annalisa1964

Ciao ho inviato documentazione a 3 amici per TDT . A 2 di loro all'invio e' apparsa la scritta '' Grazie per il tuo feedback prenderemo in carica la richiesta il primo possibile'' e dopo un paio d'ore mail di conferma avvenuto ricezione moduli.

Al 3 niente scritta e niente mail .... potrebbe essere che nn e' andato a buon fine invio? ho gia' scritto e attendo risposta . vi chiedo per vostra esperienza conviene aspettare una risposta oppure provare a riinviare il tutto? nn vorrei fare casini grazie

Se leggi i post di questo topic del 29 luglio c'è un utente che posta la risposta del servizio clienti Juventus alla tua domanda.

Confermo .....quel tipo di opzione nn funziona piu' .... ho scritto anch'io al servizio clienti e mi hanno risposto che da questo stagione nn e' piu' possibile usufruirne

Penso che qui vada bene:

 

https://www.juventus...-del-tifoso.php

Perfetto grazieeeeeeee ..... sul sito della juve nn lo trovavo .... clicco sul link ...devo fare login ....e invio allegati

Mi avete salvato ancora una volta ..... grazie mille per i continui aiuti

Ciao scannerizzato doc per TDT fotocopia CD e foto tessera .... ora devo inviarli .... dubbio ...al momento dell'acquisto della TDT c'era segnalato un link da dove inviare il tutto .... ma nn ho salvato il link. E' la stessa cosa inviarli entrando nel mio profilo ...contatti .... opzione invio doc TDT ... allego file e invio ..... Oppure sbaglio ? Grazie mille

ohh.. a quanto pare non sono il solo..

a me è successa la stessa cosa, pagamento non andato a buon fine, ma mail di benvenuto e soldi scalati il giorno dopo.

Peccato che abbia provato 3 volte (3 volte soldi scalati)

Dopo aver contattato il customer care via mail e non aver ricevuto risposta, ho provato a chiamare anche l'899 etc.. e ancora non ho risolto nulla..

Mi dicono di aver segnalato e che mi richiameranno, è una settimana che aspetto e che sollecito con altre costose chiamate.

 

Se qualcuno ha risolto il problema spero possa aiutare.

ciao anche io sull'acquisto di una member pagamento nn andato a buon fine ma ho aspettato a fare di nuovo richiesta ,Sul profilo e' apparso 5 minuti dopo i dati della member e relativa scadenza quindi ho controllato carta pagamento e i soldi erano gia' scalati ...dopo 2 giorni mail di benvenuto e varie . Era prevenuta dal fatto che mi era gia' successo acquistando biglietti per una partita ,,,, acquistavo biglietti ,,,,alla fine pagamento nn andato a buon fine ma i biglietti risultavano gia' caricati sulla TDT e il pagamento gia' fatto .... per il rimborso nn so come aiutarti

Gia fatto, ma non succede niente.

A me succede tutte le volte che entro ...credenziali nn valide ....cancello password la riscrivo nuovamente clik login ed entro

Per chi ha avuto problemi con la conferma del profilo, può provare a vedere se ora funziona. Se non vi prende i dati al primo tentativo, inserite nuovamente la password una volta che vi dice credenziali non valide e poi cliccate su login.

Grazie Arci ....sembra che le cose si siano sistemate ..... nn mi prendeva dati ...riscritto pasword login e sono entrata

Ho fatto 3 tdt a 3 miei amici (dal loro profilo creato al momento) ero preoccupata perche' nn arrivavano allegati poi pian piano sono arrivati tutti ....Grazie infinite per l'aiuto

Fatto ci ho provato .....bisogna acquistare prima la member e poi procedere con acquisto TDT .... automaticamente ti fa acquistare TDT a 10 euro .... due procedure due pagamenti

ops scusate AcquistoTDT con un profilo creato e confermato in precedenza tutto a posto ..... richiesta con un profilo creato ora mi sta dando problemi nel loggarmi ...credo lo stesso problema a molti di voi .

