annalisa1964

Ciao se puo' esserti utile la stessa cosa era successa a me .Anni fa quando ho creato account e acquistato l'allora TDT avevo messo la provincia di nascita (Milano)e nn avevo avuto problemi .L'anno scorso dovendo rinnovare la juventus card nn mi faceva procedere nell'acquisto.e nn riuscivo a capire l'errore.mi era venuto il dubbio che fosse proprio la provincia di nascita sbagliata ,che era poi diventata MB .dati che nn potevo modificare . Contattato l'assistenza e spiegando l'errore mi hanno cancellato i dati , io li ho reinseriti corretti e da li e' andato tutto liscio . Ho dovuto inserire anche il Cf visto che quando avevo creato account nn era stato richiesto.

Andiamo a sostenere anche gli U23....simpatizzante del Renate ( paese vicino casa) ma mi spiace questa volta si tifa Juve . Meda arriviamo

Ciao il mio era un esempio . basta un piccolo errore nei dati di nascita per nn farti salvare il Cf e da li nn riesci piu' ad andare avanti . Quando io ho acquistato la card per me ho avuto problemi .Anche in quel caso avevo un dato sbagliato .Nella registrazione nn avevo messo il 2 nome e quindi il CF nn risultava giusto. Ma nn potevo correggerlo io. In entrambi i casi su mia segnalazione mi hanno cancellato i dati sbagliati , li ho inseriti di nuovo ed e' filato tutto liscio.

Ciao se leggi sopra un mio post avevo anch'io lo stesso problema di inserimento dei dati . Il mio problema era che avevo inserito la provincia di nascita sbagliata e quindi nn mi salvava il CF e indirizzo fatturazione .E per questo nn potevo acquistare la card . Purtroppo sono gli unici dati che noi nn possiamo correggere .Quindi chiamato customer care mi hanno cancellato la provincia sbagliata e da li nn ho avuto problemi ad acquistare la card.

Ciao se puo' essere utile in futuro .In precedenza ho acquistato 5 juventus card ( x diverse persone)e come consigliato qui sul forum ho reinserito tutti e 3 gli indirizzi riuscendo cosi ad acquistarle. Un mese fa dovendo acquistarne un' altra ho fatto stessa procedura ma nn riuscivo a salvare CF e indirizzo fatturazione .Scritto nel form del profilo mi hanno risposto dopo un mese di controllare se tutti i dati fossero corretti e poi riscrivere gli indirizzi .Niente .Allora ho contattato il Customer care juventus perche' mi ero accorta che forse l'errore era nella provincia di nascita, dato che io nn posso modificare. . Il dato in se nn e'sbagliato ma mi e' venuto il dubbio che l'errore fosse nel fatto che tantissimi anni fa il paese di nascita facesse provincia di Como poi diventato provincia di Lecco .Io avevo messo Lecco visto che quando mi sono iscritta il paese di nascita era provincia Lecco Pensavo che con il Cf nn centrasse per nulla invece era proprio cosi . Mi hanno cancellato la provincia di nascita( Lecco) ho messo Como e da li tutto e' filato liscio. Dati salvati e Card acquistata . Se nn appropriato o nn nella sezione giusta cancellate pure .Ho voluro scriverlo se qualcuno in futuro avesse questo problema

Infatti ..il mio dubbio era quello .Se nn ci si tiene un po' aggiornati e' un casino .grazie mille ..come sempre

Ah ok .... potrebbe comunque farlo chi esercita la podesta' genitoriale dal suo account oppure anche in questo caso avere ognuno il proprio account ? se nn ricordo male 4 anni fa avevo fatto l'allora TDT a mio nipote di 13 anni ( senza nessuna member) ma avevo creato un suo account e insieme ai documenti e foto avevo inviato anche il consenso firmato da un genitore perche' minorenne . Comunque grazie millle per le info .Sempre gentilissimo e disponibile

