Laura10
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ciao, io ho passato le stesse cose..ho fatto il rinnovo premium member a meta' luglio...la tessera rimane la stessa, e viene rinnovata la premium, per acquisto biglietti, puoi usare cmq la tessera, in quanto, ad es, la mia, come tdt scade nel 2015...probabilmente, nn hanno ancora registrato il tuo pagamento.... mandagli mail tutti i giorni, oppure chiama il call center...in bocca al lupo..
Ciao Marco, siccome ho passato più di un mese che sono uscita pazza a rinnovare la premium member (li ho talmente assillati che alla fine mi hanno chiamata loro)
e poi ho risolto anche se invece di avermi fatto il rinnovo per 15 mesi me l'hanno fatto per un anno, ma su questa cosa sorvolo altrimenti dovrei uscire nuovamente pazza... Cmq ho risolto, mi sono accorta che sono andata a cliccare su prelezione abbonati, ieri sera tardi poi ho provato da casa e me lo faceva acquistare tranquillamente... PER FORTUNA... mi sono riempita di ansia inutilmente!!! Andrò a vedere Juve - Genoa e Juve Catania, speriamo che riesco ad acquistare i tkt al primo colpo, spero che quest'anno il sito di listicket lo hanno rinnovato!FINO ALLA FINE FORZA JUVENTUS
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ho fatto una simulazione di acquisto su listicket... cosa significa? come se non risultasse che sono premium member! ma stiamo uscendo pazzi? dopo un mese che ho fatto il rinnovo......
Intestatario del supporto COGNOMELAURA
Identificativo del supporto 014190xxxxxx
Non ci sono prodotti in prelazione sul supporto digitale indicato
MA NON E' CHE MI MANDANO UNA NUOVA TESSERA E IO QUESTA LA DEVO BUTTARE E NON VALE PIU'????????????????
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io non mi ricordo di averlo usato l'anno scorso... è una novità di quest'anno? dove lo posso trovare questo codice?
ho capito cos'è questo codice... sono andata in panico visto che prossimamente dovrò acquistare dei tkt praticamente è il numero composto dalle ultime 4 cifre sul fronte della carta (per chi ha la carta si) preceduto da due zeri (es . 001234)
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serve ai titolari della carta premium member per acquistare i biglietti on line.Senza questo codice devi andare in ricevitoria.
io non mi ricordo di averlo usato l'anno scorso... è una novità di quest'anno? dove lo posso trovare questo codice?
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Volevo informarvi che a differenza di come mi era stato detto quà sul forum,il codice di web ticketing (che avevo perso) mi è stato rispedito via mail.Non è una critica ovviamente,è solo per tenervi informati come voi fate con me ogni giorno.
ciao scusa ma a cosa serve il codice web ticketing?
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Salve,
vi scrivo per avere un chiarimento in merito al rinnovo della tessera Premium Member.
Ho già effettuato il pagamento di € 40,00 per 15 mesi ( la vecchia scadeva a Ottobre)
Sulla pagina del mio profilo appare già aggiornata la data di scadenza al 2015, quindi tutto ok.
Al termine della procedura di pagamento però mi è stato chiesto di inviare i moduli (12 pagine) con le fototessere, allo stesso modo di un anno fa come se avessi effettuato una nuova registrazione da zero.
E' normale? Devo inviare tutto nuovamente ad ogni rinnovo?
Riceverò un nuovo welcome pack?
Grazie per la disponibilità, sono un nuovo iscritto ma.... JUVENTINO DA SEMPRE!!!!!!
A presto e...
SEMPRE FORZA JUVE!!
Marco
ciao marco
no se hai fatto il rinnovo non serve inviare la documentazione, anche se te lo chiede. Se leggi anche nelle pagine precedenti molti come te hanno fatto la stessa domanda. Ma stai tranquillo non va rinivata la documentazione.
per quanto riguarda il welcome pack non so dirti, anche io ho fatto il rinnovo un mese fa circa, ma non mi è arrivato ancora niente a casa!!
ciao e FORZA JUVE!!!
