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andreasv

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  1. mi sembra che il problema fosse questo acquisto non andato a buon fine ma nuovo tentativo non possibile per utilizzatore già esistente purtroppo le uniche cose che si possono fare senza un intervento del Servizio Clienti sono limitate : - cancellare cronologia navigazione compreso svuota cache - tentare acquisti singoli con rischio che una delle persone che vuol partecipare rimanga poi escluso altrimenti devi aspettare che loro cancellino i dati presenti...
  2. nei giorni riservati ai Member serve essere Member ( J1897 o Black&White ) se leggi il primo post del topic biglietti per la partita a cui ti riferisci potrai vedere il giorno riservato agli abbonati 19/20
  3. @Dybalinho e @Amici Luccicanti incuriosito dalle vostre segnalazioni ho chiesto ad un mio amico di provare a registrare la sua nuova J Card nella sezione AUTORIZZAZIONE TESSERE di sport.Ticketone risultato striscia rossa in alto con numero tessera abbiamo contattato il servizio clienti Ticketone esponendo il problema , scrivendo anche numero di tessera e data di nascita dopo un paio di giorni abbiamo ricevuto questa comunicazione : "a seguito della sua segnalazione abbiamo disposto delle verifiche." se avete voglia di inviare altre segnalazioni magari riusciamo a sbloccare qualcosa prima della prossima partita in cui servirà J Card su Ticketone...
  4. scusami ma su quale esperienza precedente di riapertura vendite dopo un anno e mezzo di chiusura stadi ed emergenza sanitaria da virus in corso può basarsi una persona? certe condizioni mi sembra che si verifichino ora per la prima volta...
  5. sul sito Juventus.com indicano un numero unico
  6. fai questa domanda in un periodo in cui nessuno secondo me può rispondere questo anno e mezzo di emergenza sanitaria ha azzerato ogni esperienza precedente su cui basarsi per valutare reperibilità biglietti Stadium cosa sappiamo : 1 inizialmente lo Juventus Stadium riaprirà con capienza 50% 2 Juventus ha annunciato di voler vendere i biglietti disponibili in modo prioritario a Soci Juventus Official Fan Club ed ai possessori di tessere Member J1897 o Black&White cosa non sappiamo : dopo questo anno e mezzo come sarà la domanda di biglietti ( la gente è spaventata da attività con molte persone? chi ha perso "l'abitudine" di andare allo Stadio ha voglia di tornarci? i prezzi saranno alti? ma soprattutto... l'emergenza si sta' attenuando? ) conviene quindi vedere almeno qualche vendita e vedere come saranno le disponibilità di biglietti come previsione mia personale (da non tenere minimamente in considerazione) si dovrebbe almeno essere possessori di Black&White Membership
  7. io ne ho fatte un po' di registrazioni ticketshop per miei amici ed ho utilizzato stessa mail e stessa password di Juventus.com non sarà il massimo della sicurezza ma almeno non hanno mille mail e password diverse
  8. vai sul tuo profilo di Juventus.com e riscrivi i tre indirizzi , salva e riprova per domande specifiche Member per favore usa topic dedicato
  9. come abbonato non dovrebbe esserci prelazione però se attivi una Member dovrebbe esserci un modo per poter collegare il tuo preesistente account tickets.juventus con voucher rimborso alla Member io non ho effettuato questa operazione e non saprei dirti cosa sarebbe meglio fare forse , se sei intenzionato ad attivare una Member , sarebbe utile provare prima a contattare il servizio clienti Juventus
  10. Se , visto anche il periodo, non si ha urgenza di avere la tessera nuova io aspetterei fine mese... Se invece si vuol rinnovare subito prova a contattare il servizio clienti, se trovi qualcuno che capisce la situazione magari ti sblocca la possibilità di rinnovo al momento.
  11. non saprei dirti , non ho sentito/letto di problemi in situazioni analoghe
  12. prova a compilare nel tuo profilo la sezione dei tre indirizzi (residenza - spedizione - fatturazione) , salva e poi riprova con la Member
  13. mi ero dimenticato che dallo scorso anno con J1897 Member dovrebbe essere compreso un anno di abbonamento a Jtv... se ti interessa...
  14. nel welcome pack J1897 è prevista una felpa di un certo valore, se ti piace il modello può cambiare la valutazione complessiva del costo se la felpa invece non ti piace il costo (a mio parere) inizia a diventare alto... altro vantaggio sarebbe lo sconto allo store, dipende se acquisti abitualmente materiale ufficiale Juventus altre iniziative possono essere partecipare agli eventi su invito, sono però eventi per cui ti candidi ma non hai la sicurezza di partecipare (anzi le possibilità sono bassine) invito ad assistere agli allenamenti, invito a vedere una partita dalla tribuna, invito ad assistere ad una partita con accesso all'area di ingresso giocatori, ecc... più probabile era (candidandosi sempre negli eventi su invito) vedersi assegnato e poter acquistare biglietto per settore ospiti trasferte di Coppe Europee per quest'ultimo aspetto dipendeva anche dalle dimensioni del settore ospiti europeo e dal richiamo/importanza della partita, ad esempio in Russia in stadi enormi, nel girone eri praticamente sicuro al 110% di avere il tagliando ma in semifinale stadio Monaco con 500 posti totali disponibili 0% di possibilità
  15. per profili già compilati l'unica parte del profilo modificabile mi sembra essere quella dei tre indirizzi... non so se per modificare alti dati ( nome, cognome, data di nascita, paese, provincia e comune di nascita ) per eventuali errori di compilazione devi attualmente contattare il servizio clienti Juventus
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