Grazie mille per le info . Il mio dubbio era.... acquistando la member junior dal mio profilo per poi in seguito acquistare anche la juventus card ( per comodita' perl caricare i biglietti) essendo io member e possessore di juventus card nn mi complico la vita avendo sullo stesso account 2 member e 2 card? Chiedo perche' un po' inesperta

Ciao chiedo un consiglio ...devo regalare una junior member . Meglio acquistarla creando un account al bambino a cui regalarla oppure prenderla dal mio account ? chiedo perche' nn vorrei si creassero disquidi visto che sono possessore di una member e della juventu card . grazie

Penso nn ci siano tempi precisi ..... ho acquistato 3 card ....la mia dopo 10 giorni e' arrivata , quella di un amica 40 giorni e ultima sono passati 52 giorni ed e' ancora in preparazione .

Ciao ..io per il CF avevo scritto tramite form .....mi hanno risposto dopo un mese che mi avevano sitemato il problema . Da li ho potuto acquistare la Jcard .Solo loro possono correggere il CF

IL CF e' esatto? io sono una che fa sempre dei gran casini .... quando mi sono registrata al sito della juve ho messo nome e cognone .. con questi dati ho fatto tessera del tifoso ..2 mesi fa (TDT scaduta) ho fatto member card ma nn riuscivo a procedere perche' nn riuscivo ad inserire CF . ho scritto all'assistenza (ricevuto risposta dopo un mese) il problema era che nn mi riconosceva CF perche' nn avevo messo 2 nome quando ho compilato dati ...mentre nel CF si . Solo loro possono correggere i dati .Dopo la correzione , ho messo CF d e' andato tutto liscio . Magari nn e' il tuo problema ...

Anche a me nn riconosceva provincia di nascita .Nel mio caso era milano ora monza brianza . se metto monza nn me lo accetta metto Milano si . Solo cosi ho risolto .Mettendo la provincia '' vecchia''

Aggiungo che dopo che mi hanno corretto il dato ( ora nel mio account appare il secondo nome ) ho inserito il codice fiscale che ora e' memorizzato ho completato l'indirizzo di fatturazione quindi ho acquistato la CARD senza problemi . Gia' arrivata dopo una settimana

Se posso essere utile la stessa cosa era successa a me ..cliccavo conferma ma nn andava avanti .... con i consigli del forum di inserire tutti gli indirizzi anche quello di fatturazione sono riuscita ad acquistare le card per 5 amici e tutto e' filato liscio .Tranne la mia che nn si sboccava .ho scritto all'assistenza ed ho avuto risposta dopo un mese .Ecco la risposta Gentile ...... ringraziandola per averci scritto, la informiamo di aver provveduto ad inoltrare la sua richiesta all'area aziendale di competenza per effettuare le dovute modifiche a sistema in quanto non la faceva proseguire per la mancanza del secondo nome; Le forniremo feedback il prima possibile Gentile ....... ringraziandola per averci scritto, desideriamo informarla di aver provveduto alla modifica del dato non corretto; le consigliamo prima di accendendo al sito Juventus.com e andare su "Il Mio Profilo" - " Completa il Profilo" - "Indirizzi" e compilare l'indirizzo di Fatturazione. Il mio problema era che nel mio account e quindi nella precedente TDT nn avevo messo il secondo nome mentre c'e' nel codice fiscale che nn riuscivo ad inserire e quindi a procedere . Ma come puoi leggere nella seconda mail anche loro mi consigliano di compilare l'indirizzo di fatturazione

Grazie ANDREASV sempre e comunque per la tua disponibilita' ..... prima o poi mi manderai a quel paese. Ma sta di fatto che il tuo aiuto e' sempre prezioso e i tuoi consigli ben accetti Grazieeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee

Ho fatto circa 40 chiamate e una 20 di messaggi senza aver avuto mai risposta. Il problema restava sempre quello acquisto biglietti e mi diceva che eravamo gia' il possesso del tiket per questa partita (fino a ieri sera). stamattina dopo l'ennesima telefonata senza risposta ho riprovato ad acquistare i biglietti e magicamente e' filato tutto liscio . Nn saprei se dopo un paio di giorni si annullino i dati oppure hanno letto i messaggi e li hanno annullati loro . Questa volta ho messo la carta giusta abbinata al codice key6 .acc basta poco, un dato sbagliato ed e' un casino .Grazie a tutti quelli che hanno cercato di darmi un aiuto ...se aspettavo l'assistenza di tiketshop stavo fresca .

