La tua Tessera del Tifoso è in scadenza? Rinnovala!

[Arcifanfano 4.829]

solo per info, anche perché ormai è terminata la prelazione, per chi ha la tessera scaduta e non ha ancora ricevuto quella nuova, nonostante sul sito fosse scritto che era possibile sfruttare la prelazione tramite Call Center in realtà non è stato possibile, perché anche loro non trovavano la tessera corrispondente al codice, ormai disattivata. Robe da non credere. Servizio indecente. Più da parte della Juve che non è stata buona a recapitare la tessera ad un abbonato che ha effettuato il rinnovo a Luglio in 4 mesi! Ridicoli! Peggio che in campo! Società non seria e lontana dal livello delle big europee! E purtroppo più che in campo lo si vede da queste cose da provinciale! Oltretutto rispondo dopo giorni alle mail. Ridicoli!

 

Se ti han risposto così mi dispiace ma non hai trovato l'operatore preparato...oppure dipende da com'è stata posta la domanda...la prelazione al call center in questi casi si fa dando settore, fila, posto, nome, cognome email e dati carta di credito. Il biglietto arriva poco dopo via email. La tdt disattivata non viene riconosciuta e non seve in questi casi. Te lo dico perchè è capitato in passato anche a me e me l'hanno fatta senza problemi quando è stato necessario.

[catrox 70]

Se ti han risposto così mi dispiace ma non hai trovato l'operatore preparato...oppure dipende da com'è stata posta la domanda...la prelazione al call center in questi casi si fa dando settore, fila, posto, nome, cognome email e dati carta di credito. Il biglietto arriva poco dopo via email. La tdt disattivata non viene riconosciuta e non seve in questi casi. Te lo dico perchè è capitato in passato anche a me e me l'hanno fatta senza problemi quando è stato necessario.

 

Comunque operatore preparato o meno è una VERGOGNA!!!!

Io ho rinnovato il 26 giugno e non ho ancora la nuova tessera scaduta il 31 ottobre.

Non trovo assolutamente giusto il fatto che mi devo "sbattere" io a chiamare il call center e sperare di trovare un operatore preparato per prendere un biglietto che mi aspetta di diritto senza dover spendere una fortuna di telefonate ai call center.

Ad oggi solo per chiamare il call center juve ho speso oltre 50 euro e non ho risolto nulla.

[bobbytherock 1.353]

Comunque operatore preparato o meno è una VERGOGNA!!!!

Io ho rinnovato il 26 giugno e non ho ancora la nuova tessera scaduta il 31 ottobre.

Non trovo assolutamente giusto il fatto che mi devo "sbattere" io a chiamare il call center e sperare di trovare un operatore preparato per prendere un biglietto che mi aspetta di diritto senza dover spendere una fortuna di telefonate ai call center.

Ad oggi solo per chiamare il call center juve ho speso oltre 50 euro e non ho risolto nulla.

Che schifo. Io sono nella tua stessa situazione, identica, a me scade il 21 novembre; io sono un po' più fortunato perchè con l'appoggio del club doc qualcosa in più riesco ad ottenere, ma comunque gli abbonati che hanno chiesto il rinnovo a giugno come noi, il mese dopo con quello che pagano avrebbero dovuto ricevere la tessera tramite corriere. E comunque, visto l'apporssimarsi della scadenza, potrebbero spedirtela con congruo anticipo come si fa con le carte di credito. Si danno un sacco di arie come società all'avanguardia, ma su questo campo siamo ancora fermi alle guerre puniche.

[Juventino_83 187]

Visto l'andazzo, io che ce l'ho in scadenza a gennaio prossimo (tra 2 mesi e mezzo), la settimana prossima gli mando una mail (con conferma di distribuzione e magari lettura)

 

Non vorrei nn poter prendere i biglietti di Champions in prelazione in primavera (sgraaat) per colpa che non mi mandano la nuova tdt

Spero di ricevere la nuova in tempo

 

Io sto al estero e sarebbe un casino tramite call center (anzi, ultimamente non ho neanche notato un numero riservato per chi vive all'estero)

[Juventino_83 187]

Scusate, ma mi viene un dubbio.

 

Come detto sono abbonato allo Stadium. Tdt dove ho caricato l'abo in scadenza a gennaio.

