Cristiano Andreani

grazie lo mando subito a fare la denuncia e inoltro la mail sperando di essere ancora in tempo

ciaonon so se sia il thread giusto, comunque un mio amico ha subito il furto del portafogli e la tdt era nel portafogli . su questa ha caricato il biglietto di sud di domani col barca, in questi casi c’ e una possibilità di fare qualcosa ?

grazie

 

Dai numeri.

Se ci sono 39.000 posti

29.500 li acquistano gli abbonati

8.000 i J1897

Magari qualcosa danno ai club DOC

Per i premium potrebbe non iniziare prevendita in certe partite

come infatti accadde per juve real di 2 anni fa .

 

 

i privati vanno gestiti tramite la mail [email protected]

 

se vai a leggere i faq sul sito juve è tutto documentatop

 

 

 

Quale procedura devo seguire per avere una nuova tessera del tifoso in caso di furto/smarrimento/deterioramento?

Occorre inviare un'email a [email protected] segnalando lo smarrimento/furto/deterioramento della tessera del tifoso.

Per la riemissione della nuova tessera del tifoso decennale occorre effettuare il pagamento di 10 euro tramite bollettino postale sul c/c n. 81522708 intestato a JUVENTUS F.C.

Nella causale indicare "duplicato tessera intestata a: NOME e COGNOME".

Una volta effettuato il versamento inviare la ricevuta del bollettino al n° di fax 011/2238701 all'attenzione di Claudia.

Riceverete direttamente a casa la nuova tessera del tifoso.

 

Quale procedura devo seguire per avere una nuova tessera del tifoso in caso di furto/smarrimento/deterioramento? (possessori tessera Cartasì)

Occorre contattare il numero verde Cartasì 800 16 15 45 comunicare nome, cognome, codice fiscale eventuale cambio di indirizzo.

Per la riemissione della nuova tessera del tifoso decennale occorre effettuare il pagamento di 10 euro tramite bollettino postale sul c/c n. 81522708 intestato a JUVENTUS F.C.

Nella causale indicare "duplicato tessera intestata a: nome e cognome".

Una volta effettuato il versamento inviare la ricevuta del bollettino al n° di fax 011/2238701 all'attenzione di Claudia.

Riceverete direttamente a casa la nuova tessera del tifoso.

si s questo e' stato tutto fatto volevo sapere se automaticamente alle casse ovest ci saranno i biglietti sostitutivi nel frattempo che venga emessa la tessera

 

 

se hai gestito la pratica tramite CCJC si

 

 

 

per i rinnovi si paga on line e sei a posto

 

 

 

esatto

 

 

 

l'indirizzo unico per tutte le tdt

 

JUVENTUS MEMBER

C.P. 1074

10121 TORINO

no.... ho fatto cone spiegatomi qui sul forum ... e' un abbonamento preso su listicket , nn gestito dal ccjcd ... quindi in questo caso nn forniscono i biglietti sostitutivi?

 

 

fino a quando non avrà la nuova tdt, dovrà recarsi tutte le volte a prendere il biglietto sostitutivo al Gate Accrediti lato Ovest.

 

Questo biglietto è personale e non trasferibile

grazie, quindi in automatico il biglietto sara' alla cassa dopo aver mandato la documentazione?

salve,

un mio amico ha perso la tessera del tifoso con caricato un abbonamento, ha fatto tutta la procedura spiegata abbondantemente sul forum, quindi mail, fax, denuncia, versamento... eccc ....

nel frattempo ... aspettando la nuova tdt, voleva trasferire juve - lazio a un suo amico, ma era bloccato il passaggio. pur mandando e- mail per richiedere almeno il cambio a un' altra tdt, non ha avuto risposte, mi chiedo in questi casi, per il periodo in cui si attende la nuova tdt, come si puo fare per entrare allo stadio usufruendo del proprio abbon. ?

grazie

 

 

 

si, rinnovando la premium si ha sempre diritto al WP

 

 

 

si certo

 

 

 

l'indirizzo è la c.p. 1074, li puoi spedire da quell'ufficio postale ma no consegnarli a mano.

