vittorio.vaselli

42 minuti fa, Arcifanfano ha scritto:

No, non c'è modo di bypassare il contact center....prova a tartassarli e anche a scrivere dalla tua area riservata.

Grazie, proveró

Buongiorno, chiedo scusa se avessi sbagliato sezione. 

Vi racconto la mia situazione:

L'11 Luglio ho sottoscritto la membership J1897 e contestualmente ho richiesto la juventus card. Sfortuna ha voluto che la Juventus card arrivasse il 27 luglio, e io fossi partito proprio il 26 per tornare per un mese a casa dei miei genitori (studio fuori sede a Torino). Dopo qualche tentativo di consegna e miei vani tentativi di far reindirizare la consegna ad altro indirizzo la card é stata rispedita al mittente il giorno 7 Agosto. Caso vuole che il mittente, la societá che produce le card, fosse a pochi km da casa dei miei, alché contatto questa societá e mi dicono che senza l'autorizzazione di Juventus non possono darmi la carta, e che Juventus dovrá autorizzare il processo che porterá a rispedire la card. Il 22 Agosto torno a Torino e telefono il call center Juventus che mi dice che hanno avviato la pratica per la rispedizione. Oggi 20 settembre ritelefono il call center, e l'operatrice mi dice..."la pratica che avvieremo...ehm che abbiamo avviato un mese fa..." facendo capire che non hanno ancora mosso dito per risolvere il problema. In pratica a loro  basterebbe una telefonata di 3 minuti per autorizzare lo  sblocco della card, ma un mese e mezzo non sono stati in grado di farlo). Ora io sto perdendo la possibilitá di usufruire della prelazione della membership.

Ho mandato anche svariate mail a cui non mi é mai stata data risposta.

Sapete se c'é un modo per per bypassare il call center (dove non vogliono o non possono risolvere il problema)o agire in qualche modo o devo solo aspettare guardando le varie prelazioni, a cui avrei pagato per partecipare, sfumare una dopo l'altra?

11 ore fa, alex2196 ha scritto:

salve a tutti ragazzi! ho appena comprato una j1897, e dal mio profilo risulta già attiva, solo che non mi è arrivata nessuna email...è normale? inoltre vorrei prendere la juventus card, ma non riesco a proseguire, quando clicco "continua" non continua...🐣

 

EDIT: ho risolto per la juventus card, mentre per la mail è normale non arrivi pur risultando attiva e tutto ok dalla pagina?

Guarda io ne ho fatte due, una è arrivata la mail l'altra no, ma risultano entrambe attive. Non so se sia normale, ma ho anche preso la tdt con lo sconto quindi credo risulti regolarmente attiva. 

3 ore fa, andreasv ha scritto:

Se vai sulla mail che ti ha inviato UPS dovresti poter reindirizzare la consegna su un punto deposito UPS che ti è comodo 

 

Edit : è un po che non lo faccio e non saprei se al momento è possibile solo ritardare la consegna con "richiesta di consegna trattenuta"

Grazie proverò, al momento non ho ancora ricevuto la mail UPS. 

23 ore fa, andreasv ha scritto:

Cambiamenti di stato della sezione Mycard quando si richiede una Juventus Card 

 

1) dopo la richiesta ed il pagamento :

Carica i documenti qui

Stato: Pagamento effettuato

 

2) dopo aver caricato il documento di identità :

Stato: Documenti caricati

 

3) verifica del documento :

Stato: Tessera in spedizione

 

4) tessera affidata al corriere :

Stato: Tessera inviata

 

Lunedì in consegna le prime Juventus Card dopo "cambio procedura"

Per caso sai cosa succede se arriva quando non sono a casa? Avevo previsto un mesetto di attesa(l'ultima volta ci ha messo 5 mesi, ma era anni fa) e invece è già in spedizione  e sarò via da casa per un mese. 

Il 16/7/2019 Alle 12:26, AlessandroMagno ha scritto:

Ragazzi, mi confermate che la maglia Away è quella bianca (o panna, o quello che è) con le strisce Adidas credo grigie sulle manche? Per intenderci, quella abbinata al pantaloncino arancione, ovviamente non incluso nel welcome pack della J1897.