Ho gia' fatto tutto cancellato cronologia svuotato cache cambiato pc creato un altro account su tiket shop ....niente .Se metto i tre nominativi con cui avevo acquistato i biglietti mi dice che siamo gia' titolari di tiket per questo mch ...ho provato ad inserire altri nomi e mi fa acquistare il biglietto. Come detto il sistema ha memorizzato i dati e solo loro possono cancellarli .ma se nn rispondono . pensa che per un problema ad una tessera sul sito juve mi hanno risposto dopo un mese .

ciao Il problema e' che acquistando i biglietti al momento del pagamento mi e' stato richiesto il codice nexi Key6 il codice abbinato alla carta pr acquisti online .Io eeroneamente ho inserito una carta dove ancora nn avevo attivato questo codice . Ho provato a mettere un'altra carta a cui e' associato tale codice ma e' finito il tempo e si e' chiusa la pagina .NN ho potuto piu' fare nulla . risulta l'ordine ma nn pagamento effettuato .Se provo a prendere di nuovo i biglietti ( fatto singolarmente ) mi dice che tutti abbiamo gia' il biglietto per questo mach . Molto probabilmente il sistema ha memorizzato i dati e solo loro possono fare qualcosa .Ho gia' scritto un sacco di messaggi ma nessuna risposta ...chiamato al numero (e' 2 giorni che provo ) nn so piu' quante volte ho chiamato ma nn rispondono .Mi sa che a sto punto devo rinunciare .Su tiketone mi era capito che il pagamento nn era andato a buon fine ....restavo bloccata un paio d'ore e poi si poteva di nuovo riacquistare .

Ciao qualcuno e' riuscito a contattare un operatore ? avro' chiamata 20 volte ma nn rispondono parte sempre la musichetta , per altro triste e maliconconica ,. Ho anche scritto ma niente neppure li rispondono . Grazie

Scusate mi rispondo da sola ..ho letto nella sezione della partita a cui mi riferivo , Per questa partita nn e' possibile caricare biglietto sulla card ma solo stampa cartaceo... i biglietti arrivano nella mail oppure li posso salvare o stampare subito . Grazie ho letto dopo aver fatto le domande

Ciao se qualcuno puo' aiutarmi . Mi sono registrata al sito con mail . Ora sto cercando di acquistare i biglietti ma nn mi da' l'opzione di caricarli sulla juventus card .Per questa volta posso anche stampare il cartaceo ma inserendo i dati di altre 2 persone mi chiede di inserire mail di ognuno . I biglietti arrivano ognuno nella propria mail oppure nella mail di chi ha acquistato i biglietti ..ovvero nella mail inserita alla registrazione ? premetto che ancora nn ho acquistato perche' devo chiedere le mail agli altri a cui devo comprare i biglietti.grazie

Si Si intendevo web tiket che trovavo su TDT ..... allora per la prelazione bisognava essere in possesso della TDT su cui ci caricava il biglietto .Mentre ora si puo acquistare membership anche se nn si ha la juventus card e in fase di acquisto inserire num membership . scusa la mia confusione ma con tutti sti cambiamenti se nn si e' un po aggiornati si va in tilt .Infatti chiedo sempre a voi che siete sempre aggiornati cosi vado sul sicuro . sempre gentili e disponibili per delle spiegazioni e consigli

Come scritto un po' come tiketone ...che in prelazione bisognava inserire codice web tiket in modo da riconoscere la membership e da li si acquistava i biglietti

ok grazie ....io nn capivo se bisognava registrarsi a tiketshop.... e comunque sempre anch'io con stessa mail e password altrimenti e' un casino con password diverse