ho chiesto se fosse valida finche' non mi arriva quell altra, per 2 motivi , uno perche' facendo log in vedo solo member attiva e nn vedo il numero di tessera del tifoso, secondo perche' l' anno scorso mi ricordo che molti facendo l' upgrade da stadium a member rimanevano con un periodo in cui la vecchia stadium nn era attiva e la premium doveva ancora arrivare

a qualcuno che ha email di Libero arrivano le mail anche solo di conferma di avvenuta iscrizione?

ho rinnovato la mia premium member, la tessera e' in scadenza nel 2014, a quanto ho capito mi arrivera' in automatico quella con valore decennale, nel frattempo potro' tranquillamente continuare a usare la mia tessera del tifoso, senza che mi siano inibiti i cambi di abbonamento e le prelazioni?

Ciao a tutti un mio amico vorrebbe sovrascrivere la stadium member per far questo però occorre prima registrarsi al sito della Juve, lui però si era già iscritto al sito un po di tempo fa senza sovrascrivere alcuna tessera, ora che vorrebbe farla non ricorda username e password per concludere e fare la tessera e se provo a fare una nuova registrazione gli dice che il codice fiscale è già stato utilizzato, come devo fare per recuperare username e password ?

chiama il call center!

scusate qualcuno Sa nel nuovo sito come seguure l' avanzamento della produzione della tdt?

grazie

se si ha una tessera visa non mandano la tessera nuova come accadeva invece per chi nella stagiobe appena conclusa passaca da stadium a member, rimanendo tra l' altro per un periodo di tempo con la stadium disabilitata in attesa della member?

e' ancora impossibile cliccare il tasto per l upgrade a premium ...

 

Grazie speriamo che riescono a risolvere tutti questi problemi sul sito

ho fatto 2 stadium venerdi scorso e ad oggi entrando sul profilo creato non si riesce a sapere alcun dato tra cui il codice abbonato.... ERROR 500

Ma a chi è venuto in mente di cambiare il sito una settimana prima dell'inizio della campagna abbonamenti creando ulteriori disagi? Sono sempre i migliori nei rapporti con i tifosi

io ne ho appena fatta una oggi, perche' il primo luglio ?

sapete dove posso trovare la sezione profilo sul nuovo sito?

grazie

RAGAZZI ATTENZIONE AVVISO IMPORTANTE.

 

CHIUNQUE E' IN PROCINTO DI FARE UNA NUOVA JUVENTUS MEMBERSHIP (TESSERA DEL TIFOSO DELLA JUVENTUS) CHE SIA STADIUM oppure PREMIUM

 

DEVE ASSOLUTAMENTE ATTENDERE LUNEDI' 1 LUGLIO.

Io ho inviato il modulo per la premium member il 30 novembre il 19 dicembre mi è arrivato il messaggio di posta tdt/wp in produzione e sono passato al 75% la tessera dovrebbe essere già arrivata per posta?

a me devono ancora arrivare quelle inviate a inizio novembre ....

 

 

è tutto ok, capita a molti di non avere aggiornato lo status di avanzamento o di non ricevere le mail dei vari step e poi si ritrovano la busta con la tdt nella casella...

 

 

 

quindi o c'è un errore nell'indirizzo oppure il postino non ha trovato la sua casella della posta..

è la busta della stadium o il pacchetto col corriere della premium?

 

conviene che scrivi alla mail ripetendo l'indirizzo esatto e verifica se sul citofono o la casella del titolare della tdt sono ok per fargli consegnare la posta.

Come sempre gentilissimo... La cosa strana che non erano 15 giorni come erroneamente ho scritto prima ma bensi solo 2 giorni tra la mail ... Che i documenti sono ok ( 05/12) e quella che dice di contattarli (07/12/12) ... Mi sembra appunto strano che possano aver consegnato la stadium in cosi poco tempo ( raccomandata del 15/11/12) e soprattutto 2 giorni fra le 2 mail....

Comunque e' veramente una giungla , casi differenti l' uno dall altro, email che a vote arrivano altre no ...., pratiche che da soli bisogna capire che non vanno bene senza ricevere alcuna comunicazione! Addirittura altri casi di moduli inviati meno di 2 sett. Fa e vedo ga il numero di tdt nel profilo ... Mah...

