Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[andreasv 4.909]

 

Ne devo creare una nuova, sia membership che tdt, per mia figlia. A meno che non decidano di permettere l'utilizzo della tessera junior come una premium, credo di non farcela più purtroppo. Mancano poco più di 30 gg. con ferragosto in mezzo. Mah.

Perdonami se ti chiedo di nuovo la stessa cosa ma non ho capito se tua figlia attualmente ha già una tessera del tifoso attiva .

[Totik 4.376]

Perdonami se ti chiedo di nuovo la stessa cosa ma non ho capito se tua figlia attualmente ha già una tessera del tifoso attiva .

No, tutto nuovo. Lei non ha mai avuto la tdt.

[andreasv 4.909]

 

No, tutto nuovo. Lei non ha mai avuto la tdt.

 

Io aspetterei qualche giorno per vedere bene quali saranno le modalità di attivazione ed utilizzo delle tessere membership 2017 / 2018.

 

Poi potrai decidere avendo tutte le informazioni.

 

Se proprio non vuoi aspettare ma vorresti anticipare i tempi potresti iniziare a fare la domanda per la tessera del tifoso.

 

Mi sembra però che non ne valga la pena per qualche giorno di anticipo si rischia di complicare la pratica....

[Arcifanfano 4.829]

 

 

 

 

Mi sembra però che non ne valga la pena per qualche giorno di anticipo si rischia di complicare la pratica....

Concordo...anche secondo me meglio non creare complicazioni

 

 

[andrea70 16]

Vi posto due casi riguardanti il rinnovo della Premium Member sperando di darvi una info utile: mio cugino aveva la PM in scadenza il 15 luglio con la spunta su rinnovo automatico, pagamento tramite paypal con tanto di pagamento automatico autorizzato. Il giorno venerdì 14 è arrivata la comunicazione da parte di paypal di aver provveduto al pagamento automatico di 50,00 e nella giornata stessa all'interno della sua area riservata (www.juventus.com) la scadenza risultava regolarmente aggiornata 15/07/2018 . Stessa situazione per un mio amico con la PM in scadenza il 15 luglio, rinnovo automatico attivo ma pagamento fatto lo scorso anno con una carta di credito Mastercard che però è stata sostituita quest'anno dalla sua banca (altro numero, altra scadenza altro cvc2); lui non si è ricordato di questa cosa e il rinnovo automatico non è andato a buon fine. Ora all'interno della sua area riservata c'è solo scritto "diventa parte attiva della Juventus e riceverai grandi ed esclusivi vantaggi" senza neanche la possibilità di cliccare su "rinnova la tua membership", possibilità che credo rimarrà negata finché non partirà il tesseramento per la nuova stagione. Morale della favola, per questa banale disattenzione credo che il mio amico, quando ripartirà il tesseramento per la nuova stagione, dovrà perdere un po di tempo nel ricompilare il modulo per la richiesta della PM (non spuntando contestualmente la richiesta di una nuova TDT), firmarlo e spedirlo.

[Arcifanfano 4.829]

Vi posto due casi riguardanti il rinnovo della Premium Member sperando di darvi una info utile: mio cugino aveva la PM in scadenza il 15 luglio con la spunta su rinnovo automatico, pagamento tramite paypal con tanto di pagamento automatico autorizzato. Il giorno venerdì 14 è arrivata la comunicazione da parte di paypal di aver provveduto al pagamento automatico di 50,00 e nella giornata stessa all'interno della sua area riservata (www.juventus.com) la scadenza risultava regolarmente aggiornata 15/07/2018 . Stessa situazione per un mio amico con la PM in scadenza il 15 luglio, rinnovo automatico attivo ma pagamento fatto lo scorso anno con una carta di credito Mastercard che però è stata sostituita quest'anno dalla sua banca (altro numero, altra scadenza altro cvc2); lui non si è ricordato di questa cosa e il rinnovo automatico non è andato a buon fine. Ora all'interno della sua area riservata c'è solo scritto "diventa parte attiva della Juventus e riceverai grandi ed esclusivi vantaggi" senza neanche la possibilità di cliccare su "rinnova la tua membership", possibilità che credo rimarrà negata finché non partirà il tesseramento per la nuova stagione. Morale della favola, per questa banale disattenzione credo che il mio amico, quando ripartirà il tesseramento per la nuova stagione, dovrà perdere un po di tempo nel ricompilare il modulo per la richiesta della PM (non spuntando contestualmente la richiesta di una nuova TDT), firmarlo e spedirlo.