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ciao a tutti!!!
mi è sorto un dubbio... io andrò a vedere sia Juventus - Catania che Juventus-Genoa... non penso possa creare problemi il fatto di avere nella tessera caricati 2 biglietti? perché li acquisterò con la prelezione quindi avrò 2 biglietti caricati...
scusate per la domanda scema... ma ho sto dubbio
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esatto, entri nel tuo account, menu a dx "notifiche da juve"
Grazie mille... immaginavo... erano meglio le mail cmq!
mi ricordo che l'anno scorso di questi periodi hanno fatto una Maxi prelezione, sapete se la faranno anche quest'anno?
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Ciao a tutti!!
MA ANCHE A VOI NON ARRIVANO PIU' LE MAIL CON L'AVVISO DI PRELEZIONE???
devo per forza andare tutti i giorni sul sito della juve nella sezione notifiche per vedere se parte la prelezione?!
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ciao ragazzi volevo sapere io sono un premium member e siccome ho intenzione di andare a vedere juve -real madrid, oltre a comprare il biglietto on line tramite listicket sapreste dirmi se esiste una ricevitoria ricevitoria in sicilia !!!!!!!!!!!!
ciao, puoi controllare su questo link dove ci sono i centri list ticket in Sicilia
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ragazzi ripeto, se avete problemi non chiamate l 899 ma mandate mail a questi indirizzi:
[email protected], [email protected], [email protected]
vi rispnderanno al 100%
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Grazie mille per il consiglio, io ho scritto un paio di volte a quello che comincia con info ma nessuna risposta, ora ho provato con le altre 2, speriamo possano aiutarmi con il mio problema di login senza dover chiamare di nuovo....
Fidati che max un paio di giorni e ti rispondono, a me hanno sempre risposto! Fammi sapere!!
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Volevo dire che con me lo staff della JUVENTUS MEMBER si è messo completamente a mia disposizione, correggendo i problemi sul mio profilo in pochi giorni!!!
FINO ALLA FINE FORZA JUVENTUS!!!
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solo telefono, 899 999 897
io ho queste mail e mi hanno sempre risposto, addirittura per il mio problema mi hanno anche chiamata loro:
[email protected], [email protected], [email protected]
. Ti "tormento" ancora una volta: il dettaglio di memberschip attivo è quello di E- MEMBER e non di PREMIUM, che succede ? è irrilevante ? a questo punto forse mando l'iscrizione . Per curiosità: il numero ( a pagamento) per chiarimenti risulta sempre occupato; né alla mia e-mail (alla juve) mi rispondono ; vi sono altri canali per ulteriori chiarimenti durante l'invio della iscrizione ?Ciaoo
. Ti "tormento" ancora una volta: il dettaglio di memberschip attivo è quello di E- MEMBER e non di PREMIUM, che succede ? è irrilevante ? a questo punto forse mando l'iscrizione . Per curiosità: il numero ( a pagamento) per chiarimenti risulta sempre occupato; né alla mia e-mail (alla juve) mi rispondono ; vi sono altri canali per ulteriori chiarimenti durante l'invio della iscrizione ?Ciaoo
io ho queste mail e mi hanno sempre risposto, addirittura per il mio problema mi hanno anche chiamata loro:
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ragazzi non ci crederete, ho talmente invaso di mail la juve, in quanto il mio profilo da problemi, che mi hanno chiamato loro!!!
:d Ora dovremmo aggiornarci a mercoledì prossimo..! Speriamo riescono a risolvere questi problemi del sito!!!!
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50 euro
aspetto welcome pack con tessera nuova ....
per il rinnovo del mio fidanzato ho pagaro € 40,00 il suo profilo era totalmente diverso dal mio, c'era indicata n° tessera del tifoso e tutto, mentre nel mio profilo non c'è indicato niente e mi fa pagare € 50,00 come se stessi diventando per la prima volta member.. per questo chiedevo
Quando ho rinnovato la premium anche a me c'era scritto di mandare moduli ecc...io sono andato avanti con il pagamento ed è andato tutto a buon fine!
Quindi non si deve mandare niente.ma quanto hai pagato tu per il rinnovo?
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Per chi deve rinnovare la premium:
Ho avuto ulteriore conferma dalla juventus che la Modulistica NON VA RE INVIATA.
ma quanto hai pagato per il rinnovo?
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Giustamente sono riuscita a rinnovare la premium member del mio fidanzato pagando 40€ e ora sorgono problemi con il mio!!
