Terra94

Allora non devi mandare nessun modulo...e magari ti è stata giá rinnovata anche senza aver ricevuto l'email

Ciao Arci, può essere che mi sia già stata rinnovata perchè inserendo i dati su listicket, riesco a comprare i biglietti di Juve - Spal in prelazione, però non mi hanno scalato i soldi come è possibile?

Allora non devi mandare nessun modulo...e magari ti è stata giá rinnovata anche senza aver ricevuto l'email

grazie Arci

Dipende dalla validità della tua tdt.

No no, la member è scaduta ma la tdt scade nel 2018

Ciao, dovresti contattare il contact center Juventus e spiegare gentilmente a loro la tua situazione

ok grazie Arci, mi assicuri che per rinnovare non devo ricompilare tutti i moduli vero? Grazie

Ciao a tutti!! Per favore aiutatemi, sono member da 6 anni. Volevo rinnovare la mia member scaduta e quando entro sul Mio Profilo, seleziono rinnova member, completo tutti i dati ecc.... a un certo punto mi dice: Congratulzioni, ti abbiamo spedito una mail di conferma al tuo indirizzo dove seguirai le istruzioni. Il problema è che ne io e mio padre abbiamo ricevuto alcuna mail, conttrollato anche gli spam, niente di niente. Come devo fare per rinnovare sta benedetta premium member? grazie mille a tutti .boh

gentilmente potrei avere una risposta?

Ciao a tutti!! Per favore aiutatemi, sono member da 6 anni. Volevo rinnovare la mia member scaduta e quando entro sul Mio Profilo, seleziono rinnova member, completo tutti i dati ecc.... a un certo punto mi dice: Congratulzioni, ti abbiamo spedito una mail di conferma al tuo indirizzo dove seguirai le istruzioni. Il problema è che ne io e mio padre abbiamo ricevuto alcuna mail, conttrollato anche gli spam, niente di niente. Come devo fare per rinnovare sta benedetta premium member? grazie mille a tutti .boh

Il nuovo welcome certo che te lo inviano, invece se hai già la tdt valida, basta che NON ne richiedi una nuova e puoi continuare ad usarla perchè la membership ti viene caricata su quella.

gentile come sempre! grazie

Ok, il tasto renew ti porta semplicemente alla stessa pagina di Membership----Diventa Premium member....prova a fare così e vedi se te lo fa fare. Ovviamente devi farlo sempre dopo avere fatto il login al tuo profilo.

perfetto farò cosi allora dai, non mi dovrò aspettare un nuovo welcome pack vero? altrimenti uccido tutti

Ciao, togli la spunta dal rinnovo automatico e poi clicca su renew.

Ci sono solo le scritte renew oppure upgrade a j1897 . Non mi lascia cliccarci sopra su renew

Ciao ragazzi, un informazione: avevo il rinnovo automatico della mia premium member e per chissà quale motivo non mi si è rinnovata il 20 settembre pur avendo la spunta su "rinnovo automatico", ora per rinnovare la mia member scaduta ho provato a cliccare su renew your membership ma non mi lascia cliccarci sopra. Cosa devo fare? cliccare su diventa member e fare la procedura da capo come se non fossi mai stato member? Grazie mille uum

Buongiorno, volevo chiedere gentilmente una cosa: La juventus mi ha inviato oggi una mail dicendomi che la mia member si rinnova automaticamente il 20 settembre, visto che ho l'opzione rinnovo automatico. La mia domanda è: come faccio ad effettuare il pagamento dei 50 euro se me la rinnova automaticamente? Avrei voluto pagare oggi senza aspettare il 20 settembre. Grazie mille :d

Ciao, sì la tdt ora viene spedita separatamente. Dovresti riceverla sempre tramite corriere 10/15 giorni dopo la ricezione del welcome pack.

Grazie mille. disponibile come sempre. continua cosi .ok

Ciao ragazzi, un mio amico ha ricevuto a casa il welcome pack ma all'interno c'era tutto tranne la tessera del tifoso (c'era solo quella member che non conta niente), è normale la cosa? Deve aspettare che gli arrivi a casa con una lettera per posta? I moduli sono stati spediti 30 giorni fa. Grazie mille :d

Mmhh...allora probabilmente la juve non ha comunicato l'aggiornamento del tuo status di premium a listicket (da quanto ho capito su juventus.com risulti premium)...fai la segnalazione al contact center juventus spiegando bene il problema e chiedi che venga risolto urgentemente...ormai i soliti 15/20 gg necessari per l'aggiornamento archivi sono passati.