La disattenzione non è banale

 

Succede la stessa cosa con tutti gli addebiti automatici per qualsiasi cosa...il motivo per il quale tutti si ricordano di tutto il resto ma di cose riguardanti la juve no, mi è al momento ancora oscuro

[andrea70 16]

La disattenzione non è banale

 

Succede la stessa cosa con tutti gli addebiti automatici per qualsiasi cosa...il motivo per il quale tutti si ricordano di tutto il resto ma di cose riguardanti la juve no, mi è al momento ancora oscuro

Hai pienamente ragione Arci ma la procedura mi sembra un po troppo rigida; basterebbe fissare un limite massimo di ritardo nel rinnovo della propria PM o J1896 (ad ex 30 gg o 60 gg) e dare una possibilità al Member ritardatario o disattento di rinnovare il proprio status con una procedura più snella e rapida (simile al rinnovo automatico). Oltre quel termine sarebbe giusto obbligare il Member a sottoscrivere nuovamente il modulo di richiesta, firmarlo e inviarlo. Chissà magari se ci leggono potrebbe essere un buon consiglio per il Customer Service Juventus Member :d

[Arcifanfano 4.829]

Hai pienamente ragione Arci ma la procedura mi sembra un po troppo rigida; basterebbe fissare un limite massimo di ritardo nel rinnovo della propria PM o J1896 (ad ex 30 gg o 60 gg) e dare una possibilità al Member ritardatario o disattento di rinnovare il proprio status con una procedura più snella e rapida (simile al rinnovo automatico). Oltre quel termine sarebbe giusto obbligare il Member a sottoscrivere nuovamente il modulo di richiesta, firmarlo e inviarlo. Chissà magari se ci leggono potrebbe essere un buon consiglio per il Customer Service Juventus Member :d

Guarda che se hai una valida tdt, la membership la rinnovi in 2 miuti online dal tuo profilo su juventus.com anche se è scaduto il metodo di pagamento automatico o non hai selezionato il rinnovo automatico, senza inviare moduli o altro. Il problema è che ora devi aspettare che aprano le membership per la prossima stagione, tutto lì.

 

Se invece non hai una valida tdt allora devi rifare tutto....ma è esattamente quello che succede con qualsiasi tessera di qualsiasi cosa che scada....tipo treno, trasporto locale etc....solo che se si tratta di juve...per motivi oscuri si va in crisi...

[andrea70 16]

Guarda che se hai una valida tdt, la membership la rinnovi in 2 miuti online dal tuo profilo su juventus.com anche se è scaduto il metodo di pagamento automatico o non hai selezionato il rinnovo automatico, senza inviare moduli o altro. Il problema è che ora devi aspettare che aprano le membership per la prossima stagione, tutto lì.

 

Se invece non hai una valida tdt allora devi rifare tutto....ma è esattamente quello che succede con qualsiasi tessera di qualsiasi cosa che scada....tipo treno, trasporto locale etc....solo che se si tratta di juve...per motivi oscuri si va in crisi...

Quindi quando ripartirà il tesseramento basterà cliccare su "rinnova membershp" e attraverso una procedura guidata si provvederà a pagare senza compilare, firmare e rispedire alcun modulo. Meglio cosi e grazie

[Arcifanfano 4.829]

Quindi quando ripartirà il tesseramento basterà cliccare su "rinnova membershp" e attraverso una procedura guidata si provvederà a pagare senza compilare, firmare e rispedire alcun modulo. Meglio cosi e grazie

Se non han cambiato le cose rispetto alla scorsa stagione e se hai una valida tdt sì.

[F.Bonito7 0]

Buongiorno,

 

avrei una domanda che riprende, in parte, il post di un altro utente nella pagina precedente.

Anch'io avevo attivato il rinnovo automatico della PM con una carta di credito Mastercard che però è stata sostituita quest'anno dalla banca (altro numero, altra scadenza altro cvc2): io ne ero al corrente ed ho provato in vari modi ad aggiornare il tutto, senza riuscirci (anche chiamando il customer service dal quale non ho ricevuto alcun tipo di supporto utile....).

 

Fortunatamente, la mia TDT è ancora attiva per cui, come segnalato da Arcifanfano, credo che non dovrò di nuovo compilare, firmare e rispedire alcun modulo.

 

La domanda è: sul mio profilo in Juventus.com, nella sezione "Indirizzo" mi compare la scritta "Aggiorna i tuoi dati", io avrei necessità di aggiornarli in quanto ho cambiato indirizzo di residenza rispetto a quella inserito quando ho sottoscritto la mia TDT; se lo faccio, ci può essere qualche problema legato al fatto che il sistema legge due indirizzi diversi e quindi vada in loop?

 

Magari mi faccio troppi problemi, ma sempre meglio prevenire...

 

Grazie mille in anticipo

[Arcifanfano 4.829]

Buongiorno,

 

avrei una domanda che riprende, in parte, il post di un altro utente nella pagina precedente.

Anch'io avevo attivato il rinnovo automatico della PM con una carta di credito Mastercard che però è stata sostituita quest'anno dalla banca (altro numero, altra scadenza altro cvc2): io ne ero al corrente ed ho provato in vari modi ad aggiornare il tutto, senza riuscirci (anche chiamando il customer service dal quale non ho ricevuto alcun tipo di supporto utile....).

 

Fortunatamente, la mia TDT è ancora attiva per cui, come segnalato da Arcifanfano, credo che non dovrò di nuovo compilare, firmare e rispedire alcun modulo.