Perchè a lui nel profilo esce anche il numero della tessera del tifoso e tutti i dettagli mentre a me esce solo:
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embership attiva:e-Member
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Codice member:T0xxxxxx
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Scadenza:
Nient'altro non ho riportato neanche il numero della tessera del tifoso... e tra l'altro mi fa pagare anche 50€!!!
non è strano??
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embership attiva:e-Member
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In questo tuo messaggio ho cliccato su Rinnova la membership e adesso mi fa selezionare i cerchietti delle membership
anche a meeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
.yahooo .yahooo-
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Ancora impossibile effettuare l'upgrade della member.. Speriamo si muovano a risolvere questo piccolo problema.
tanto piccolo non direi, speriamo risolvono prima che iniziano le prelezioni!!!
.grr -
Ah ok attendiamo allora. Il rinnovo dell'altra member l'ho fatto in pochi minuti e senza problema fortunatamente, visto che la scadenza era fissata per domani.
Ciao è un problema del sito che stanno sistemando, pensa che io e il mio ragazzo abbiamo attivato la member lo stesso giorno, quindi è scaduta per entrambi lo stesso giorno, solo che a me la fa rinnovare tranquillamente, mentre per lui come tutti voi non fa selezionare il cerchietto. Spero risolvino presto!!!
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Ciao a tutti, scusate se pongo questa domanda qui , ma e' argomento da Premium member e non trovo risposta da nessuna parte.
Sono ovviamente Premium member , e navigando nel sito , ho trovato fra le convenzioni una interessante con Trenitalia, che garantisce ad ogni Premium un carnet da 10 biglietti sconto da 10 euro cadauno ( tot. 100 euro ) per viaggi con le Frecce...
Considerando che ogni volta che vengo a Torino da Trieste, utilizzo le Frecce , mi sarebbe uno sconto utilissimo...
Peccato che per usufruirne ti rimanda al sito generico Trenitalia.com , dove non trovo nulla.
Neanche sul sito premium member, trovo una mail o un numero di telefono da contattare.... La pagina Contatti si apre su una inquietante pagina vuota....
Qualcuno puo' darmi qualche aiuto, un numero, una mail o dire se e come ne ha gia' usufruito ?
Grazie a tutti
Prova a chiamare direttamente trenitalia 892021
sapranno dirti loro come fare!!
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il fatto che non riesco a capire è che con il mio fidanzato abbiamo attivato circa un anno e mezzo fa insieme lo stesso giorno la premium member, quindi abbiamo le stesse scadenze, tutto uguale. Per me il rinnovo lo fa, per lui no!! non è possibile sta cosa!
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quindi non vi fa selezionare nessuna delle 2 opzioni? ne premium ne j1897(anche se non la volete fare ovviamente)?
se è così è un problema del sito ovviamente.
ma siete tutti con l'annualità premium già scaduta come laura?
perchè alla mail tramite il pulsantino contatti mi sa che rispondono solo ai premium ancora affiliati (non scaduti)
e non chiamate perchè è inutile, spendete un botto per sentirvi dire "è un problema del sito, attendi, pazienta.."
Ciao, non fa selezionare niente proprio nessuna opzione, sicuramente ci sarà qualche problema del sito, io ho scritto a [email protected] e mi ha risposto una ragazza,
Cara Laura,
quale problema ti si presenta quando cerchi di rinnovare la Premium Member? Riesci ad accedere al tuo profilo?
Il sito Juventus.con è in fase di aggiornamento, perciò è possibile che talvolta si verifichino dei disagi. Ti consigliamo di riprovare nelle prossime settimane.
Grazie,
Erika
Ho spiegato che al profilo riesco ad accedere ma il problema è sul rinnovo, ma nn mi hanno più risp!!!
Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti
in Biglietti Juventus, Allianz Stadium e J-Museum
Inviato
grazie per i consigli... ma credimi preferisco sclerare io su listicket che andare alla ricevitoria, quella più vicina è a 30km e non ti dico cosa ho passato io per acquistare i biglietti per la finale di coppa italia (napoli juve) sto tizio mi aveva stampato il biglietto e l'aveva buttato perchè sopra c'era scritto "questo non è un titolo di accesso" io non l'avevo neanche visto che mi aveva stampato questo tkt, me ne sono accorta soltanto dopo aver chiamato listicket (20€ di telefonata che mi hanno detto che la tessera aveva già associato un tkt) preferisco fare tutto da me e uscire pazza su listicket, tanto sono riuscita sempre ad acquistarli!