RRJjuve97

3 minuti fa, andreasv ha scritto:

gli Juventus Member possono chiamare il numero (+39) 011.07.23.021 (lunedì-venerdì 10-20; sabato 10-14; festivi esclusi). La tariffa di riferimento è quella urbana o extraurbana definita dal proprio operatore telefonico.

 

Il servizio è accessibile dall’Italia per gli Juventus Member con il numero Membership, stampato sulla Membership Card;

 

i J1897 e Black&White possono visualizzare il numero Membership anche accedendo alla pagina Il Mio Profilo dopo il login su Juventus.com.

Perfetto problema risolto 

avevo la tessera del tifoso inserita in un altro account (fatta circa 4-5 anni fa) che fu un regalo di mia mamma , quindi era inserita nel suo account , e la b&w invece l’ho fatta dal mio 😅😅

ora l’operatore ha risolto il problema e nel giro di 3-4 giorni verranno inserite nello stesso account 

grazie per le risposte , buona giornata a tutti e forza Juve ! 

Adesso, andreasv ha scritto:

se hai acquistato Black&White da dicembre e non ti viene ancora riconosciuto lo status allora devi proprio contattarli 

 

se utilizzi il Call Center telefonico in questo caso devi utilizzare il numero Membership e non i codici scritti sulla tessera del Tifoso ( o Juventus Card )

Il servizio telefonico è a pagamento? 

6 minuti fa, andreasv ha scritto:

i numeri da inserire sono entrambi scritti sulla Tessera del Tifoso / Juventus Card 

 

per l'attivazione dello status Black&White dipende da cosa hai scelto per il periodo di recesso ( cioè sa hai mantenuto il diritto di recesso oppure hai rinunciato )

 

se lo hai mantenuto aggiungi 14 giorni dalla data di acquisto  

 

in ogni caso ,  terminato il diritto di recesso o meno , sport.ticketone deve aggiornare i suoi dati 

 

quindi passa qualche altro giorno 

Mi pare che ho rinunciato al diritto di recesso , ma in ogni caso la tessera c’è l’ho dal 28 dicembre , quindi penso che sia passato già un po’ di tempo 

ora penso che mi tocca chiamare al servizio dedicato , grazie per la risposta 

4 minuti fa, libe2 ha scritto:

Quindi se io dovessi farne una nuova a breve, rinunciando al diritto di recesso vado a dimezzare la tempistica affinche sia tutto aggiornato?

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Volevo sapere più o meno la tempistica tra quando hai stipulato il tutto sul web e l'arrivo effettivo della Card a casa. Grazie!

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Su questo velocissimi , ho fatto l’acquisto sul sito intorno al 20-23 dicembre (non ricordo giorno esatto) e la tessera è arrivata dopo Natale (27-28 dicembre mi pare) 

Salve a tutti , ho un problema con la black and white (appena fatta e già arrivata a casa) 

volevo acquistare biglietti per juve Lione (in vendita oggi con prelazione anticipata avendo la b&w) 

quando vado su sblocca evento , mi chiede il numero tessera (presumo quindi quello della b&w) e poi il pin 

ma sto pin dove lo trovo? Ho letto in varie risposte che è il pin della tessera del tifoso (web ticket) , ma mettendo quello non mi fa comunque andare avanti , dicendo che i dati inseriti non son corretti (numero card metto la b&w e il pin quello della tessera del tifoso) 

come posso fare? Anche mettendo la tessera del tifoso come numero card non mi fa andare avanti dicendo che non è autorizzata per l’evento selezionato 

qualcuno sa come aiutarmi? Grazie