kalokkio

buonasera a tutti, sto provando ad acquistare una b&w member ed ho il problema della pagina di inserimento dati bloccata (non va avanti). Ho letto qualche post dove si consigliava di inserire i tre indirizzi nel profilo, però non riesco ad inserire l'indirizzo di fatturazione, anche lì il tasto conferma non funziona. C'è qualcosa che trascuro? Devo contattare il servizio clienti o c'è un'altra maniera per risolvere?

1 ora fa, Juventino_83 ha scritto:

Allora devi aspettare qualche giorno prima di introdurre la nuova. Non viene riconosciuta subito, dovrebbe aggiornarsi il sistema 

 

io avevo chiesto appena ricevuta la mia e mi era stato detto così. Anch’io, ero andato a fare il necessario subito

 

comunque, per quello che mi riguarda, l’aggiornamento si era fatto in automatico. In effetti, circa una settimana dopo aver ricevuto la nuova Jcard, ero entrato nel mio profilo per « sostituire la card » ed era già tutto ok col nuovo numero di tessera e nuova scadenza 

Perfetto, grazie. Aspetto qualche giorno, tanto non c’è fretta…

48 minuti fa, andreasv ha scritto:

....ringraziandola per averci scritto, le comunichiamo che ha la possibilità, dall'area My Juve, di associare la Juventus Card in suo possesso:

-  Accede a  Juventus.com con le sue credenziali
-  Seleziona  la voce "il tuo profilo"
-  "My Purchases" 
-  "J Card "- Gestisci
-  Inserisce i dati richiesti

Nel caso in cui riscontrasse difficoltà/errori in questa fase le chiediamo di inviarci copia dell'errore visualizzato e della Juventus Card.

...

questo è quello che mi avevano scritto per un problema simile...

forse dovresti passare a quanto scritto in grassetto...

36 minuti fa, andreasv ha scritto:

prova comunque ad effettuare logout dal sito Juventus, cancellare cronologia navigazione, cookie e svuotare cache... poi entrare di nuovo nel sito e ripartire da capo...

Ok, grazie mille

oggi mia moglie ha ricevuto la nuova tessera, quella vecchia era scaduta a fine 2020, ma se provo sul sito (chiaramente con le credenziali di mia moglie) la funzione "sostituisci card" mi dice "non sei il proprietario di questa card, riprova". Dove sbaglio?

10 ore fa, bobbytherock ha scritto:

 

Mi è stato detto che il problema è nel sistema che fa fatica a riconoscere i segni particolari nei dati personali (accenti, apostrofi ecc.).  Quella che stavo facendo è di uno nato a Città di Castello... la cosa buffa è che anche attraverso il club doc non riescono a farla... proprio per questo problema...

Mah, nel mio caso non ci sono caratteri speciali, ma non funziona comunque. Grazie per l'informazione, in ogni caso, controllo che non ci siano spazi aggiunti a fine digitazione.

Il 2/3/2021 Alle 18:13, bobbytherock ha scritto:

Scusate ma solo a me succede che quando inserisco i dati per il rinnovo, arrivo al codice fiscale, inserisco, premo AVANTI e non succede nulla?

Provato con qualsiasi browser...

Anche a me stesso problema, su safari, firefox e chrome.

buongiorno a tutti, oggi pomeriggio sarò in aeroporto a bergamo, qualcuno sa se c'è un posto (in aeroporto o all'oriocenter) dove vedere juventus-atalanta?

6 minuti fa, Arcifanfano ha scritto:

12 minuti fa, kalokkio ha scritto:

Buongiorno a tutti. Sto provando ad acquistare il parcheggio per juve-udinese, ma una volta selezionata la partita il tasto "continua" non è attivo. Ho provato con Safari e Chrome. A qualcuno capita la stessa cosa?

Sì non è attivo. Avranno qualche problema, riprova nei prossimi giorni, hai tempo fino all'8 marzo

ok grazie mille

Buongiorno a tutti. Sto provando ad acquistare il parcheggio per juve-udinese, ma una volta selezionata la partita il tasto "continua" non è attivo. Ho provato con Safari e Chrome. A qualcuno capita la stessa cosa?

Una domanda: ho letto che adesso i premium member international non ricevono più la tessera del tifoso, quindi non possono diventare riserva di qualcuno in campionato? Hanno solo accesso alle prelazioni?

Esatto.

Grazie.

Una domanda: ho letto che adesso i premium member international non ricevono più la tessera del tifoso, quindi non possono diventare riserva di qualcuno in campionato? Hanno solo accesso alle prelazioni?

ma le visite mediche non le ha già fatte???

Buongiorno a tutti.

Oggi ho ricevuto la nuova stadium member. Ricordo che quando si tratta di rinnovo bisogna attivare la nuova tessera e c'era una pagina intranet di listicket per fare questa operazione. Mi sono collegato ma la funzione di trasferimento alla nuova tessera non è più attiva. Che si fa? Uso la vecchia anche se scaduta? C'è un link nuovo?

Problema: ho rinnovato l'abbonamento la scorsa settimana ed è stato caricato sulla tessera in scadenza il 5 luglio. Tornato dalla ricevitoria ho subito controllato che l'abbonamento fosse caricato sulla tessera, tutto ok. Adesso ricontrollo ripetutamente e mi dà "supporto digitale non trovato".

Premetto che due mesi fa, pensando di non rinnovare l'abbonamento, avevo fatto richiesta di rinnovo della tessera del tifoso, che adesso risulta emessa ed in spedizione.

Possibile che l'abbonamento sia stato automaticamente trasferito sulla nuova tessera?

Problema: sono un abbonato e la mia tessera scade a febbraio. Oggi ho ricevuto la nuova tessera, quella con scadenza decennale, con le istruzioni per il trasferimento dei titoli digitali dalla vecchia alla nuova. Praticamente dice di andare su juventus.com --> biglietteria --> abbonamenti --> cliccare su "attiva la tua nuova tessera del tifoso".

Non ho trovato nulla. Sono deficiente?