marcob1965

Esatto... a me era successa la stessa cosa.... ho fatto i rinnovi di 2 tessere a Luglio 2013, allo stand del ritiro di Chatillon ( pagamento con bancomat...) e sul sito Juventus-member non ricevevo alcuna notifica, o mail che mi avvisavano dei rinnovi avvenuti... dopo che avevo spedito una decina di mail, un paio di telefonate al call-center ( mannaia a loro quanti picciuli spesi per telefonare...) mi hanno poi risposto via mail lasciamdomi un n. di fax per spedirgli copia delle ricevute..( questo i primi di settembre... grrrrr....a Campionato già iniziato )...subito mandato via mail le copie delle ricevute, poi il silenzio... ([email protected]) Finalmente il 14 Ottobre ( !!!!!!! ) mi arriva un mail con la conferma del rinnovo delle 2 tessere!

E per concludere, verso metà Dicembre,( wow, per Natale!! ) finalmente sono arrivati i W. Pack con le nuove tessere Premium Member!!!

Avevo seriamente pensato di mollare tutto, ma è stata mia figlia a darmi la pazienza e la voglia di rinnovare le tessere..

Sto già pensando ora a come faro' per i rinnovi a Novembre... ... mi viene già male ... spero che la situazione sia migliorata... mi girerebbero alquanto i c***i perdere le prelazioni in quel periodo ... Finoallafine!!!

La cosa che si puo' tentare in queste occasioni, ovviamente avendo fortuna, è contattare il call center (ahimè, mano al portafoglio!!!) e trovare un operatore in gamba... farsi dare un n. fax, per spedire la/e ricevute di avvenuto pagamento.... la prova del 9, recarsi ad una ricevitoria per provare ad acquistare un biglietto in prelazione, con la TDT già in possesso... (al rinnovo, ti arriverà poi a casa il Welcome pack con la nuova tessera Premium Member, ma la TDT rimane valida quella vecchia...

Ciao, a me continuano ad arrivare sia mail per le prelazioni, sia mail di altre iniziative, tipo summer camp,juventus star collection etc...e nel sito nell'area personale, decine e decine di notifiche, talmente tante che manco le leggo piu' !!! Cmq ti conviene contattarli magari tramite mail, e spera che ti rispondano.... in bocca al lupo!!

Se sei fortunato, una quarantina di giorni.... senno' in bocca al lupo.... .. io per 2 rinnovi, ho aspettato da meta' Luglio, le nuove tessere premium-member le ho ricevute a Ottobre!!! ...meno male che erano rinnovi!! Cmq per le prelazioni, devi essere in possesso della TDT... Buona fortuna!!

Per PASY 82: La tessera rimane quella vecchia, ovviamente essendo TDT, con foto, codice a barre, shopping card e relativa scadenza...gli accessi per le partite continui a caricarli li'..la nuova tessera che ha ricevuto,è solo la tessera per l'affiliazione Juventus-Member..

Ciao, anche io ho fatto il rinnovo , ho pagato e la data è stata aggiornata subito. Mi domandavo però quando verrà inviato il welcome pack? Sulla mail non mi hanno risposto. Ho rinnovato a fine luglio, primi di agosto. A qualcuno è arrivato già? grazie mille.

Ciao, ho fatto il rinnovo x me e mia figlia il 17 luglio, al ritiro a Chatillon... nessuna info da parte loro.... ho scritto na' marea di mail... nessuna risposta... è na' vergogna.... rispetto all'anno scorso, è cambiata la società che gestisce il sito Juventus-member.... per fortuna, ho scoperto che il rinnovo è stato fatto, grazie all'acquisto di biglietti in prelazione.... ma dei pack, assolutamente manco l'ombra, manco una mail.... dovrebbero vergognarsi, anche perché i picciuli li hanno incassati.... e poi, nel pack, quest'anno ti regalano la bandiera celebrativa del 31' scudetto.... era il mese di Maggio.... siamo a Ottobre....magari che ci facciano il regalo per Natale...

