Vincè23!

1 minuto fa, Arcifanfano ha scritto:

Se rinunci al diritto di recesso ci vogliono circa 10/15 per l'aggiornamento del database listicket.

 

Perfetto

Come si effettua la rinuncia?Si fa in fase di acquisto?

Avendo già la tdt, volendo fare la j1897 quanto tempo ci metterei per acquisire la possibilità di prelazione?

(Posso subito partecipare o c’è una latenza da aspettare per avere la possibilita?)

Ah ok, allora un po' di confusione c'è stata. Da solo non puoi verificare, probabilmente riescono a dirtelo loro dai tuoi dati anagrafici pur non essendo un'eventuale seconnda tdt non attiva...se chiedi però assicurati che capiscano bene il problema e che non si faccia ulteriore confusione...prima che ti ritrovi senza valida tdt.. Comunque visto la risposta che ti han dato, al momento starei abbastanza tranquillo.

Si,esatto, per ora aspetto qualche settimana nella speranza si aggiorni il profilo nella maniera corretta,se così non fosse continuerò a chiedere e poi a chiamare,comunque è allucinante ciò che è stato fatto, non mi hanno mai risposto prontamente, hanno combinato un qualcosa di assurdo e mi è arrivato random un welcome pack gratis, diciamo che sono abbastanza disordinati

Che esistano due tessere del tifoso in contemporanea emesse da una stessa società verso una stessa persona è possibile, ma non è possibile che entrambe siano attive in quanto appena si attiva la nuova si disattiva la vecchia.

 

Ma per curiosità, tu ti sei registrato due volte al sito?

Praticamente quando feci la j1897 mi registrai una prima volta con una mail e per errore mi ritrovai la data di nascita errata,per fortuna senza pagare,successivamente,quando feci un nuovo account mi accreditarono la premium. Mi lamentai perchè sul profilo non risultava il numero della mia tdt e loro cosa fanno?Mi inviano un altro welcome pack senza tdt cambiandomi il numero di j1897 e di tdt sul sito, e incredibilmente il domicilio, dovevano semplicemente aggiungere il mio numero di tdt e permettermi di utilizzare il member get member. Non si può verificare se quella fantomatica tdt con codice diverso dal mio esista?

Il numero di member è un loro numero interno che non puoi verificare con nulla...

Per il fatto che anche se sbagli il webticket ti riconosce la tdt è assurdo....è come se bastasse inserire il bancomat allo sportello per ritirare soldi senza chiedere il pin

Sì...direi che con il tuo profilo e la tua tdt c'è un po' di confusione....ma purtroppo solo il customer care può aiutarti

Allora ho scritto,e ho scritto anche che a un certo punto mi trovavo il domicilio a Modugno quando abito da tutt'altra parte d'Italia,e mi hanno risposto questo:

Caro Vincenzo,

ti confermo come comunicato in precedenza dal mio collega che puoi utilizzare tranquillamente la tessera n°xxx per acquistare in prelazione. Il problema è dovuto dal tuo errore nell'effettuare una doppia registrazione per il rinnovo della tua memberhsip\tessera del tifoso.

Ti confermo anche che il sistema si aggiornerà in automatico non appena sarà possibile

Temo che abbiano inviato un'altra tessera del tifoso a quel magico indirizzo che mi è stranamente apparso senza che io facessi nulla è possibile che esistano contemporaneamente due tdt?Mi conviene chiamare domattina?

 

Se fossi in te segnalerei che nel tuo profilo è indicata una tdt errata e indicherei il numero della tdt in tuo possesso e basta...lasciando perdere la storia del secondo welcome pack

 

Per la biglietteria...dipende se a questo punto è riconosciuta la tdt in tuo possesso e se lo è, bisogna vedere se è considerata J1897....se leggi questo messaggio in tempo, simula l'acquisto di Juve-Empoli che oggi è dedicato ai J1897.

 

Ah..ci sarebbe un'altra possibilità....che fra qualche giorno ti arrivi la tdt indicata nel tuo profilo...

Guarda ho simulato apposta la prelazione di Juve-Empoli e va,anche se la cosa assurda è che mi porta al pagamento anche errando volontariamente il web ticket pin,però potrebbe darsi che non si sia aggiornato ancora nulla,provai già a chiedere alla juventus per la tdt ma nulla. Invece il numero di member che è riportato sul profilo come posso controllare corrisponda alla prima? (O nel caso alla seconda?)

So che non mi crederete ma mi è arrivato un altro welcome pack senza chiederlo con maglietta e j1897,senza che mi addebitassero nulla,il numero della j1897 è diverso da quella che ho attualmente,ciò potrebbe creare problemi con i biglietti o altro?(considerato che se entro sul sito della juve mi riporta i dati di una carta del tifoso che non ho,quando il codice della mia è diverso)

Se non avevi la tdt in scadenza è strano che te ne mandino un'altra....comunque puoi utilizzare la tua tdt per la biglietteria o cessioni da abbonati fino a quando viene riconosciuta qui https://www.listicke...postoStep1.html

Si,inserendo numero tdt e pin mi dà il mio nome e cognome,è apposto?

Comunque boh,mi hanno detto anche che mi avrebbero mandato un altro welcome pack

Ragazzi scusatemi,mi è arrivata una mail dalla Juventus nella quale mi diceva che mi aveva cambiato la mail del profilo,in quanto avevo due account,mi ha cambiato però sul sito anche il numero della tdt dicendo che mi sarebbe arrivato un alto welcome pack,il fatto è che devo farmi passare un biglietto su di essa,ci può essere qualche problema?