Stavo decidendo se farmi rapinare o meno e volevo valutare la maglietta, almeno. 

Grazie in anticipo a tutti. 

Non é ancora ufficiale ma dovrebbe essere bianca con camouflage, linee rosse sulle maniche e loghi  rossi.

19 minuti fa, alex2196 ha scritto:

ragazzi una domanda stupida, in settimana prossima farò la j1897 per fare la Juventus Card, pago prima la membership e poi con quei codici compro a 15 euro la Juventus Card giusto? io ero convinto che quando avrei fatto la procedura per la membership all'interno di quest'ultima ci sarebbe stata anche la possibilità di fare la card senza farlo separatamente

A me alla fine della procedura per la J membership è uscito un bottone per comprare la card. Comunque se accedi con lo stesso account su cui hai la membership ti dà in automatico lo sconto, senza dover inserire codici, fatto io l'altro ieri per due account. 

1 ora fa, alfredo7 ha scritto:

su 39000 mila posti ci sono 29mila abbonati, se tutti i j1897 rinnovano siamo 20mila per 10mila posti a partita che rimangono (per la champions 5 mila) se non contiamo gli abbonati che mettono a disposizione il loro posto (o per le coppe non comprano proprio il biglietto), ti connetti al sito appena inizia il periodo di prelazione, puoi trovare tanti posti (perchè costano assai) come nessuno (la domanda è maggiore dell'offerta)

Hai dimenticato tutti quelli che faranno j1897 quest'anno, cioè potremmo essere più di 20 mila quest'anno. 

24 minuti fa, alfredo7 ha scritto:

e i biglietti dove li caricavi senza tessera? poter accedere è inutile se non puoi comprare

dove ho mai detto che si ha la certezza di avere un biglietto per una qualunque partita? boh

I biglietti si possono anche comprare senza tdt e stampare, io ho fatto così l'anno scorso. 

Ma per poter usare il diritto di  prelazione bisogna aspettare di ricevere fisicamente la tessera della membership o si può usufruire della prelazione immediatamente dopo l'acquisto? 

21 minuti fa, Nick090 ha scritto:

Solo a te

Non ho capito, con la J puoi comprare biglietti in prelazione per persone che non hanno la membership? 

4 minuti fa, susannagatto_ ha scritto:

Io l’ho trovato facilmente sia a juve-atletico e per juve-ajax

Che settori? 

1 ora fa, Jax Teller ha scritto:

Visto che molto difficilmente quest'anno riuscirò ad andare a Torino, e la seconda maglia me gusta poco, credo farò la B&W anzichè la J. Questa mi scade il 13, ho già spuntato il rinnovo automatico tempo fa. Se sottoscrivo la B&W, mi verrà attivata subito, o alla scadenza del precedente abbonamento?

Posso chiederti con quale facilità  con la J membership negli anni precedenti riuscivi a trovare biglietti e in che settori? 

Buongiorno, 

Nella sezione faq per gli abbonamenti dello scorso anno leggo :

Quoto

Se non sei in possesso della Tessera del Tifoso, sarà necessario recarti fisicamente al Ticket Office dello Juventus Museum con documento di identità valido e il modulo abbonamenti firmato in originale. La nuova Tessera del Tifoso verrà rilasciata istantaneamente e il nuovo abbonamento sarà caricato digitalmente sulla stessa.

Questo rilascio istantaneo è solo per chi sottoscrive l'abbonamento oppure se vado Ticket Office del museum posso comunque ottenere immediatamente  la tdt? 

5 ore fa, Amici Luccicanti ha scritto:

Dipende da come vanno i rinnovi,lo scorso anno solamente i J1897riuscirono ad acquistare un nuovo abbonamento e la vendita a loro dedicata durò poche ore con il sistema in tilt...sia nella biglietteria allestita di fianco al museo sia sul sito...2 anni fa' invece si riuscirono a soddisfare la totalità delle richieste dei BW member....se sei determinato ad abbonarti ti consiglio tesseraJ1897 e nottata al museo...

Scusami, sarebbe la prima volta e non so come funziona, ma quando compri l'abbonamento puoi scegliere il posto? si può chiedere di fare due abbonamenti in posti adiacenti ?