dende1984

Intendi dire che finché non mi arriva la tessera fisicamente, non posso fare cambio nominativo? Oppure mandano prima per mail il numero di tessera nuova emessa per iniziare ad usarla in attesa?

38 minuti fa, dende1984 ha scritto:

41 minuti fa, Arcifanfano ha scritto:

E' impossibile che tu non riesca a parlare con un operatore del contact center.....CONTACT CENTER 899.999.897 dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 20 e il sabato dalle 10 alle 14.

 

Negli orari indicati ti rispondono al 100%.

 

Devi prima farti aggiornare da loro l'indirizzo email e poi fare tutto il resto....se non hai accesso all'indirizzo email non puoi praticamente fare nulla visto che moduli, contratti o altro per tdt vengono inviati solo via email.

 

P.S. Non esiste alcuna tessera provvisoria

 

 

1 minuto fa, Arcifanfano ha scritto:

E' impossibile che tu non riesca a parlare con un operatore del contact center.....CONTACT CENTER 899.999.897 dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 20 e il sabato dalle 10 alle 14.

 

Negli orari indicati ti rispondono al 100%.

 

Non ho il fisso, è possibile che il mio operatore non mi permetta di telefonare a quel tipo di numero...

Ciao a tutti la mia è una situazione particolare:

ho subito il furto della TDT. Inoltre la mia mail personale associata all'account member è stata chiusa.

Non riesco a parlare telefonicamente con un operatore e ogni eventuale loro comunicazione viene inviata alla vecchia mail ma non posso accedere perchè è stata appunto chiusa. Dal sito mi risulta impossibile modificare la mail nel mio profilo, il campo grigio è immodificabile... Come posso chiedere modifica della mail? E' cosa saggia richiedere il duplicato della tessera del tifoso se poi però tutte le eventuali mail di conferma (incluso tessera provvisoria in attesa della spedizione) vengono inviate ad un indirizzo di posta a cui non posso accedere? Non so che fare...

Grazie

ma chi ha la tessera stadium member triennale scaduta e l'ha già rinnovata ma non gli è ancora arrivata quella nuova, sta riuscendo a fare il cambio nome con quella vecchia? intendo nel senso di ricevere la partita da un abbonato

ho tre tessere stadium member scadute e già rinnovate e listicket non permette a nessuna di ricevere partite dicendo "supporto digitale non trovato". delle tessere rinnovate non si sa ancora nulla...

ma è una cosa seria da parte della juventus disattivare le vecchie tessere prima di spedire le rinnovate?

quando ho scritto all'assistenza e mi ha risposto una certa Ambra mi ha detto di pazientare qualche giorno e di attendere istruzioni dal sito. penso dunque che stiano aggiornando e predisponendo gli account a blocchi ma spero anche che avvisino in una qualche maniera quando si potrà effettuare davvero il rinnovo...

ma dov'è il tasto "rinnova member"? io vedo solo "upgrade member" che mi sa tanto di passaggio alla premium mentre io voglio rimanere alla stadium...

Così mi hanno risposto in merito al rinnovo della stadium member confermando quello che diceva MADUNINA

"Caro M.,

per rinnovare la tessera del tifoso ti invitiamo ad attendere qualche

giorno, a breve sul sito ufficiale ci saranno indicazioni riguardanti

la procedura di rinnovo e verranno rilasciate le nuove tessere che

avranno validità decennale .

Grazie,

Ambra"