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andreasv

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  1. andreasv
    La tessera del tifoso che ora si chiama Juventus Card non è sempre obbligatoria devi leggere le modalità di vendita libera di ogni singola partita per vedere se viene richiesta comunque costa 21,5 euro e dura 10 anni dall'emissione, alla fine secondo me è consigliabile farla per prendere un singolo biglietto devi provare ad utilizzare sport.ticketone.it oppure trovare una ricevitoria vicina che emette biglietti Juventus
  2. andreasv
    Se fai una scansione puoi scegliere la risoluzione, ad esempio 300 dpi , 200 dpi , ecc... scegliendo tra le varie opzioni dello scanner più è alta la risoluzione e maggior peso KB avrà il file in pdf se visualizzando la scansione vedi l'immagine con pixel tipo videogioco anni 80 hai diminuito troppo...
  3. andreasv
    dei miei amici hanno avuto lo stesso problema con due diverse tessere dopo aver provato un paio di volte al giorno a completare la procedura dopo rispettivamente 5 e 6 giorni sono riusciti a terminare upload ( senza cambiare nulla rispetto al giorno precedente ) quindi non saprei spiegarti la causa del problema il servizio clienti Juventus ci ha risposto dopo più di dieci giorni dalla segnalazione del problema , quattro o cinque giorni dopo che in qualche modo eravamo riusciti a proseguire in pratica ci hanno detto : " grazie per la segnalazione, abbiamo verificato che i documenti ci sono pervenuti " quindi penso che il servizio clienti Juventus non abbia fatto nulla , non saprei se la gestione informatica della ricezione documenti preveda ogni tot giorni una "pulizia/ripristino" degli account prova comunque a ridurre il più possibile le dimensioni del file senza compromettere la leggibilità e scrivere una mail di segnalazione
  4. andreasv
    la stato "richiesta accettata" invece di "carica i documenti qui Stato: Pagamento effettuato" indica generalmente una non corretta registrazione del pagamento Juventus Card se volete anticipare un poco i tempi di risoluzione con il servizio clienti quando li contattate potreste inviargli direttamente uno stralcio dell'estratto conto da cui risultino gli estremi del pagamento dopo qualche giorno vi comunicheranno di aver "normalizzato" il vostro account
  5. andreasv
    serve un'altra mail
  6. andreasv
    mezz'ora fa sono riuscito a caricare i documenti di una Juventus Card con lo stesso problema con il mio amico che stavo aiutando eravamo 'bloccati' da una settimana, stamattina non funzionava... essendo domenica non penso che oggi abbiano fatto qualcosa , non riesco a capire cosa possa essersi sbloccato. stesso browser, stessi file , stesso telefono usato questa mattina...
  7. andreasv
    Prova ogni tanto a ricaricare il documento potrebbero aver sistemato senza avvisarti...
  8. andreasv
    se non puoi recuperare il codice, se non trovi più la tessera devi contattare il servizio clienti Juventus, solo loro ti possono aiutare. Valuta se utilizzare il Call Center a pagamento, per verificare il problema di un abbonamento non caricato sulla Tessera del Tifoso/Juventus Card forse ne vale la pena... Se stiamo parlando di un abbonamento fatto attraverso un Official Fan Club la prima cosa da fare è parlare con il referente del Club
  9. andreasv
    prova qui : https://support.listicket.it/SETA_GSD/
  10. andreasv
    Se sei abbonato puoi utilizzare quel numero Però sulla Juventus Card , controllando su Sport.Ticketone.it, non dovrebbe apparire "non sono presenti titoli su questa carta" ma dovresti vedere l'abbonamento 19/20 Inoltre non capisco come puoi avere appena ricevuto Juventus Card e contemporaneamente esserti abbonato... quale tessera hai utilizzato per abbonarti? I possessori di sola Juventus Card non possono accedere al numero riservato agli abbonati ed ai member ( member è un altra cosa rispetto a Juventus Card )
  11. andreasv
    Sei abbonato? O sei Juventus Member?
  12. andreasv
    Mi sembra che attualmente le risposte del servizio clienti siano particolarmente lente. Anche più di una settimana... magari aspetta ancora un paio di giorni Nel frattempo, se vuoi , prova a ridurre le dimensioni della copia Carta di Identità abbassando un po' la risoluzione
  13. andreasv
    - numeri riservati ai possessori di tessera del Tifoso non mi sembra ci siano ; - sei abbonato ? - "non sono presenti titoli su questa carta" è il messaggio corretto per una tessera attiva su cui non è caricato nessun titolo di ingresso ;
  14. andreasv
    io non ne ho idea , però mi sembra che qualche post prima di questo si parlasse proprio dei tempi di consegna
  15. andreasv
    1) che io sappia prezzo pieno 2) la biglietteria al Museum è aperta solamente nel periodo di rinnovo abbonamenti ( se previsto da Juventus )
  16. andreasv
    in teoria un servizio clienti buono dovrebbe sapere quello che dice un servizio clienti sufficiente si informa e risponde un servizio clienti, seppur scarso , che non conosce un' informazione e non vuole recuperarla non dovrebbe rispondere un servizio clienti inadeguato da l'informazione sbagliata
  17. andreasv
    Dovrebbe essere scritto sulla lettera di accompagnamento con cui la consegnano
  18. andreasv
    Il 6 giugno era , per quanto riguarda la membership, ancora la "scorsa stagione" verso metà Giugno hanno "chiuso" la stagione ai primi di Luglio hanno iniziato le vendite di nuove Member e nuovi wp
  19. andreasv
    non c'è sconto per parenti se acquisti Juventus Card (ex TDT) dal sito ufficiale costa 21,5 € l'unico sconto per Juventus Card è per i titolari di una Membership
  20. andreasv
    questa la è la descrizione di come un altro utente ha risolto qualche giorno fa : prova a ridurre ulteriormente le dimensioni del file ed eventualmente cambia browser
  21. andreasv
    Probabilmente stanno facendo delle prove / aggiornamenti se clicco sopra abbonamento... compare pure debutto con la Lazio il 24 agosto... seconda in casa con Napoli... ecc...
  22. andreasv
    io ho verificato adesso la mia... funziona regolarmente c'è pure caricato l'abbonamento 19/20
  23. andreasv
    se vai su Sport.ticketone.it servizi > Stampa segnaposto ed inserisci i codici della Tessera del Tifoso se la tessera funziona regolarmente non ti devono apparire messaggi di errore
  24. andreasv
    per me non ti cambia nulla , nella maggior parte dei profili la sezione my tessera non c'è perché è stata tolta durante uno degli ultimi aggiornamenti l'importante è che la tessera funzioni avendola richiesta due mesi fa mi sembrava che potevi rientrare nella categoria di chi , sotto "il mio profilo" , dopo le sezioni 'i miei dati' e 'mymembership' avvesse anche 'mytessera' ma l'unica cosa che avresti letto era che la tessera era stata spedita...
  25. andreasv
    Quando hai fatto la tessera del tifoso due mesi fa non è comparsa la sezione mytessera?
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