alexbellucci

52 minutes ago, Arcifanfano said:

Se vedi che ti hanno chiamato e non hai risposto, richiama tu il contact center dedicato ai member

Si, è quello che farò di certo!

Grazie per la risposta.

Mi chiedevo se era già successo a qualcuno qui sul forum e come è andato a finire (spero bene) 🙂

Sto leggendo i topic delle partite precedente ma non trovo la risposta alla mia domanda, quindi la faccio qui:

Essendo member J1897 residente all'estero, ho appena prenotato 2 posti tramite il call center Juventus Fan.

Mi hanno detto che la settimana prossima mi chiamano per fare il pagamento, e dopo mi mandano i biglietti.

Purtroppo la linea è caduta a quel momento (per fortuna, i posti erano riservati e ho ricevuto la mail di conferma) e non ce l'ho più fatta ad avere un operatore (forse ci riprovo venerdi, dopo tutte le prelazione).

La settimana prossima, se non ce la faccio a chiappare la loro telefonata (se sono in riunione o nell'aero), mi lasciano un po di tempo per richiamarli o annullano direttamente la prenotazione?

35 minutes ago, LeleleXXXIII said:

Il mio Welcome Pack della J1897 è arrivato 14 giorno dopo l'ordine (e vivo all'estero!)

Beato te, io ho fatta la J1897 il 22 luglio, e l’ho ricevuto oggi...

Welcome pack J1897 appena arrivato (a me e un amico mio), qui in Belgio!

Just now, Arcifanfano said:

Per fortuna sì, tanto era inutile.....magari ne stanno creando una aggiornata e corretta

Speriamo 🤞 

Anche a voi, è sparita la sezione “tessera” nel vostro profilo Juventus.com?

Questo, dopo aver ricevuto una email giovedi scorso dicendomi che l’indirizzo di spedizione della tessera non era corretto allora che è lo stesso che per il welcome pack per il quale tutto è andato perfettamente...

5 minutes ago, diadan87 said:

Buongiorno a tutti

Stamattina ho aggiornato la mia B&W member a j1897. Soldi presi, rinuncia a recesso per avere subito tutto attivo e via.

Cerco di comprare biglietto e mi dice “tariffa non applicabile” e, dopo aver contattato Listicket, mi dicono che sulla TdT risulto ancora B&W.

Rientra tutto nella normalità? E se si, quanto deve passare solitamente?

Ho letto più volte che servono 10-15 giorni prima che il sistema listicket sia aggiornato...

6 minutes ago, Mengoz said:

Stessa cosa anch'io, ho ordinato il welcome pack a inizio agosto e stamattina mi è arrivata una mail da SDA Express in cui mi hanno riferito che tenteranno la consegna oggi.. l'unica cosa strana è che nei giorni scorsi non mi è arrivata nessuna mail che mi avvertiva della spedizione

Io avevo ordinato il 22 luglio, e anch’io non ho ricevuto nessuna email dalla Juve, ma non sono sorpreso di questo...

Appena ricevuta una email da UPS dicendomi che domani mi arriva un pacchetto da l’italia, e non avendo ordinato nient’altro, mi sa che il mio welcome pack J1897 sta per arrivare 🙏

5 hours ago, AlessandroMagno said:

 

Sì, anche a me. 

Prima avevo una dicitura che non ricordo ("Empty", forse), poi è comparsa la dicitura "Awaiting Shipment" (e mi è arrivata la mail che mi avvisa del ritardo nell'invio Welcome Pack causa "numerose richieste") e da qualche giorno anche a me è sparita completamente la riga relativa allo stato del Welcome Pack.

Mi è capitato esattamente la stessa cosa che hai descritto qui.

2 hours ago, vegeta89 said:

Ma a tutti è sparita la situazione del welcome pack sul profilo?

Sembra proprio de sì...

20 minutes ago, adj1897 said:

anche a me è scomparsa la parte relativa al welcome pack ma comunque mandano una mail  SDA quando viene spedito... tra l’altro sto ancora aspettando la TDT dal 17 luglio quindi ormai ho perso le speranze per tutto 😂

Infatti, ho ricevuto la mail di produzione della tdt il 9 luglio e aspetto ancora...

3 hours ago, adj1897 said:

guarda mi sa che la data di acquisto è abbastanza relativa perche c’è gente con la membership acquistata ad agosto che ha già ricevuto il WP mentre noi da luglio siamo ancora in attesa 😂

Io ho avuto l’evoluzione dello stato, fino a “Awaiting Shipment” 2 settimane fa. E da oggi, non c’è più nessuna informazione (la linea “informazione welcome pack è sparita)... idem per un amico mio che ha fatto la J1897 il 23 luglio...

Abbiamo previsto di venire allo Stadium per Juve-Napoli, ho sempre meno speranze che avremo ricevuto i nostri weldome pack con le nostre maglie prima della partita...

1 hour ago, rusti74 said:

Ciao io invece il 20 luglio,  comunque ho chiamato il numero dedicato, mi hanno detto che hanno iniziato a spedire questa settimana e che sono in ritardassimo, e come dici tu quello che c e scritto sull' login non serve a niente. 

Ti hanno detto quando puoi sperare ricevere il tuo?

Io ho fatto la J1897 il 22 luglio...

On 8/27/2018 at 3:31 PM, andreasv said:

mail Juventus 

 

" Ciao Xxxxxx,

desideriamo informarti che la consegna del tuo Welcome Pack ha subito un ritardo di spedizione. Scusandoci per l’attesa, ti confermiamo che la tua Membership è attiva e che puoi usufruire subito di tutti i benefit a te riservati..... "

Uno di voi ha avuto il call center Juventus al telefono per saperne di più?