Ciao a tutti...una cosa: devo girare una quota di abbonamento su una tessera Premium member International, come faccio? Non c'è il Web ticket, ma solo il numero tessera e il codice Shopping Card...cosa devo fare? Grazie in anticipo!

ciao, di solito, chi ha ricevuto la tessera, ha avuto insieme un foglio stampato dalla Juventus f.c. nel quale cè riportato il n. di codice sicurezza per acquisto biglietti on-line...in caso contrario, ti consiglio di contattare il n. del call-center che trovi sul sito Juventus.com

Ciao a tutti! Ho fatto l'anno scorso la tessera premium member, è scaduta il 12 settembre e oggi l'ho rinnovata. Come tessera del tifoso è invece ancora valida fino a ottobre 2015. Devo davvero reinviare TUTTI i moduli con tanto di fotografie ecc per il semplice rinnovo??

Grazie in anticipo per la risposta

no, non devi inviare nessuna documentazione, quando registrano il pagamento, il rinnovo viene caricato sulla tessera già in tuo possesso, e arriverà a casa ( chissà quando... ) il welcome pack...

Ciao ho rinnovato la member qualche giorno fa ... M hanno mand l email con scritto indirizzo email fornito e basta ... Cosa vuol dire?

Ti conviene chiedere chiarimenti scrivendogli una mail, o contattare il call center...

Credo che questa domanda sia già stata fatta e rifatta ma non la trovo.

 

Io, essendo premium, ho la prelazione dopo gli abbonati. Listicket mi da la possibilità di comprare max 4 biglietti. Come funziona il tutto? posso dare 3 biglietti a chi voglio? solo ad altri premium? sono nominativi? dopo è possibile cambiare nominativo? grazie a chi ha la pazienza di rispondere

i 3 biglietti che prendi ,oltre il tuo, devono essere solo con tessera... per eventuale cambio nominativo, devi fare richiesta solo tramite contatto specifico sul sito Juventus.com..

Scusate una semplice domanda, essendo io Premium quando sarà aperta la prelazione per Juventus-Milan quanti biglietti potrò prendere??? A me ne servono 4 e sono residente fuori dal Piemonte.grazie in anticipo

Bisogna attendere sul sito Juventus.com le locandine della prelazione, dove ci saranno prezzi e modalità... di solito si possono acquistare max 4 biglietti, tutti con tessera premium member compresa la tua...

Ciao Marco, siccome ho passato più di un mese che sono uscita pazza a rinnovare la premium member (li ho talmente assillati che alla fine mi hanno chiamata loro) e poi ho risolto anche se invece di avermi fatto il rinnovo per 15 mesi me l'hanno fatto per un anno, ma su questa cosa sorvolo altrimenti dovrei uscire nuovamente pazza... Cmq ho risolto, mi sono accorta che sono andata a cliccare su prelezione abbonati, ieri sera tardi poi ho provato da casa e me lo faceva acquistare tranquillamente... PER FORTUNA... mi sono riempita di ansia inutilmente!!! Andrò a vedere Juve - Genoa e Juve Catania, speriamo che riesco ad acquistare i tkt al primo colpo, spero che quest'anno il sito di listicket lo hanno rinnovato!

 

FINO ALLA FINE FORZA JUVENTUS

ciao Laura, sono contento che hai risolto.. cmq io il rinnovo, da come mi avevano detto allo stand al Summer Village di Chatillon a luglio,ho pagato 40 euri per 15 mesi...dal sito finora, nessuna comunicazione in merito...(GGRRRRRRR....) ma siccome sono riuscito ad acquistare 2 partite in prelazione per i Member ( in ricevitoria ) per Juve-Verona e Juve-Galatasaray, ovviamente credo che il rinnovo sia avvenuto ... aspetto il welcome-pack, senza tessera poiché rimane valida quella dell'anno scorso, e poi scopriro' la scadenza!! anche perché sul sito Juventus-Member nel mio account c'è scritto che la tessera è scaduta il 1' agosto 2013 !! ... Mah!!! ...Ti consiglio cmq per l'acquisto dei biglietti, di recarti presso una biglietteria listicket nella tua zona, cosi' ti risparmi lo sclero del sito listicket che è veramente un disastro, e nn paghi commissioni! ... spero di esserti stato utile per le info, in bocca al lupo!!! Un saluto bianconero dalla città dello Juventus-Stadium eeeee..... ssssssempre FINOALLAFINEFORZAJUVENTUSSSS!!!