Eh sono cambiate qualche giorno fa, da quanto è scritto dovrebbe essere così ovvero prima acquisti la membeship poi la tdt.

A livello pratico nessuno ha ancora scritto di esperienze dirette in merito, perciò o ti fidi di quanto scrive la Juve o se hai dubbi essendo una cosa nuova nuova chiedi al customer care per sicurezza

Fatto ci ho provato .....bisogna acquistare prima la member e poi procedere con acquisto TDT .... automaticamente ti fa acquistare TDT a 10 euro .... due procedure due pagamenti

Eh sono cambiate qualche giorno fa, da quanto è scritto dovrebbe essere così ovvero prima acquisti la membeship poi la tdt.

A livello pratico nessuno ha ancora scritto di esperienze dirette in merito, perciò o ti fidi di quanto scrive la Juve o se hai dubbi essendo una cosa nuova nuova chiedi al customer care per sicurezza

Grazie mille provero' a scrivere al customer care e se dovesse tardare risposta provo a richiedere member e TDT così separatamente, vi aggiornero' grazieeeeee

E' scritto durante la fase di richiesta membership:

 

"NOTA BENE: per i Member italiani, è necessario essere in possesso di una valida Tessera del Tifoso per accedere alla fase di vendita riservata per l’acquisto dei biglietti. Se non hai ancora una Tessera del Tifoso, puoi acquistarla al prezzo speciale di 10€ riservato ai Member. Per usufruire della tariffa esclusiva, basterà acquistare la Tessera del Tifoso sul sito Juventus.com utilizzando le stesse credenziali d’accesso di Juventus Membership."

ciao ...si questo l'avevo letto .Quindi sono cambiate le procedure ,Scusa la mia poca esperienza e correggimi se sbaglio ,,, devo prima acquistare member poi procedere all'acquisto della TDT dovendo così fare 2 pagamenti , Quando l'avevo fatta io 2 anni fa si metteva la spunta nella casellina per richiedere TDT ed era un unico pagamento, Scusa la rottura ma basta sbagliare di poco e nn se ne esce piu' Grazie

Ciao leggo che ci sono problemi con iscrizioni e richiesta member sul sito juventus . Dovrei creare 2 profili e richiedere nuove member ma mi converra' aspettare qualche giorno. Nel frattempo chiedo un'Informazione . Con un profilo gia' attivo ho cercato di acquistare una member con relativa TDT pagandola così 10 euro anziche' 21,50..... in passato quando ho fatto la mia c'era la casellina dove mettere la spunta per richiedere in contemporanea la Tdt .... ora nn riesco a trovarla ... e' cambiata la procedura?

Io l'avevo fatta 2 anni fa e pensate che avevo pagato 40 euro member e Tdt ...era una promozione. Forse ora dovendo pagare 50 la member e 10 la TDT nn e' la stessa procedura ma nn capisco come fare . Grazie se potete darmi un aiutino

Devi aspettare che aprano le iscrizioni per la nuova stagione http://www.juventus....it/memberships/

Grazie nn sapevo che c'era un periodo in cui erano chiuse iscrizioni

Sempre efficente e disponibile nel fornire informazioni

Il profilo lo crei come se fosse un adulto, poi però deve seguire le istruzioni relative ai minori nella compilazione e nei documenti da allegare ai moduli per la tdt che riceverai via email.

scusate altra informazione ....creato profilo ma nn mi fa acquistare membership ..... hanno bloccato l'acquisto?

grazie

Il profilo lo crei come se fosse un adulto, poi però deve seguire le istruzioni relative ai minori nella compilazione e nei documenti da allegare ai moduli per la tdt che riceverai via email.

Perfetto grazie mille

buonasera e' la prima volta che scrivo su questo forum ma leggo spesso le varie discussioni

Avrei bisogno di un aiutino ... devo fare una member con relativa tdt ad un bambino di 11 anni.

Quindi creare un suo profilo su juventus.com.Essendo minorenne c'e' qualche procedura particolare oppure creo profilo come se fosse un adulto? Grazie per la cortese risposta