Nuovo sito SPORT.TICKETONE.IT - Domande, problemi etc....

[Monicagr 0]

5 minuti fa, FabAlf ha scritto:

Non si può effettuare il cambio nominativo per i biglietti acquistati su internet.

e non c'è una soluzione?

[andreasv 4.920]

52 minuti fa, Monicagr ha scritto:

e non c'è una soluzione?

Puoi scrivere al servizio clienti Juventus , magari allegando copia documento identità e biglietto con errore 

 

se i dati nome , luogo e data di nascita sono corretti potrebbero forse accettare che si tratta di un errore di inserimento dati e non di un cambio nominativo non consentito 

 

a quel punto segui le loro indicazioni su come fare 

[FabAlf 547]

54 minuti fa, andreasv ha scritto:

Puoi scrivere al servizio clienti Juventus , magari allegando copia documento identità e biglietto con errore 

 

se i dati nome , luogo e data di nascita sono corretti potrebbero forse accettare che si tratta di un errore di inserimento dati e non di un cambio nominativo non consentito 

 

a quel punto segui le loro indicazioni su come fare 

Secondo me non glielo accetteranno

[Monicagr 0]

Grazie mille! ci provo!

[Arcifanfano 4.829]

Secondo me non glielo accetteranno

Se ha sbagliato una lettera o invertito due lettere o errore del genere, il problema glielo risolvono o le dicono di andare in cassa B prima della partita con presente l'intestatario e il documento d'identità dell'intestatario.

Se il cognome è proprio diverso allora la cosa si complica

 

[FabAlf 547]

11 minuti fa, Arcifanfano ha scritto:

Se ha sbagliato una lettera o invertito due lettere o errore del genere, il problema glielo risolvono o le dicono di andare in cassa B prima della partita con presente l'intestatario e il documento d'identità dell'intestatario.

Se il cognome è proprio diverso allora la cosa si complica

 

Da come scritto e da come ho capito, il cognome è proprio diverso, poi magari ho capito male io.

Se dovesse aver sbagliato solo una lettera sicuramente glielo risolvono.

[Monicagr 0]

Il 19/12/2019 Alle 15:11, Arcifanfano ha scritto:

Se ha sbagliato una lettera o invertito due lettere o errore del genere, il problema glielo risolvono o le dicono di andare in cassa B prima della partita con presente l'intestatario e il documento d'identità dell'intestatario.

Se il cognome è proprio diverso allora la cosa si complica

 

Purtroppo ho sbagliato il cognome (con la città di nascita) 

[FabAlf 547]

11 ore fa, Monicagr ha scritto:

Purtroppo ho sbagliato il cognome (con la città di nascita) 

Credo proprio che non te lo cambieranno

[Luigi Rampa 157]

15 ore fa, Monicagr ha scritto:

Purtroppo ho sbagliato il cognome (con la città di nascita) 

allora buona notte

[Roberto97oddotp 0]

E' da ieri che provo ad accedere su sport.ticketone per acquistare i biglietti Juventus Museum  ma mi dice

 

Error

Sorry, there was an error

---

TicketOne - Sport.Identity

 

è un problema di ticketone?

[FabAlf 547]

4 ore fa, Roberto97oddotp ha scritto:

E' da ieri che provo ad accedere su sport.ticketone per acquistare i biglietti Juventus Museum  ma mi dice

 

Error

Sorry, there was an error

---

TicketOne - Sport.Identity

 

è un problema di ticketone?

A me va

[andreasv 4.920]

5 ore fa, Roberto97oddotp ha scritto:

TicketOne - Sport.Identity

utilizzi un account Sport.ticketone.it ?

 ( non account Ticketone )

 

[Roberto97oddotp 0]

4 ore fa, andreasv ha scritto:

utilizzi un account Sport.ticketone.it ?

 ( non account Ticketone )

si

[Doktor Flake 21.301]

Domanda tecnica

Non riesco a trovare da nessuna parte la pagina "il mio account" 

Insomma quella su cui posso modificare i miei dati personali ecc. ecc. 