 

La domanda è: sul mio profilo in Juventus.com, nella sezione "Indirizzo" mi compare la scritta "Aggiorna i tuoi dati", io avrei necessità di aggiornarli in quanto ho cambiato indirizzo di residenza rispetto a quella inserito quando ho sottoscritto la mia TDT; se lo faccio, ci può essere qualche problema legato al fatto che il sistema legge due indirizzi diversi e quindi vada in loop?

 

Magari mi faccio troppi problemi, ma sempre meglio prevenire...

 

Grazie mille in anticipo

Nessun problema, puoi aggiornare tranquillamente la residenza o anche inserire due differenti indirizzi per residenza e spedizione nel caso tu ne abbia la necessità.

[andreasv 4.909]

Buongiorno,

 

avrei una domanda che riprende, in parte, il post di un altro utente nella pagina precedente.

Anch'io avevo attivato il rinnovo automatico della PM con una carta di credito Mastercard che però è stata sostituita quest'anno dalla banca (altro numero, altra scadenza altro cvc2): io ne ero al corrente ed ho provato in vari modi ad aggiornare il tutto, senza riuscirci (anche chiamando il customer service dal quale non ho ricevuto alcun tipo di supporto utile....).

 

 

Non so se funziona perché non ho mai provato....

 

Ma se prima di 15 giorni dal rinnovo togli la spunta da rinnovo automatico e poi provi a rinnovare non ti fa inserire i dati della nuova carta?

[Arcifanfano 4.829]

 

Non so se funziona perché non ho mai provato....

 

Ma se prima di 15 giorni dal rinnovo togli la spunta da rinnovo automatico e poi provi a rinnovare non ti fa inserire i dati della nuova carta?

Sì

[F.Bonito7 0]

Sì

 

Grazie mille, buono a sapersi!

Prossima volta mi affido a voi, invece di perdere tempo e soldi contattando quegli incompetenti..

[Chiellozzo 620]

a me è arrivata una mail dove mi avvisono che i pagamenti automitici sono stati disabilitati da parte di juventus, è successo a qualcun altro?

[domscarc 238]

a me è arrivata una mail dove mi avvisono che i pagamenti automitici sono stati disabilitati da parte di juventus, è successo a qualcun altro?

anche a me é arrivata questa mail

cosa devo fare?

[andreasv 4.909]

 

anche a me é arrivata questa mail

cosa devo fare?

 

Io aspetterei ulteriori indicazioni da Juventus.

 

Quando pubblicheranno le modalità di utilizzo per le membership stagione 2017 / 18 ne sapremo di più.

 

Con le regole ( ed i prezzi? ) aggiornati ogni utilizzatore potrà fare le sue valutazioni.

 

Ma nella mail ricevuta ti avvisano solamente che i rinnovi automatici sono disabilitati ?

Non dicono altro ?

[domscarc 238]

 

Io aspetterei ulteriori indicazioni da Juventus.

 

Quando pubblicheranno le modalità di utilizzo per le membership stagione 2017 / 18 ne sapremo di più.

 

Con le regole ( ed i prezzi? ) aggiornati ogni utilizzatore potrà fare le sue valutazioni.

 

Ma nella mail ricevuta ti avvisano solamente che i rinnovi automatici sono disabilitati ?

Non dicono altro ?

la mail in realtà é arrivata da PayPal, a cui la Juventus ha comunicato lo stop dei pagamenti

 

comunque ho scritto al supporto della Juve ed hanno detto di tenere sott'occhio la sezione membership, là ci saranno le indicazioni per i rinnovi

 

ho visto che sul sito non c'è la Member

c'è una nuova tessera che si chiama Black and White

 

stay tuned ...

[Lucadp 61]

è successo a qualcun altro?

Ricevuta anche io ma qualche giorno dopo che mi avevano addebitato il costo (che risulta sulla carta di credito associata)...

Nel profilo del sito mi da:

 

La mia membership: PREMIUM

Validità: 2018-07-15

Numero di member: ********

Stato della membership: active

Stato del Welcome Pack: pending

 

 

 

Avevo attivato il pagamento automatico anche per la carta della mia dolce metà, sempre con addebito sul mio conto Paypal (dal quale avevo pagato già per il rilascio), ma a lei non si è rinnovata! E vabbè, mi toccherà andar da solo

[Corto Muso (rox91) 20.933]

ma quando si decidono ad aprire le nuove iscrizioni??

 

devo rinnovare la premium a j1897..

[Pandolina ∞ 4.339]

qualcuno di voi é arrivato al terzo step del rinnovo della Member in cui si dice che sarà inviata la mail,di seguire le istruzioni in quella e non inviano nulla?

[Arcifanfano 4.829]

qualcuno di voi é arrivato al terzo step del rinnovo della Member in cui si dice che sarà inviata la mail,di seguire le istruzioni in quella e non inviano nulla?

I rinnovi o le nuove sottoscrizioni non si possono ancora fare.

[djgiorgio91 6.492]

ma quando si decidono ad aprire le nuove iscrizioni??

 

devo rinnovare la premium a j1897..

[Pandolina ∞ 4.339]

I rinnovi o le nuove sottoscrizioni non si possono ancora fare.

Grazie arci