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alex200020

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    Juventus
  1. alex200020
    Io mi sono rivolta all' Ass. consumatori, ormai sono passati quasi 2 mesi dal pagamento e dalla spedizione dei documenti. Vediamo come va a finire.
  2. alex200020
    Ti ringrazio per aver risposto, mi hai dato conferma che avevo capito, però svariate sollecitazioni tramite form, 10 giorni fa dopo un mese dall'acquisto mi hanno risposto che la mia tessera era in produzione e quindi deduco che tutta la procedura dei documenti è andata a buon fine. Ma ancora non ho ricevuto niente, da premettere che lo stesso giorno il 29.12.2018, 5 min dopo avevo acquistato la TDT di mia sorella e quella è arrivata dopo una settimana. Strano Riscrivo di nuovo e mi rispondono così: Gentile Sig. xxxx La ringraziamo per averci scritto e le comunichiamo che abbiamo preso in carico la sua segnalazione, sarà nostra cura comunicarle l' avvenuta risoluzione non appena sarà risolta. Risolveranno prima della fine del campionato?
  3. alex200020
    Ripeto, Ho acquistato la TDT il 28/12/18 la procedura non mi ha dato nessun errore, mi fa vedere un fac-simile della TDT con la mia foto e fino a ieri sera sull stao mi dava: documenti caricatati, stamattina lo controllo e mi da: documenti verificati. Mi spiegate cosa vuol dire? Qualcosa si è mosso? La procedura sta facendo il suo percorso? Aiutatemi altrimenti sarò costretto a rivolgermi all' Ass. consumatori per risolvere la questione, ho già pagato per tutto questo senza avere nessun interlocutore. Ho mandato 4 solleciti con email chiedendo chiarimenti in merito, ma ad oggi nessuna risposta. Tutto questo non fa onore ad una società ormai nell'elite mondiale e tecnologica. Ripeto da doc. caricati a doc. verificati dove sta la difefrenza? Grazie
  4. alex200020
  5. alex200020
    A me da : documenti caricati, come l'altra che è arrivata, mi è apparsa la TDT con la foto e sulla email mi è arrivata la comunicazione: grazie per aver acquistato la TDT. Nel caricare foto e documento non ho riscontarto nessun errore, quindi si presume che è andato tutto a buon fine! Ma da 3 sett ciirca mi da sempre documenti caricati.
  6. alex200020
    Se sto 2 min al tel in attesa che rispondano, mi pago altre 2 TDT.
  7. alex200020
    Non ricordo perchè l'hanno spedita in 1 settimana.
  8. alex200020
    Salve, 15 giorni fa ho acquistato la mia TDT, nel mio profilo mi da: documenti verificati, ma ancora non mi è arrivata nulla. Stesso giorno ho acquistato quella di mia sorella e gli è stata già consegnata. Ho provato a scrivere email per sapere se ci sono stati problemi nel caricamento dei documento senza ricevere nessuna risposta da 7 giorni, solo email di conferma che risponderanno appena possibile. Impossibile telefonare su quel num. verde, costa un accidente. Mi date voi almeno qualche in in più? Grazie
  9. alex200020
    Rifaccio la domanda, ho acquistato 2 biglietti su listicket , ora me li trovo caricati sulla TdT? Rispondendo si aiuta un amico, non cancellandogli il post. Grazie
  10. alex200020
    @GruppoMADUNINAmilano Ok, mi fido di te vista la disponibile a rispondere anche alla più banale delle richieste. Ti ringrazio di nuovo
  11. alex200020
    @GruppoMADUNINAmilano Avendo La premium in scadenza il 26/11/2013 per rinnovarla devo pagare 50e oppure 40, perchè qualcuno mi mette in confusione. Naturalmente da quanto ho capito non dovrò reinviare tutti i miei documenti, perchè già in possesso nella banca dati del club? Mi puoi chiarire? Grazie come sempre Dettaglio Membership Membership attiva: Premium Member Codice member: T0xxxxx Scadenza: 26/11/2013 Tessera del tifoso Numero tessera: 014190xxxxxx Scadenza: 29/11/2015
  12. alex200020
    @GruppoMADUNINAmilano Ho fatto la registrazione di mio figlio minore, ho compilato il modulo firmato da me, per mio figli sto inviando la fotocopia della tessera sanitaria, dato che non ha ancora documento di riconoscimento. E poi siccome il pagamento è stato effettuato on line con Carta di Credito, di quest'ultimo non devo inviare nessuna fotocopia? Il pagamento risulta già ricevuto a loro. La transazione dalla mia banca è stata effettuata con successo. Grazie e Scusa la mia ignoranza
  13. alex200020
    @GruppoMADUNINAmilano finalmente uno che mi risponede chiaro, quando tu dici: Ai primi di gennaio procederai coi pagamenti per rinnovare le annate premium . Cosa intendi? Pagare di nuovo 50€ per avere il diritto di prelazione dei biglietti? Nel post precedente avevo fatto un errore nei dati di mio figlio nel fare il copia e incolla ho trascritto i miei dati 2 volte, quelli di mio figlio sono: Dettaglio Membership Membership attiva: Premium Member Codice member: T0xxxxx Scadenza: 26/11/2013 Tessera del tifoso Numero tessera: 014190xxxxxx Scadenza: 29/11/2015 Quindi da quanto mi hai detto prima per lui fino al 26 Nov. sono a posto. Quando farò il rinnovo basta pagare la quota senza mandare di nuovo foto e moduli? Grazie di nuovo
  14. alex200020
    Insomma io ho 2 tdt con questi dati chi mi sa dire se ad Ottobre prox posso acquistare una partita senza dover prima pagare le 50e: Dettaglio Membership Membership attiva: Premium Codice member: T026xxxx Scadenza: 17/01/2014 Tessera del tifoso Numero tessera: 01419060xxxx Scadenza: 23/01/2016 e quella di mio figlio Dettaglio Membership Membership attiva: Premium Member Codice member: T0267xxx Scadenza: 17/01/2014 Tessera del tifoso Numero tessera: 0141906xxxxx Scadenza: 23/01/2016 Grazie speriamo di essere stato chiaro!!!
  15. alex200020
    @ Andrea.Fos sulla comunicazione allegata alla TdT c'è scritto: Ti informiamo che il tuo codice Ticketing è 222222. E' un codice da conservare perchè ti potrà essere richiesto per effetttuare l'acquisto di biglietti on line. Per Aldo dgdm, mi rispondi alla domanda sopra al riguardo del rinnovo. Mi devi spiegare se guardando i dati delle mie ttdt devo pagre o no. Grazie
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