seconda ti arriva non attiva e se vuoi la attivi disabilitando l'altra, se ti disabilitano loro l'altra e ti mandano la seconda attiva, oppure vedono che hai una tdt attiva e non ti mandano la seconda (però c'è il problema che hai pagato).

Secondo me dovresti sentire il customer care.....oppure a tuo rischio e pericolo aspetti l'evoluzione dei fatti.

Vi ringrazio per la tempestività della risposta. Comunque ho appena contattato il servizio clienti e mi hanno detto che se non mando la relativa documentazione rimane attiva la vecchia tessera del tifoso, mentre se spedisco la documentazione nel momento in cui viene viene emessa la nuova tessera quella vecchia viene automaticamente inattivata. A questo punto ho deciso di tenermi la vecchia con scadenza nel 2025 anziché richiedere la nuova che ha durata quinquennale. Unica cosa che non ho chiesto è come fare per i 10€ in più che ho speso ma pazienza, non mi conviene di certo richiamare quel numero a pagamento per recuperare (forse) 10€.

Ciao a tutti,

devo inviare i moduli per la richiesta della tessera del tifoso ma non so come fare per ottenere una fototessera con risouzione 300p. Ho fatto una foto col cellulare ad una fototessera stampata nelle classiche macchinette ma guardando nei dettagli della foto mi da come risoluzione 72p. Potreste aiutarmi?

Avrei anche un'altra domanda. Mio fratello è in possesso di una tessera del tifoso Juventus con scadenza nel gennaio 2025 mentre la premium member gli è scaduta a gennaio 2016. Purtroppo non ricordava le credenziali del suo account e nemmeno la mail col quale era iscritto per cui ho creato un nuovo account nel sito della Juventus e nel profilo personale sotto la sezione tessera del tifoso è comparso il numero della sua tessera del tifoso con gli ultimi 2 numeri criptati. Ho provveduto ad acquistare il pacchetto member e durante la procedura mi è stato chiesto se volessi ricevere anche la tessera del tifoso della validità di 5 anni al costo di 10€ per usufruire della prelazione. Io ho messo la spunta ed ora devo mandare tutta la documentazione tuttavia mi chiedo se fosse necessario richiedere un'altra tdt o se fosse sufficiente quella che già possiede con scadenza nel 2025 per usufruire della prelazione. Che mi dite?

Spero di essere stato chiaro. Grazie mille in anticipo.