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Arcifanfano

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Tutti i contenuti di Arcifanfano

  1. Arcifanfano
    Contact center o email al customer service Si 50 euro puoi farla quando vuoi e dura un anno Ti ho risposto al msg che mi hai mandato in pvt Contact center o email al customer care per recuperare le credenziali corrette
  2. Arcifanfano
    Ciao, devi per forza rivolgerti al supporto clienti, [email protected] o se hai fretta contact center 899.999.897
  3. Arcifanfano
    http://www.juventus.com/juve/it/member/faq-modulistica/esempio-modulistica scarica da qui quello relativo alla tessera che hai sottoscritto, mi si apre anche da smartphone quindi non dovresti avere problemi.
  4. Arcifanfano
    Intendi la ricevuta di cambio nominativo che l'abbonato ti ha mandato in pdf? Bianco e nero va bene....la lettura del codice a barre verrà fatta dalla tua tdt non da quel foglio che infatti non ne contiene.
  5. Arcifanfano
    Di solito ci mettono 2/3 giorni....se hai fretta riprova con il contact center.
  6. Arcifanfano
    Ci pensano loro a sbloccartelo.
  7. Arcifanfano
    Se è ancora quello [email protected] il contact center 899.999.897
  8. Arcifanfano
    Se i biglietti assegnati ai club doc non sono disponibili per i Premium member, è evidente che vengono assegnati prima ai club doc ....questo non significa però che i biglietti che i club doc chiedono al centro coordinamento vengono tutti assegnati.
  9. Arcifanfano
    Se non riesci nemmeno con il link diretto del rinnovo, allora hai due strade: o scrivi spiegando il problema al customer care direttamente dalla sezione contatti del tuo profilo, oppure se hai fretta investi qualche euro e chiami il contact center a pagamento.
  10. Arcifanfano
    I biglietti assegnati ai club doc ovviamente non sono disponibili per i Premium Member.
  11. Arcifanfano
    http://www.juventus.com/juve/it/campo/biglietteria/allostadio/rinnova prova a cliccare su questo link, poi inserisci Username e password e dopo averlo fatto clicca dove ti dice "Clicca qui per rinnovare la tua tessera" vedi se funziona così...
  12. Arcifanfano
    Sei entrato nel tuo profilo con la tua user e la tua password?
  13. Arcifanfano
    No, devi aspettare la prima prelazione disponibile, altrimenti puoi provare ad investire qualche euro con il call center, forse riescono a dirtelo ma non ho la certezza.
  14. Arcifanfano
    Allora ti arriverà o insieme al welcome pack o in prossimità della scadenza anche la nuova tessera
  15. Arcifanfano
    Se quando farai l'upgrade a premium, lo stesso scadrà prima della tua tessera, continuerai ad usare quella...es. Se lo fai adesso il profilo premium scadrà ad Aprile 2016 e se la tua tessera scade a ottobre 2016 continui ad usare quella senza problemi, in caso contrario prima o poi riceverai anche la nuova tessera decennale.
  16. Arcifanfano
    Con che scadenza?
  17. Arcifanfano
    Se non hai una vecchia tessera in scadenza continui a usare quella che hai, nessuna nuova tessera
  18. Arcifanfano
    Andiamo con ordine...premettendo che quello che scrivo vale se non cambiano le regole con la nuova stagione. Il profilo premi member international lo puoi rinnovare da 45 giorni prima fella scsdenza, troverai l"apposito tasto nel tuo profilo su Juventus.com È vero la tessera del tifoso per chi è all'estero non serve, ma.se vuoi svere la prelazione sui biglietti come Premium member international devi averla per forza. La lettera di accompagnamento con il pin c'era solo per le vecchie tessere...la tua ha già tutti i dati che servono stampati sulla tessera. La tua tessera del tifoso quindi è già attiva, per acquistare in prelazione devi inserire il codice tessera 0141.... e il codice webticket di 6 cifre nel campo relativo al codice di controllo. Credo di averti detto tutto :rolleyes:
  19. Arcifanfano
    Si, lo troverai stampato dietro la tessera.
  20. Arcifanfano
    Quel codice ti serve solo per gli acquisti online, per rinnovarla o se vai in ricevitoria a comprare il biglietto non ti serve. Se però ti caricano il biglietto sulla tessera fatti stampare il segnaposto e non perderlo perchè senza quel codice non puoi ristamparlo. Puoi rinnovarla da 60 giorni prima della scadenza su Juventus.com o se nel frattempo hai richiesto qualche upgrade che ti scade dopo la scadenza della tessera, ti arriva a casa (o dovrebbe arrivarti) la nuova direttamente
  21. Arcifanfano
    Che s f i g a proprio quella dovevi avere? Era il periodo in cui mandavano il codice pin (o di sicurezza o webticket non ricordo come lo chiamavano all'epoca ma è la stessa cosa) sulla lettera insieme alla tessera del tifoso...devi trovare quella lettera per saperlo! Il codice shopping card non conta per l'acquisto dei biglietti. Solo le tessere nuove hanno scadenza decennale, quelle vecchie avevano scadenza triennale.
  22. Arcifanfano
    Dietro non hai stampato nessun codice webticket? Hai quella con le bandierine tricolori davanti?
  23. Arcifanfano
    No, mi manca di capire quello che hai scritto qui "sono in possesso della stadium member e l upgrade a premium mi è stato fatto su quella" e quello che hai scritto qui "non sono fisicamente possessore della stadium ancora visto che è in spedizione"...scusa eh ma sono lento a capire
  24. Arcifanfano
    "io ho fatto ieri l upgrade da stadium a premium" "sono in possesso della stadium member e l upgrade a premium mi è stato fatto su quella" "se ti dico che ancora non ne sono in possesso?!! mi hanno mandato la mail che l hanno messa in spedizione ieri!" Quando avrai le idee chiare ne riparliamo...niente di personale eh
  25. Arcifanfano
    Si, tutti i quelli che fanno l'upgrade sono in possesso della stadium member.... ...quando ti scade la tessera?
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