L'omino in alto mi rimanda solo ai miei ordini presenti e passati 

 

[andreasv 4.920]

12 minuti fa, Roberto97oddotp ha scritto:

si

dopo il login ti chiede una verifica del profilo ?

riesci ad inserire luogo di nascita ed eventualmente di residenza se richiesto ?

Nei dati ci sono accenti od apostrofi ?

[Roberto97oddotp 0]

6 minuti fa, andreasv ha scritto:

dopo il login ti chiede una verifica del profilo ?

riesci ad inserire luogo di nascita ed eventualmente di residenza se richiesto ?

Nei dati ci sono accenti od apostrofi ?

non mi chiede nessuna verifica del profilo

[andreasv 4.920]

Adesso, Roberto97oddotp ha scritto:

non mi chiede nessuna verifica del profilo

io proverei a creare un altro account con una mail diversa 

 

altrimenti contatta l'assistenza sport.ticketone.it 

[Stefi73 975]

18 ore fa, Roberto97oddotp ha scritto:

E' da ieri che provo ad accedere su sport.ticketone per acquistare i biglietti Juventus Museum  ma mi dice

 

Error

Sorry, there was an error

---

TicketOne - Sport.Identity

 

è un problema di ticketone?

ho lo stesso problema. Sei riuscito a rislovere?
Ho anche provato con un'account nuovo, ma non funziona.. 😞

 

[Stefi73 975]

8 ore fa, andreasv ha scritto:

dopo il login ti chiede una verifica del profilo ?

riesci ad inserire luogo di nascita ed eventualmente di residenza se richiesto ?

Nei dati ci sono accenti od apostrofi ?

ho letto quello che hai scritto e infatti é stata proprio la soluzione. Abitando in Svizzera, avevo una "ü" nell'indirizzo.

[LE6END 9.719]

20 ore fa, Doktor Flake ha scritto:

Domanda tecnica

Non riesco a trovare da nessuna parte la pagina "il mio account" 

Insomma quella su cui posso modificare i miei dati personali ecc. ecc. 

L'omino in alto mi rimanda solo ai miei ordini presenti e passati 

 

Deve andare sul sito "madre" https://www.ticketone.it/tdata.dll?fun=customer&action=show&affiliate=ITT&doc=feature/changeData

[Monicagr 0]

Il 19/12/2019 Alle 12:45, andreasv ha scritto:

Puoi scrivere al servizio clienti Juventus , magari allegando copia documento identità e biglietto con errore 

 

se i dati nome , luogo e data di nascita sono corretti potrebbero forse accettare che si tratta di un errore di inserimento dati e non di un cambio nominativo non consentito 

 

a quel punto segui le loro indicazioni su come fare 

Grazie. Sapresti indicarmi la mail del servizio clienti?

 

[andreasv 4.920]

3 minuti fa, Monicagr ha scritto:

Grazie. Sapresti indicarmi la mail del servizio clienti?

 

devi scrivere dalla sezione contatti dopo aver effettuato il login al sito ufficiale Juventus.com 

 

se non hai un account su Juventus.com devi crearlo 

[Monicagr 0]

23 minuti fa, andreasv ha scritto:

devi scrivere dalla sezione contatti dopo aver effettuato il login al sito ufficiale Juventus.com 

 

se non hai un account su Juventus.com devi crearlo 

Fatto!! Grazie mille!!!

ho inoltrato mail con tutta la documentazione (conferma d'ordine, fattura, biglietti e documenti).

[andreasv 4.920]

28 minuti fa, Monicagr ha scritto:

...ho inoltrato mail con tutta la documentazione (conferma d'ordine, fattura, biglietti e documenti).

se vuoi facci sapere cosa ti risponderanno 

 

in questi giorni "festivi" probabilmente dovrai avere un po' di pazienza...

[Monicagr 0]

Il 30/12/2019 Alle 16:07, andreasv ha scritto:

se vuoi facci sapere cosa ti risponderanno 

 

in questi giorni "festivi" probabilmente dovrai avere un po' di pazienza...

Si, per ora ancora nessun riscontro. Vi farò sapere.