Simone.lonero

15 ore fa, andreasv ha scritto:

ciao, è passato qualche mese da ultima Member per cui ho aiutato un amico nella procedura di richiesta... non saprei se è cambiato qualcosa...

 

quando avevo visto i vari passaggi consigliavo:

"le uniche cose che puoi fare quando tenti di inserire indirizzo di fatturazione , oltre a verificare dati inseriti sono : verificare di aver inserito scelta genere maschio - femmina che può a volte sfuggire,  nazione - provincia - città devono essere scelte da menu tendina dopo aver digitato le prime lettere , il nome della regione  invece và digitato interamente , verificare correttezza CAP

 

se non ti fa comunque salvare indirizzo di fatturazione dovresti contattare il servizio clienti Juventus e chiedere di effettuare verifiche per rilevare presenza di 'anomalie bloccanti sul profilo My Juve'..."

Si confermo, ho chiamato al servizio clienti e mi hanno sbloccato il tutto , grazie mille 

Il 20/2/2022 Alle 12:07, andreasv ha scritto:

se richiedi B&W Lite dallo stesso account di Juventus.com in cui visualizzi JCard l'associazione avvien

Ciao, io sto provando a mettere l’indirizzo di fatturazione , ma andando su conferma , non mi fa salvare le informazioni . Sto provando ad acquistare la member lite 

1 minuto fa, andreasv ha scritto:

se richiedi B&W Lite dallo stesso account di Juventus.com in cui visualizzi JCard l'associazione avviene automaticamente

Perfetto grazie mille 

ma prendendo la lite, e avendo la j card, in automatico la lite mi viene associata alla mia j card, oppure mi arriverà un altra carta nuova ??

Ciao, stavo cercando di creare un profilo sul ticket juve , ma inserendo la Juventus card mi dice di fare il login con la tessera, provando a mettere user e password di Juventus.com dove ho abilitata la carta mi dice utente non trovato . Qualcuno saprebbe darmi qualche dritta ?

6 minuti fa, Arcifanfano ha scritto:

12 minuti fa, Simone.lonero ha scritto:

buongiorno, ho una juventus card già rinnovata una prima volta e in scadenza nel prossimo 2025. ora avendo dimenticato email e password del vecchio account, (sito vecchio) ho creato una nuova utenza sul sito nuovo, e provando ad associare la juve card mi dice che ho già un utenza esistente. mi consigliate di aspettare il 2025 e richiederne una nuova col nuovo account creato??

Contatta l'assistenza e chiedi lumi...cosa che avresti dovuto fare per recuperare le credenziali di accesso anziché complicarti la vita....

eh lo so, ma credo che la mia vecchia email non esista più, sono più di 10 anni che non la utilizzo e pensavo avessero disattivato l'account ..

8 minuti fa, andreasv ha scritto:

quando parli di sito intendi Juventus.com?

 

dal nuovo account potresti chiedere a quale mail è associato il profilo originale 

 

una volta ottenuto l'indirizzo corretto potresti ripristinare password ed utilizzare account corretto 

sisi, perchè la mia vecchia email non esiste più. va bene grazie mille .. 

buongiorno, ho una juventus card già rinnovata una prima volta e in scadenza nel prossimo 2025. ora avendo dimenticato email e password del vecchio account, (sito vecchio) ho creato una nuova utenza sul sito nuovo, e provando ad associare la juve card mi dice che ho già un utenza esistente. mi consigliate di aspettare il 2025 e richiederne una nuova col nuovo account creato??