Grazie per le tue risposte, proverò a contattare la Juve anche se come al solito non risponderanno mai. Comunque gestione per noi tifosi vergognosa quest'anno!!

Ciao, quando ti scadeva la precedente premium membership? E quando hai rinnovato?

La precedente tdt scadeva il 05/15 mentre la nuova l'ho richiesta circa 3 mesi fa, mi è arrivata a casa con scadenza tdt al 08/20. Grazie

Ragazzi salve a tutti, è incredibile come abbia pagato 50 euro di rinnovo premium member, sul profilo mi risulta essere PREMIUM e non mi lascia acquistare biglietti per Juve - Fiorentina. Chiedo spiegazioni e mi dicono che la mia risulta essere stadium member!!! Pazzesco, non sio piu ce fare ragazzi! Aiutatemi vi prego perchè sono veramente deluso dalla Juventus! Grazie mille

Mi spiace ma solo il contact center a questo punto può aiutarti

secondo me devo aspettare, e chissà quanto, il welcome pack con la premium member dentro. Grazie comunque per la tua disponibilità

Hai verificato qui se per qualche strana ragione la tua nuova tdt ti è arrivata già attiva e quindi ti han già disabilitato la vecchia? https://www.listicke...postoStep1.html

Si, risulta abilitata come Stadium Member, infatti ho provato ad acquiatare un biglietto in prelzione per Juve- Toro e mi riconosce come Stadium

Tutte le tessere ora sono stadium, attiva la nuova tdt qui https://support.listicket.it/SETA_GSD/ e tutto quello che era sulla vecchia tessera viene trasferito sulla nuova, quindi se avevi il profilo premium caricato sulla vecchia, ti passa sulla nuova.

Ti manca da ricevere solo il welcome pack con all'interno il promemoria premium che tanto non serve per la biglietteria.

Grazie mille, ma inserendo i dati in di quella vecchia (scaduta) mi dice "supporto digitale non trovato"

Ragazzi oggi mi è arrivata la stadium member a casa acquistata da me per errore in quanto volevo solo rinnovare la premium member. Quest'ultimo l'ho gia rinnovato circa 60 giorni fa quindi ho speso alla fine 50 di member + 15 di tessera stadium. Adesso che devo fare? Mi arriva questa benedetta nuova premium member ???? (quella vecchia è scaduta)

Oppure devo attivare il profilo member sulla stadium? Se fossi cosi come si fa? Grazie per la gentilezza con il quale rispondete

Ragazzi oggi mi è arrivata la stadium member a casa acquistata da me per errore in quanto volevo solo rinnovare la premium member. Quest'ultimo l'ho gia rinnovato circa 60 giorni fa quindi ho speso alla fine 50 di member + 15 di tessera stadium. Adesso che devo fare? Mi arriva questa benedetta nuova premium member ???? (quella vecchia è scaduta)

Oppure devo attivare il profilo member sulla stadium? Se fossi cosi come si fa? Grazie per la gentilezza con il quale rispondete

Purtroppo devi fare come l'utente Gattonzio...e aspettare fiducioso...non hai alternative.

Grazie mille anche a te

Io ho fatto uguale.. Per il rimborso ho mandato una decina di mail al customer e mi hanno risposto che mi faranno sapere non appena l"ufficio competente contabilizza.... Ormai sono tre mesi e sto ancora aspettando tdt e rimborso.. La tdt 15 giorni fa era in produzione, ma ad oggi ancora nulla, aspetto fiducioso! :lol:

grazie mille

 

Nel senso che hai rinnovato due volte la vecchia tessera?

esatto

Salve ragazzi, se uno richiede la nuova tdt 2 volte pagando 30 euro (errore) cosa succede ? Grazie

Salve ragazzi, mio padre ha richiesto la nuova tessera del tifoso (scaduta quella precedente) circa 50 giorni fa rinnovando allo stesso tempo anche il profilo member. Anche io ho eseuguto questa procedura e dopo 30 giorni ho avuto tutto a casa. A mio padre deve ancora arrivare il tutto e sul suo profilo nella voce"tessera del tifoso" compare ancora la scritta "Rinnova la tua tessera". Cosa deve fare ? Grazie :)