Giacomo23

Si , ho pagato l’abbonamento a prezzo pieno , sto chiamando da ore , inviato mail ma nessuna risposta

Ciao a tutti ragazzi , io son riuscito a rinnovare miracolosamente il mio abbonamento e a cambiare settore da sud 2 a sud 1 , ci ho messo 2 ore ma ho un grosso problema che in tutti questi anni da abbonato non mi era mai capitato : quando sono andato a caricare i miei crediti accumulati dal passato abbonamento mi risultavano scaduti ! ( scadono il 12 luglio ) ho provato più volte a caricare la Juventus card ma nulla , visto che il timing di 10 minuti stava per scadere ed era l’unica volta che ero riuscito ad arrivare fino in fondo ho pagato a prezzo pieno ! 695 € . Ora chiedo ai più esperti : c’è la possibilità che facciano uno storno del totale oppure perderò i miei crediti se non li utilizzo entro il 12 ? Ho già mandato una mail al Juventus fan service , sto chiamando da prima ma non mi risponde nessuno . Vi chiedo aiuto perché non mi era mai capitato , era semplicissima la procedura prima e rinnovavo il mio posto in pochissimo tempo scalando i crediti . Grazie a tutti