Sperando che adesso cominciano a spedire questi welcome pack...

1 hour ago, mmfgs81 said:

Stessa mail anche a me....

Idem per me...

16 hours ago, andreasv said:

scadrà a fine luglio 2019

 

detto sinceramente cosa c'è scritto a riguardo del welcome pack ne il mio profilo non mi appassiona molto

 

semplicemente volevo dire che , nella mia esperienza limitata con le membership , un anno Premium...... pausa...... secondo anno J1987..... quello che c'era scritto non é quasi mai stato la realtà 

 

sarà strano il mio profilo e corretto quello scritto in tutti gli altri 

Ma sei sicuro che hai fatto e validato la tua scelta di personalizzazione della maglia che viene spedita con il welcome pack?

Perché se non l’hai fatto, vuol dire che lo stato “sent” fa riferimento al tuo welcome pack dell’anno scorso...

22 minutes ago, andreasv said:

Sul mio profilo compare da due settimane 'sent'

 

contemporaneamente è presente la finestra per modificare nome e taglia della maglia 

 

non vorrei infrangere le vostre aspettative ma quello che appare sul profilo non mi sembra molto affidabile.....

Mi sembra strano perché prima di fare la J1897, ho fatto la B&W membership a maggio e lo stato dello welcome pack era sempre quello buono, e una volta diventato “sent”, l’ho ricevuto poco dopo.

Una volta acquistato CR7, ho fatto l’upgrade per la maglia (ed avere una più alta probabilità di poter acquistare biglietti).

Di più, con il ritardo sulla tessera, ho chiamato il call center Juve, ieri, e mi hanno detto che i welcome pack cominciono ad essere spediti questa settimana (per quelli che hanno fatto la membership per primi, cioè a luglio)

Adesso, vediamo per i nuovi welcome pack del “post-ArrivoDiCR7” come viene gestito...

Sapendo che per i nuovi J1897 Member sono previsti a partire di Novembre...

8 hours ago, crazyfunny said:

a me Waiting to be processed. avevi questo stato prima?

12/7 la mia

Si, è lo stato che avevo proprio prima che diventasse Awaiting Shipment

J1897 fatta il 22/7

Stato Welcome Pack: Awaiting Shipment 

Aggiornato proprio oggi 🙂

31 minutes ago, FRANCESCHINO85 said:

Ciao a tutti. Una curiosità: Sono residente in Svizzera e 1897 Member. Ho molti amici non juventini che desiderebbero venire a vedere una partita della Juve allo Stadium. L‘effetto CR7 si fa sentire anche dalle nostre parti😁 Tuttavia durante la fase di vendita riservata è possibile acquistare solamente i biglietti per persone Member. La trovo una soluzione abbastanza scomoda. Infondo non posso mica „obbligare“ i miei amici non juventini a farsi una member da 50euro all‘anno. In questi casi mi resta solo la possibilità della vendita libera o ci sono anche soluzioni più comode?

Se non si fanno member, potrai solo comprare biglietti per loro in vendita libera

Ho fatto l’upgrade J1897 il 22 luglio, fino adesso per il welcome pack avevo anche lo stato “Empty”.

Appena guardato stamattina e lo stato adesso è “Waiting to be processed” 🙂

Speriamo che arrivi presto, non vedo l’ora di ricevere questa terza maglia (7-Ronaldo ovviamente)  

51 minutes ago, Arcifanfano said:

2 hours ago, alexbellucci said:

Domanda:
Sono B&W Member da fine maggio (promozione) e ho fatto l’upgrade J1897 2 settimane fa.
Sono belga quindi a me non serve la tessera del tifoso (l’ho comunque ordinata per usufruire delle possibile rivendita di posti abbonati).
Sono appena andato su listicket per ordinare 2 biglietti al J Museum e ho cliccato sulla promozione per i Members (B&W o J1897, non importa). Purtroppo, non vedo dove posso mettere il mio codice Member... vedo soltanto la possibilità di mettere il numero di tessera...
C’è ne uno di voi che è già riuscito a prendere un biglietto a prezzo Member al Museum senza tessera?
Grazie!

Online è obbligatoria la tdt

Grazie!

Comunque, ero premium Member 3-4 anni fa, e mi sembra che per i residenti al estero, senza tdt, l’acquisto online era possibile... Forse è cambiato...

Ma vabbè, la tdt mi arriverà presto quindi avrò possibilità di acquistare online 🙂

Domanda:

Sono B&W Member da fine maggio (promozione) e ho fatto l’upgrade J1897 2 settimane fa.

Sono belga quindi a me non serve la tessera del tifoso (l’ho comunque ordinata per usufruire delle possibile rivendita di posti abbonati).

Sono appena andato su listicket per ordinare 2 biglietti al J Museum e ho cliccato sulla promozione per i Members (B&W o J1897, non importa). Purtroppo, non vedo dove posso mettere il mio codice Member... vedo soltanto la possibilità di mettere il numero di tessera...

C’è ne uno di voi che è già riuscito a prendere un biglietto a prezzo Member al Museum senza tessera?

Grazie!

13 hours ago, Arcifanfano said:

Boh, sta capitando un po' a tutti se leggi gli ultimi post....probabilmente la Juve sta aggiornando qualcosa... dovresti sentire il contact dedicato ai member per capire se è normale..

Infatti, anch’io ho fatto l’upgrade J1897, e mi mette Empty per il Welcome Pack.

Ma sapendo che spediscono a partire di fine agosto, non mi preoccupo...