Quindi cosa devo fare?

alla scadenza della tessera premium member, devi effettuare il rinnovo, che come ti dicevo, scade dopo 1 anno e quindi, rinnovi solo la premium member, la tua TDT nn scade nel tuo caso, vale fino a novembre 2015

Scusami, a me la tessera scade a novembre 2015 ma la devo rinnovare lo stesso?

Grazie

La tessera premium member ha la validità per 1 anno , ti serve per l'acquisto dei biglietti in prelazione e per altre offerte e sconti....la TDT è insieme alla Premium Member..

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Ciao Marco, siccome ho passato più di un mese che sono uscita pazza a rinnovare la premium member (li ho talmente assillati che alla fine mi hanno chiamata loro) e poi ho risolto anche se invece di avermi fatto il rinnovo per 15 mesi me l'hanno fatto per un anno, ma su questa cosa sorvolo altrimenti dovrei uscire nuovamente pazza... Cmq ho risolto, mi sono accorta che sono andata a cliccare su prelezione abbonati, ieri sera tardi poi ho provato da casa e me lo faceva acquistare tranquillamente... PER FORTUNA... mi sono riempita di ansia inutilmente!!! Andrò a vedere Juve - Genoa e Juve Catania, speriamo che riesco ad acquistare i tkt al primo colpo, spero che quest'anno il sito di listicket lo hanno rinnovato!

 

FINO ALLA FINE FORZA JUVENTUS

Ciao Laura, sono contento che hai risolto... cmq io il rinnovo, da come mi avevano detto allo stand al Summer Village di Chatillon a Luglio, ho pagato 40 euri per 15 mesi... dal sito nessuna comunicazione..(GRRRRRR...) ma siccome sono riuscito ad acquistare 2 partite in prelazione per i MEMBER (in ricevitoria) per JUVE-VERONA e JUVE-GALATASARAY ovvviamente credo che il rinnovo sia avvenuto ...aspetto il Welcome- pack, senza tessera poiché rimane la stessa dell'anno scorso, e poi scopriro' la scadenza!!! anche perché sul sito Juventus Member, il mio account dice che la tessera è scaduta il 1' agosto 2013!!! Mah!!!... Ti consiglio cmq per l'acquisto dei biglietti, di recarti presso una ricevitoria listicket nella tua zona, cosi' ti risparmi lo sclero del sito che è veramente un disastro, e nn paghi commissioni.. Spero di esserti stato utile per le info, in bocca al lupo e sssssempre...FINOALLAFINEFORZAJUVENTUSSSS!!!!

ho fatto una simulazione di acquisto su listicket... cosa significa? come se non risultasse che sono premium member! ma stiamo uscendo pazzi? dopo un mese che ho fatto il rinnovo......

 

Intestatario del supporto COGNOMELAURA

Identificativo del supporto 014190xxxxxx

 

Non ci sono prodotti in prelazione sul supporto digitale indicato

 

MA NON E' CHE MI MANDANO UNA NUOVA TESSERA E IO QUESTA LA DEVO BUTTARE E NON VALE PIU'????????????????

ciao, io ho passato le stesse cose..ho fatto il rinnovo premium member a meta' luglio...la tessera rimane la stessa, e viene rinnovata la premium, per acquisto biglietti, puoi usare cmq la tessera, in quanto, ad es, la mia, come tdt scade nel 2015...probabilmente, nn hanno ancora registrato il tuo pagamento.... mandagli mail tutti i giorni, oppure chiama il call center...in bocca al lupo..

Ragazzi ho spedito la modulistica il 7 settembre e l'hanno ricevuta xchè la raccomandata è arrivata...come faccio a sapere a che punto è la mia tessera premium member? dovrebbero arrivarmi email che tutti i documenti e il pagamento sono apposto? email che mi conferma che la tessera è in "fabbricazione"? che è stata spedita?

in teoria, dovrebbero mandarti le mail di conferma, ma purtroppo quest'anno è cambiata la gestione del sito, quindi è completamente peggiorata... entro una decina di giorni, se nn hai notizie, ti conviene contattare il call center...anche se costa un botto..

Ciao a tutti,

a settembre 2011 mi hanno regalato l'iscrizione al sito, pagando la quota per la stadium member, ma non ho mai inviato la modulistica di conseguenza non ricevendo la tessera del tifoso.

