Giamast

Alla fine mi è arrivata la mail di conferma stamattina, ho proceduto all'invio dei documenti e si è aggiornata la schermata di invio con questa scritta in verde: "Grazie per il tuo feedback. Prenderemo in carico la richiesta il prima possibile", mi confermate che è la scritta che appare ad operazione ultimata e quindi devo solo aspettare che si facciano vivi loro da adesso in poi?

Ok grazie, lo sospettavo. Il pagamento è avvenuto senza problemi tramite paypal, mi è già arrivata anche la ricevuta, quindi c'è stato solo il problema della mail di conferma e modulistica non arrivata. Purtroppo temo ci siano casini con i server sul sito (basti vedere anche lo Shop), ora mando una mail al supporto sperando che in questo casino qualcuno si degni di rispondermi in tempi brevi

Ragazzi salve a tutti, ho acquistato la TDT dal sito della Juventus questa mattina e devo inviare tutta la modulistica necessaria adesso. Il problema però è che non mi è ancora arrivata la mail di conferma con il modulo da compilare, ho controllato anche nella cartella spam e non c'è nulla e chiaramente finchè non mi arriva non posso inviare nessun documento in mancanza del modulo da compilare e da affiancare poi a foto e carta d'identità. E' normale questo ritardo? Mi conviene contattarli per chiedergli di rinviarmi la mail di conferma e il modulo da compilare?