Comunque x il caso di prima ho scritto a [email protected] inserendo tutti i dati possibili e ribadendo l' esattezza dell indirizzo, vediamo se rispondono...

 

 

dipende qual'è la motivazione della mancata consegna.. ti consiglio di scrivere mettendo tutti i tuoi dati anagrafici , cf e indirizzo alla mail postata nella pagina precedente

La motivazione e' quella di verificare l' indirizzo per la consegna... Questo dice l' email...

Scusate un' altra domanda 2 socie del nostro club :

Moduli inviati 12/11/12

Altri moduli nello stesso plico arrivati a tutti ( tranne quello detto prima in cui mi viene scritto che non e' stato possibile consegnarla) email il 5/12/12 che i moduli sono ok

Per queste 2 socie mai arrivata alcuna email a riguardo dell arrivo dei moduli o che la tdt e' in produzione

Entrando ero' nell' account lo stato e' al 75% ....e su info profilo e' riportato il numero di Tdt

Secondo voi cosa vuol dire, che e' tutto ok oppure che bisogna reinviare la modulistica?

Grazie!!!

Scusate se prima arriva la mail che i documenti sono ok ... E poi dopo 2 settimane che non e' stato possibile consegnare la tessera, e sul profilo non c e neanche scritto il numero di tessera, vuol dire che non e' stata prodotta oppure come dice l' email stessa ( ma a che a me sembra molto strano) sia stato impossibile consegnarla?

Grazie

Scusate io per 2 richieste non ho ricevuto nessuna email che i documenti sono ok ne che la tdt e' in produzione ( a differenza delle altre richieste presenti nel solito pacco che mi sono arrivate tutte le mail)... Pensavo di dover reinviare i moduli, invece su info abbonamento risulta al 75%dello stato , quindi moduli arrivati.

Posso stare tranquillo?

Scusate , mi confermate che non e' necessario inserire nella raccomandata la ricevuta di pagamento che avviene via mail avendo pagato con paypal o c di credito?

In una compilazione online ho sbagliato il sesso..., ho ristampato i documenti compilando i moduli a mano e ho messo il sesso giusto, secondo voi ci saranno dei problemi visto che nell iscrizione questa persona risulta essere maschio quando invece e' donna?

Per l' acquisto dei biglietti settore ospiti mi confermate che basta la ricevuta di pagamento della tessera ( in questo caso mail ? E se allo stadio dovessero richiedere la tdt ?

Grazie

Ok perfetto quindi il vantaggio di avere l' abbonamento cartaceo e' quello di poterlo girare a chiunque, lo svantaggio pero' e' che non posso cederlo a chi la tessera, quindi per esempio attraverso il sito internet

Grazie

 

 

il caricamento dell'abbonamento sulla tdt non avviene in automatico, devi eseguirlo tu con una apposita transazione.

 

un abbonamento cartaceo non è girabile su tdt, ma occorre fare una delega cartacea da allegare all'abbonamento, in quanto è il cartoncino che bisogna utilizzare al tornello

Scusate , 2 domande:

1) io ho ancora l abbonamento NON caricato sulla Tdt , ovviamente mi va benissimo cosi perche' riesco piu facilmente a piazzarlo in caso non vada a torino, sapete se mi sara' consentito non avercelo caricato per tutta la stagione?

2) se cedo il mio abbonamento ad un altra persona, posso caricare sulla mia Tdt un altro posto allo stadio ?

Grazie

Ok grazie .... Allora lo carichero' a fine campionato, per questo infatti non vorrei diventare Premium member per abbonati perche' temo che di conseguenza il mio abbonamento si carichi sulla mia Tdt autmaticamente.

Se invece volessi girare il mio abbonamento a chi ha la tdt, per esempio vendendo il mio posto qui sul forum, non ci sarebbero problemi poi dopo aver caricato la singola partita su un altra Tdt di un altra persona poi a non avere l' abbonamento caricato sulla mia di tdt, cioe' allo stato attuale delle cose?

Grazie