Ciao a tutti,
ho fatto registrazione (e pagamento) per la Premium Membership card a Marzo. Subito dopo ho mandato tutti i documenti richiesti, ed i primi di Aprile ho ricevuto una mail da Juventus che mi informava di avere ricevuto i documenti e avrebbero proceduto alla verifica.
Da lì in poi il silenzio! Risulto essere attivo come Premium member, stato che mi scadrà a Marzo 2016 (!!!), ma lo stato del welcome pack è "pending". Di fatto la mia Premium Membership sta scadendo senza che io abbia potuto avere nessuno dei benefici promessi.
Settimana scorsa ho mandato una mail, ma non ho ancora ricevuto risposta. Oggi ho scritto di nuovo, dal modulo sul sito internet della società. Il numero 899.999.897 non è funzionante (una voce registrata mi dice che il servizio non è disponibile al momento).
Ma è normale tutto questo? Mi potete dare dei consigli?
Grazie, ciao!