Per il riconoscimento J1897 sei ok, per l'aggiornamento di Juventus.com possono sistemartelo solo loro...vedi tu se chiamare o scrivere o contattarli direttamente dal sito

Rettifico,mi hanno aggiornato il profilo con la mail e sembra tutto apposto,se non per il fatto che il welcome pack risulta in pending quando è arrivato(Per il resto riporta i dati della carta e mi dice che è active e posos fare il member get member :d )

Puoi esercitare la prelazione da quando vengono aggiornati gli archivi listicket. Se hai voglia prova a simulare oggi l'acquisto di Juve-Fiorentina che è dedicata ai J1897 e vedi...se ti fa arrivare al pagamento è già riconosciuta, se ti dice tariffa non applicabile non è ancora riconosciuta come J1897. Solitamente comunque ci vogliono 15/20 giorni dall'emissione/rinnovo da parte della Juve (non da quando l'hai ricevuta).

Il motivo per cui il tuo profilo non è aggiornato devi chiederlo al customer care.

Ho provato e mi sembra che vada(La lettera in cui mi danno il benvenuto è del 7 novembre) in quanto ho provato per la partita con la fiorentina, prima con un codice errato e mi diceva al posto del pagamento "errore,contattare il customer care",e poi dopo col codice esatto mi riportava i vari metodi di pagamento (paypal,carta,etc..) Mi tocca chiamare quindi?

Oggi finalmente è arrivata la j1897 ma sul sito della juve nel mio profilo non risulto ancora j1897,perchè?

P.s. Da quando potrò effettivamente esercitare il diritto di prelazione?

A momenti neanche quando la situazione era normale arrivava in due mesi Comunque devi vedere tu che fare, gli euro per chiamare sono i tuoi

Guarda io non ho problemi a chiamare,per lo meno se può risultare minimamente utile ai fini dell'arrivo della tessera...ovviamente se dovessi spendere 15 euro a vuoto per farmi dire di essere paziente e aspettare non sarei felicissimo

Sono 2 mesi che ho ordinato la j1897 e non c'è nessuna novità,nemmeno sul mio profilo sul sito che risulta vuoto,ho provato a contattare il customer dalla mail del profilo ma nulla,che devo fare?Chiamare?

Ma è un rinnovo o prima sottoscrizione?

Una prima sottoscrizione,forse aggiornano il profilo quando arriva il welcome pack,cioè praticamente a Natale da quanto ho capito

Ho pagato 10 giorni fa e inviato la raccomandata lunedì ma niente,sul sito non appare nulla che indichi che io abbia la j1897...Che poi proprio quest'anno secondo me potevo farne anche a meno dato che ci sono ampi spazi anche con la vendita libera Devo chiamare il call center?

spettatori 36.640, incasso di 1.847.654 euro. Gds

 

Juventus-Siviglia

Non male,però si poteva fare meglio,abitassi anche a 300km ci sarei stato assolutamente

Cosi è fatto il modulo ricordati le fototessere nell'ultima pagina.

Ahahahah vabbe è che nella parte superiore del foglio ricordano di completare il documento in ogni sua parte,ho scrutato cento volte ogni parte dei 12 fogli per vedere se ci fosse qualche firma nascosta

Comunque ti ringrazio,sempre veloce e disponibile nelle risposte,dovrebbero mettere te al customer,ho mandato tre mail e non mi hanno filato nemmeno di striscio

Finalmente oggi,ho completato tutto quello che serve per la j1897,già pagato,fatte le fototessere e le fotocopie documenti,mi sorge un dubbio però: è possibile che ci sia un solo luogo dove firmare,una sola firma da apporre,dopo la richiesta dell'autocertificazione della mancanza di assenza di condanne?

La seconda.

Santa pazienza...e se arriva quando non c'è nessuno?Reinviano,mi avvertono o ancora nulla?

Ma in tutto questo,mi danno qualche informazione quando la invieranno?(Tracking,giorno di arrivo)O la devo aspettare come la manna dal cielo sperando che ci sia qualcuno a casa?

 

Hai già la tdt? Che status di member hai?

No,deve arrivarmi col welcome pack perché non l'avevo mai avuta,sono j1897

Ma se io ho la status di member dopo aver pagato,anche se non mi è arrivato il pack,posso prendere i biglietti in prevendita?

No non ti notificano il giorno...il welcome pack solitamente arriva con corriere, se non c'é nessuno e non lasciano o si perde l'avviso per il ritiro, non te lo rispediscono in automatico...e per te cominciano i problemi.

Questo è un bel problema...te l'ho chiesto perchè leggendo la discussione vedo che molti postano il loro profilo di member e il welcome pack risulta in "pending",quindi credevo che cambiassero definizione quando veniva spedito..ad ogni modo ti ringrazio,magari aspetto qualche giorno così da farlo arrivare 15 giorni prima del mio rientro dalle vacanze,in modo che sia praticamente impossibile che arrivi in quel periodo

Ciao, solitamente ci vogliono dai 30 ai 60 giorni dalla ricezione della documentazione da parte loro...vedi tu cosa fare!

Beh considerando che anche se mi affrettassi oggi la domanda partirebbe domani,se ci vogliono almeno 22/23 giorni come sembra non è un problema, Un' altra domanda:quando te lo inviano ti danno qualche notifica?O è a sopresa?(Mi basterebbe che mi dicessero qualunque giorno,anche se in vacanza che lo hanno inviato o stanno per inviarlo e potrei risolvere)Se uno non si trova a casa che fanno,lo rimandano dopo un mese?