Ad oggi ho recuperato le credenziali di accesso e sul sito mi risulta:

attiva stadium member, data scadenza 11/12/2011, ma non mi da la possibilità di rinnovare, (solo upgrade a premium)

 

Se invio tutti i moduli dite che mi arriva cmq?

 

grazie per le risposte

potresti provare a tel. al call center..

ho fatto la TDT a mia figlia, seguito tutta la procedura, pagato 15 euro con Visa, ricevuto x mail conferma di pagamento. Tutto ok. - provo an entrare nel sito per prendere in codice member da inserire sulla domanda cartacea da spedire ed il sistema non riconosce user e/o password. la PSW si può chiedere di recuperare conoscendo la user, ma il sistema continua a non riconoscere nemmeno la USR quindi non posso ASSOLUTAMENTE entrare, ho scritto alla mail Juventus member da dieci giorni nessuna risposta, ma è possibile che il sistema non preveda un recupero di entrambi? chi mi può aiutare? ps. ho provato a telefonare al nr. verde della Juventus, sempre occupato, più facile parlare con il papa che con loro. pessimo servizio.

difficilmente rispondono alle mail, ci son gia' passato... l'unico sistema, a me poi, mi hanno richiamato loro, è insistere al call center, strano che sia occupato, di solito è sempre libero, con quello che costa... in bocca al lupo..

una domanda, voi siete dell'idea che se uno e' nello stato premium dal sito (ricevo anche tutte le notifiche) anche se affiliazione scaduta a gi abbia realmente anche per list la prelazione biglietti? c'e' un modo per sincerarsene (senza acquistare, per ora)?

dipende da quando hai richiesto il rinnovo, ti converrebbe contattare il call center..

ciao a tutti!!!

mi è sorto un dubbio... io andrò a vedere sia Juventus - Catania che Juventus-Genoa... non penso possa creare problemi il fatto di avere nella tessera caricati 2 biglietti? perché li acquisterò con la prelezione quindi avrò 2 biglietti caricati...

 

scusate per la domanda scema... ma ho sto dubbio

ti conviene recarti in una ricevitoria, meglio se di fiducia, e al momento degli acquisti, chiedi le info..

ciao marco

no se hai fatto il rinnovo non serve inviare la documentazione, anche se te lo chiede. Se leggi anche nelle pagine precedenti molti come te hanno fatto la stessa domanda. Ma stai tranquillo non va rinivata la documentazione.

 

per quanto riguarda il welcome pack non so dirti, anche io ho fatto il rinnovo un mese fa circa, ma non mi è arrivato ancora niente a casa!!

 

ciao e FORZA JUVE!!!

confermo che la tessera rimane la stessa, il rinnovo viene caricato automaticamente su di essa, mi è stato comunicato che arriveranno i nuovi welcome pack..comunque, le info che ho ricevuto volta per volta, sono state sempre diverse !!!

ho rinnovato la membership - scaduta il 9 settembre - ( 40 euro x 15 mesi) mediante carta di credito....il profilo ancora non è aggiornato...pensate che avrò comunque diritto alla prelazione sulla vendita di biglietti anche se il profilo non è ancora aggiornato??.....ho mandato un e mail ma non ho ricevuto risposta...

dipende dalla 1' iscrizione, la tessera premium member, valeva 12 mesi, per il rinnovo, la validita' passa a 15 mesi, ma per acqustare i biglietti in prelazione, vale la 1' tessera, che è anche TDT, quindi usufruibile per i biglietti, in quanto ha la scadenza a 3 anni, ovviamente usufruibile anche nel caso che un abbonato, ti carica una partita a cui lui nn va allo stadio.La validità, e scritta sulla tessera stessa.. per quanto riguarda i contatti, lasciamo perdere, continua a mandargli mail, e spera che ti rispondano, a me, addirittura, quando ho fatto il rinnovo al SUMMER VILLAGE di Chatillon. pagamento con bancomat, mi avevano scritto che a loro, non gli risultava aver ricevuto il pagamento!! Ho dovuto mandargli via fax, le ricevute di pagamento, ma finora , zero risposte!! Comunque, sono riuscito ad acquistare i biglietti in prelazione per Juve-Verona... in bocca al lupo..