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andreasv

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  1. andreasv
    mezz'ora fa sono riuscito a caricare i documenti di una Juventus Card con lo stesso problema con il mio amico che stavo aiutando eravamo 'bloccati' da una settimana, stamattina non funzionava... essendo domenica non penso che oggi abbiano fatto qualcosa , non riesco a capire cosa possa essersi sbloccato. stesso browser, stessi file , stesso telefono usato questa mattina...
  2. andreasv
    Prova ogni tanto a ricaricare il documento potrebbero aver sistemato senza avvisarti...
  3. andreasv
    se non puoi recuperare il codice, se non trovi più la tessera devi contattare il servizio clienti Juventus, solo loro ti possono aiutare. Valuta se utilizzare il Call Center a pagamento, per verificare il problema di un abbonamento non caricato sulla Tessera del Tifoso/Juventus Card forse ne vale la pena... Se stiamo parlando di un abbonamento fatto attraverso un Official Fan Club la prima cosa da fare è parlare con il referente del Club
  4. andreasv
    prova qui : https://support.listicket.it/SETA_GSD/
  5. andreasv
    Se sei abbonato puoi utilizzare quel numero Però sulla Juventus Card , controllando su Sport.Ticketone.it, non dovrebbe apparire "non sono presenti titoli su questa carta" ma dovresti vedere l'abbonamento 19/20 Inoltre non capisco come puoi avere appena ricevuto Juventus Card e contemporaneamente esserti abbonato... quale tessera hai utilizzato per abbonarti? I possessori di sola Juventus Card non possono accedere al numero riservato agli abbonati ed ai member ( member è un altra cosa rispetto a Juventus Card )
  6. andreasv
    Sei abbonato? O sei Juventus Member?
  7. andreasv
    Mi sembra che attualmente le risposte del servizio clienti siano particolarmente lente. Anche più di una settimana... magari aspetta ancora un paio di giorni Nel frattempo, se vuoi , prova a ridurre le dimensioni della copia Carta di Identità abbassando un po' la risoluzione
  8. andreasv
    - numeri riservati ai possessori di tessera del Tifoso non mi sembra ci siano ; - sei abbonato ? - "non sono presenti titoli su questa carta" è il messaggio corretto per una tessera attiva su cui non è caricato nessun titolo di ingresso ;
  9. andreasv
    io non ne ho idea , però mi sembra che qualche post prima di questo si parlasse proprio dei tempi di consegna
  10. andreasv
    1) che io sappia prezzo pieno 2) la biglietteria al Museum è aperta solamente nel periodo di rinnovo abbonamenti ( se previsto da Juventus )
  11. andreasv
    in teoria un servizio clienti buono dovrebbe sapere quello che dice un servizio clienti sufficiente si informa e risponde un servizio clienti, seppur scarso , che non conosce un' informazione e non vuole recuperarla non dovrebbe rispondere un servizio clienti inadeguato da l'informazione sbagliata
  12. andreasv
    Dovrebbe essere scritto sulla lettera di accompagnamento con cui la consegnano
  13. andreasv
    Il 6 giugno era , per quanto riguarda la membership, ancora la "scorsa stagione" verso metà Giugno hanno "chiuso" la stagione ai primi di Luglio hanno iniziato le vendite di nuove Member e nuovi wp
  14. andreasv
    non c'è sconto per parenti se acquisti Juventus Card (ex TDT) dal sito ufficiale costa 21,5 € l'unico sconto per Juventus Card è per i titolari di una Membership
  15. andreasv
    questa la è la descrizione di come un altro utente ha risolto qualche giorno fa : prova a ridurre ulteriormente le dimensioni del file ed eventualmente cambia browser
  16. andreasv
    Probabilmente stanno facendo delle prove / aggiornamenti se clicco sopra abbonamento... compare pure debutto con la Lazio il 24 agosto... seconda in casa con Napoli... ecc...
  17. andreasv
    io ho verificato adesso la mia... funziona regolarmente c'è pure caricato l'abbonamento 19/20
  18. andreasv
    se vai su Sport.ticketone.it servizi > Stampa segnaposto ed inserisci i codici della Tessera del Tifoso se la tessera funziona regolarmente non ti devono apparire messaggi di errore
  19. andreasv
    per me non ti cambia nulla , nella maggior parte dei profili la sezione my tessera non c'è perché è stata tolta durante uno degli ultimi aggiornamenti l'importante è che la tessera funzioni avendola richiesta due mesi fa mi sembrava che potevi rientrare nella categoria di chi , sotto "il mio profilo" , dopo le sezioni 'i miei dati' e 'mymembership' avvesse anche 'mytessera' ma l'unica cosa che avresti letto era che la tessera era stata spedita...
  20. andreasv
    Quando hai fatto la tessera del tifoso due mesi fa non è comparsa la sezione mytessera?
  21. andreasv
    l'acquisto di Juventus Card costerebbe 15 euro solo se successivo all'acquisto di una Membership - J1897 o B&W - ( o contestuale ) se paghi prima Juventus Card costerebbe 21,5 euro alcuni "eventi su invito" cioè concorsi a cui un titolare di Membership può candidarsi ( tipo una partita allo Stadium, assistere ad un allenamento, ecc... ) prevedono la possibilità di fare la domanda inserendo un accompagnatore anche non member, però le possibilità di essere sorteggiati ed invitati non sono molte differenze principali tra J1897 e B&W sono la presenza della maglia AWAY nel Welcome pack J1897 , il fatto di poter partecipare alla prima fase di prelazione J1897 con qualche scelta di biglietto in più e qualche "evento su invito" J1897 in più con una sola membership il secondo biglietto puoi acquistarlo solo quando la vendita è libera per tutti
  22. andreasv
    La membership è nominativa quindi puoi provare ad acquistare in prelazione con una sola J1897 un solo biglietto per il titolare della membership per partecipare al periodo di prelazione serve anche una tessera che fino a poche settimane fa si chiamava tessera del tifoso ed ora è stata "rinominata" Juventus Card quindi per tentare due biglietti in prelazione servono due Membership (nel caso della domanda due J1897) e se non avete già Tessera del Tifoso in corso di validità anche Juventus Card
  23. andreasv
    oggi qualche mail dovrebbe essere arrivata...
  24. andreasv
    In casi normali direi circa 5 o 6 giorni, a volte anche meno , a volte un po di più però sono solo mie ipotesi basate su qualche esperienza anche degli ultimi periodi della tessera del tifoso, la nuova Juventus Card è troppo recente per avere un idea precisa ci possono purtroppo anche essere disguidi nella procedura che allungano i tempi
  25. andreasv
    Non so se ho capito bene la domanda ma se ora hai già un profilo su Juventus.com a cui è associata la tua Tessera del Tifoso , utilizzando quel profilo per attivare una nuova Member dovrebbe avvenire tutto automaticamente. Al massimo potresti scrivere una mail all' assistenza clienti e chiedere conferma che il tuo profilo con mail xxx sia associato alla tua tessera del tifoso.
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