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andreasv

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  1. vai sul tuo profilo di Juventus.com > completa profilo riscrivi i tre indirizzi residenza - spedizione - fatturazione salva e riprova
  2. Se selezioni il riquadro dove inserire città dopo aver scritto qualche lettera non ti compare lista città da cui scegliere ? è un po' che ho fatto questa procedura e non mi ricordo bene però...
  3. la tessera si acquista qui : https://membership.juventus.com/products/jcard/configure la finestra che stai utilizzando ora è quella dove dovresti inserire i dati della nuova tessera qualche giorno dopo l'arrivo
  4. dovresti avere ancora qualche giorno di pazienza... entro dieci / dodici giorni dovrebbero risponderti
  5. ricevuto mail oggi alle 17 con invito a rivolgersi a Juventus
  6. l'acquisto dei biglietti Museum e dei biglietti Tour deve essere fatto nella stessa transazione dovresti provare a simulare un acquisto e vedere se ti viene proposto un orario anche per la visita museo tieni conto che Juventus fornisce queste indicazioni: Quanto durano gli Allianz Stadium Tour? I tour hanno una durata di 60 minuti circa. Quanto dura la visita allo Juventus Museum? Il tempo di visita consigliato per lo Juventus Museum è di 50 minuti circa.
  7. dovresti verificare , oltre a posta in arrivo, eventuali altre cartelle della tua casella di posta - ad esempio 'spam' 'promozioni' 'pubblicità' ecc... se utilizzi più di un indirizzo mail magari controlla anche gli altri...
  8. Puoi contattare il Servizio Clienti dell’Official Ticket Shop all'indirizzo mail [email protected] o telefonando al numero (+39) 0230458026
  9. le spedizioni di wp erano annunciate a partire da Agosto non saprei se qualcuno che ha sottoscritto Member già a Luglio ha già ricevuto il pack
  10. mi sembra che oggi , 13 agosto , le Member siano acquistabili
  11. l'ex tessera del tifoso ora per Juventus si chiama Juventus Card costa 20 euro e per riceverla (se non ci sono intoppi "burocratici" o disguidi) ci vogliono circa 10 giorni J Card è una tessera "fisica" e per utilizzarla serve averla "in mano" J1897 e B&W non sono tessere fisiche... serve che siano "attive" e riconosciute dal sistema di vendita (nel pacchetto con i vari gadget che ti spediscono la tessera non è più prevista da un paio di anni) se rinunci ai 14 giorni del periodo di possibile recesso dal contratto di attivazione potrebbero volerci solo i tempi tecnici di aggiornamento "anagrafica" ticket shop
  12. mi sembra che il problema fosse questo acquisto non andato a buon fine ma nuovo tentativo non possibile per utilizzatore già esistente purtroppo le uniche cose che si possono fare senza un intervento del Servizio Clienti sono limitate : - cancellare cronologia navigazione compreso svuota cache - tentare acquisti singoli con rischio che una delle persone che vuol partecipare rimanga poi escluso altrimenti devi aspettare che loro cancellino i dati presenti...
  13. nei giorni riservati ai Member serve essere Member ( J1897 o Black&White ) se leggi il primo post del topic biglietti per la partita a cui ti riferisci potrai vedere il giorno riservato agli abbonati 19/20
  14. @Dybalinho e @Amici Luccicanti incuriosito dalle vostre segnalazioni ho chiesto ad un mio amico di provare a registrare la sua nuova J Card nella sezione AUTORIZZAZIONE TESSERE di sport.Ticketone risultato striscia rossa in alto con numero tessera abbiamo contattato il servizio clienti Ticketone esponendo il problema , scrivendo anche numero di tessera e data di nascita dopo un paio di giorni abbiamo ricevuto questa comunicazione : "a seguito della sua segnalazione abbiamo disposto delle verifiche." se avete voglia di inviare altre segnalazioni magari riusciamo a sbloccare qualcosa prima della prossima partita in cui servirà J Card su Ticketone...
  15. scusami ma su quale esperienza precedente di riapertura vendite dopo un anno e mezzo di chiusura stadi ed emergenza sanitaria da virus in corso può basarsi una persona? certe condizioni mi sembra che si verifichino ora per la prima volta...
  16. sul sito Juventus.com indicano un numero unico
  17. fai questa domanda in un periodo in cui nessuno secondo me può rispondere questo anno e mezzo di emergenza sanitaria ha azzerato ogni esperienza precedente su cui basarsi per valutare reperibilità biglietti Stadium cosa sappiamo : 1 inizialmente lo Juventus Stadium riaprirà con capienza 50% 2 Juventus ha annunciato di voler vendere i biglietti disponibili in modo prioritario a Soci Juventus Official Fan Club ed ai possessori di tessere Member J1897 o Black&White cosa non sappiamo : dopo questo anno e mezzo come sarà la domanda di biglietti ( la gente è spaventata da attività con molte persone? chi ha perso "l'abitudine" di andare allo Stadio ha voglia di tornarci? i prezzi saranno alti? ma soprattutto... l'emergenza si sta' attenuando? ) conviene quindi vedere almeno qualche vendita e vedere come saranno le disponibilità di biglietti come previsione mia personale (da non tenere minimamente in considerazione) si dovrebbe almeno essere possessori di Black&White Membership
  18. io ne ho fatte un po' di registrazioni ticketshop per miei amici ed ho utilizzato stessa mail e stessa password di Juventus.com non sarà il massimo della sicurezza ma almeno non hanno mille mail e password diverse
  19. vai sul tuo profilo di Juventus.com e riscrivi i tre indirizzi , salva e riprova per domande specifiche Member per favore usa topic dedicato
  20. come abbonato non dovrebbe esserci prelazione però se attivi una Member dovrebbe esserci un modo per poter collegare il tuo preesistente account tickets.juventus con voucher rimborso alla Member io non ho effettuato questa operazione e non saprei dirti cosa sarebbe meglio fare forse , se sei intenzionato ad attivare una Member , sarebbe utile provare prima a contattare il servizio clienti Juventus
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