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FabAlf

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  2. Inviato

    16 ore fa, EVedder ha scritto:

    Buongiorno a tutti,

    un paio d'anni fa ho fatto la tdt presso uno Juventus Club, a cui adesso non sono più affiliato. 

    Ho comprato oggi la B&W Membership dal presunto account con cui era stata richiesta la tessera (presunto perchè non mi ci ero mai loggato, ma usando la mail durante la fase di registrazione risultava già utilizzata e quindi probabilmente era quello li), e se da un lato la membership risulta attiva, non c'è nessuna notizia della tdt. Come faccio a legare quindi membership e tdt?

    Grazie in anticipo 😄

    Ero nella tua stessa situazione, TDT presa tramite Juventus Club, quando vado a far richiesta dall'account che avevo lasciato al club vedo nell'indirizzo di spedizione l'indirizzo del club, con scritto anche centro coordinamento, ho semplicemente cambiato indirizzo ed eliminato "Centro coordinamento" e tutto è andato bene.

    A gennaio avevo richiesto la B&W e l'associazione non era andata a buon fine, risolto con il call center, a luglio richiesto la J1897 e per l'associazione non c'erano stati problemi, quindi puoi stare sereno.

  7. Inviato

    2 minuti fa, Atalaju29ro ha scritto:

    Ragazzi una domanda, prima volta per me con la J Member appena acquistata la B&W. Ho comprato anche la tdt caricando il documento d'identità, dice verificato, ed aspetterò.

     

    Vorrei regalarla anche alla mia compagna la J Member. La tdt posso comprargliela io o deve registrarsi? Grazie.

    Sei J o B&W ?

    Comunque la TDT deve essere richiesta dall'account suo, e comunque la registrazione è obbligatoria anche per utilizzare il codice che ti mandano per riscattare la Member.

  8. Inviato

    37 minuti fa, nick2296 ha scritto:

    Ragazzi ho appena ricevuto la juventus card. Siccome ho un problema con la tessera di un amico volevo chiamare al numero riservato ai possessori di tessera del tifoso ma quando inserisco il codice di 12 cifre mi dice che il codice è errato. Ho provato ad inserire il numero della card anche nella sezione "il mio abbonamento" e mi dice che non sono abbonato. Come mai? sono andato su ticketone per stampare il segnaposto e mi dice "Non sono presenti titoli su questa carta." quindi la carta è attiva?

    -Non esiste il numero per i possessori della Juventus Card, al massimo puoi chiamare il call center a pagamento.

    -Ti dice che non sei abbonato perchè non sei abbonato

    -Se ti dice: "Non sono presenti titoli su questa carta" vuol dire che è attiva.

  9. Inviato

    4 minuti fa, alex2196 ha scritto:

    ragazzi appena arrivata la card! dopo circa 20 giorni, è una prima attivazione cioè  è la prima volta che richiedo una tdt (anche se non si chiama più cosi), volevo chiedervi se era necessario qualche passaggio aggiuntivo per poterla utilizzare. Sulla lettera che l'accompagna viene riportato solo di "attivarla" se si possiede già una tdt o una precedente juventuscard.. volevo avere la certezza di questa cosa, grazie mille

    Non devi attivarla, è già attiva, se vuoi averne la certezza vai su stampa segnaposto di TicketOne e inserisci numero e web ticket, se ti viene fuori: "Nessun evento" o una roba simile vuol dire che è attiva.

  10. Inviato

    1 ora fa, stunf ha scritto:

    un'informazione che forse può essere utile: ho effettuato il downgrade da J a B&W. quindi ho atteso la scadenza (prima) e acquistato la nuova member (poi). ovviamente desideravo attivarla immediatamente rinunciando al diritto di recesso per acquistare i biglietti per juve-napoli in prelazione. ma ogni volta che cliccavo su "attiva", pur ricevendo una e-mail di conferma che tutto era avvenuto regolarmente, la tessera non si attivava. chiamando il call center si è scoperto che era un bug, che altri utenti avevano avuto il mio stesso problema e che lei, da remoto, poteva forzare il sistema e attivarmi la tessera. così è stato.

     

    condivido l'esperienza perché qualcuno, come me, potrebbe incontrare il solito problema.

    Solo per curiosità, quanto ti è costato il call center ?

  13. Inviato

    9 ore fa, dm___ ha scritto:

    Tranquillo, è successo anche a me. Se domani entri nel profilo vedrai la data di scadenza del 2020. 

    Se intendi l’aggiornamento dei sistemi per la prelazione, l’anno scorso li hanno aggiornati al secondo giorno di prelazione per la prima partita dell’anno 

    Credo che l'aggiornamento dei sistemi ci sia già stato, visto che comprando il museo a tariffa ridotta member su sport.ticketone me l'ha fatto fare.

    • Mi Piace 2

  20. Inviato

    5 ore fa, Tautotes ha scritto:

    ragazzi, sicuramente la domanda è trita e ritrita ma sarei grato se qualcuno mi delucidasse...se prevedo di salire massimo 1-2 volte a Torino la prossima stagione, conviene fare il j1897 member? in concreto oltre la seconda maglia e la fascia di capitano cosa offre?

    Fatti la B&W se pensi di salire dalle 2 alle 4/5 volte, per una partita i soldi che dovresti mettere per la member li metti per un biglietto in Est Centrale 1.

  22. Inviato

    7 minuti fa, gdm1897 ha scritto:

    Salve a tutti!

     

    Voglio regalare la B&W Membership a mio fratello e quando faccio clic mi viene il messaggio seguente e mi manda sulla pagina iniziale:

     

    "Hai già acquistato una Membership. Ti ricordiamo che puoi chiederne l’attivazione all’interno della sezione IL MIO PROFILO."

     

    È un errore momentaneo o cosa potrebbe essere?

    Tu sei già member ?

    • Mi Piace 1

  25. Inviato

    10 minuti fa, andreasv ha scritto:

    Non so se ho capito bene la domanda ma se ora hai già un profilo su Juventus.com a cui è associata la tua Tessera del Tifoso , utilizzando quel profilo per attivare una nuova Member dovrebbe avvenire tutto automaticamente.

     

    Al massimo potresti scrivere una mail all' assistenza clienti e chiedere conferma che il tuo profilo con mail xxx sia associato alla tua tessera del tifoso.

    In pratica io la TDT l'avevo fatta tramite un Club, perchè non riuscivo a caricate la foto, il tizio del club aveva detto che la TDT me l'avrebbe fatta tramite il profilo che avevo creato, facendo la B&W a gennaio non era stata associata alla Tessera, non vorrei che la stessa cosa succeda adesso con la J1897. Però quando avevo fatto la B&W i dati memorizzati per la spedizione del WP erano quelli del club, che ovviamente ho cambiato.

    Dal mio prifilo non ho la sezione "My tessera"

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