Al rinnovo dell'abbonamento in estate, avevo compilato il modulo e spedito tramite mail. Avevo puntato la casella "b" per richiedere il rinnovo della tdt con scadenza antecedente al 30.06.2016

 

Ora girando nel sito della Juve noto una cosa...

 

Non è che devo io richiedere il rinnovo della tdt, direttamente dal sito Juve dopo aver fatto il login ?

Ho notato che nella sezione "mio profilo", sotto la voce "tessera del tifoso" dove appare il numero della tdt e la sua validità, si puo cliccare su "rinnova" e costa 15 euro al anno....

 

Queso mi ha confuso, perchè ho sempre capito che la nuova dobvrebbe arrivarmi automaticamente a casa senza far nulla

 

Chiedo lumi per favore

 

Grazie in anticipo

[Arcifanfano 4.829]

Scusate, ma mi viene un dubbio.

 

Come detto sono abbonato allo Stadium. Tdt dove ho caricato l'abo in scadenza a gennaio.

Al rinnovo dell'abbonamento in estate, avevo compilato il modulo e spedito tramite mail. Avevo puntato la casella "b" per richiedere il rinnovo della tdt con scadenza antecedente al 30.06.2016

 

Ora girando nel sito della Juve noto una cosa...

 

Non è che devo io richiedere il rinnovo della tdt, direttamente dal sito Juve dopo aver fatto il login ?

Ho notato che nella sezione "mio profilo", sotto la voce "tessera del tifoso" dove appare il numero della tdt e la sua validità, si puo cliccare su "rinnova" e costa 15 euro al anno....

 

Queso mi ha confuso, perchè ho sempre capito che la nuova dobvrebbe arrivarmi automaticamente a casa senza far nulla

 

Chiedo lumi per favore

 

Grazie in anticipo

Non devi richiederla dal sito, l'hai già richiesta con l'abbonamento. Non incasinarli più di quanto lo siano già per conto loro (mio consiglio)

[Juventus Club Andora 41]

chiedo scusa, ho scartabellato un po di pagine ma vorrei chiedervi quale è il metodo piu veloce per ptoer risolvere una questione importante.

Ho un socio abbonato al quale glie è scaduta la tessera ...

Il supporto digitale è già stato cancellato, è attiva solo la sezione "il mio abbonamento" dove puo cedere le partite.

Il rinnovo dell abbonamento l aveva fatto al call center con cambio posto, e non gli è stata chiesta nessuna documentazione.

Ora,

-Come si fa a chiedere una nuova tessera piu celeremente possibilile?

-Come fa ad andare a vedere le partite ed esercitare le prelazioni?

 

Grazie e scusate...

ps... L'altro ieri ero a lisbona in vacanza, è capitato che per caso c'era la partita di Champions Benfica.Galatasary...

Siamo andati alle 19 in biglietteria, con 1 documento abbiamo preso 4 ticket, tribuna centrale fila 5 , euro 22.50... fate voi...

[Arcifanfano 4.829]

chiedo scusa, ho scartabellato un po di pagine ma vorrei chiedervi quale è il metodo piu veloce per ptoer risolvere una questione importante.

Ho un socio abbonato al quale glie è scaduta la tessera ...

Il supporto digitale è già stato cancellato, è attiva solo la sezione "il mio abbonamento" dove puo cedere le partite.

Il rinnovo dell abbonamento l aveva fatto al call center con cambio posto, e non gli è stata chiesta nessuna documentazione.

Ora,

-Come si fa a chiedere una nuova tessera piu celeremente possibilile?

-Come fa ad andare a vedere le partite ed esercitare le prelazioni?

 

Grazie e scusate...

ps... L'altro ieri ero a lisbona in vacanza, è capitato che per caso c'era la partita di Champions Benfica.Galatasary...

Siamo andati alle 19 in biglietteria, con 1 documento abbiamo preso 4 ticket, tribuna centrale fila 5 , euro 22.50... fate voi...

Andiamo per ordine....supponendo che tu non sia un responsabile di un club doc e che quindi il tutto sia stato fatto senza CCJCD.

 

"Il rinnovo dell abbonamento l aveva fatto al call center con cambio posto, e non gli è stata chiesta nessuna documentazione." : Corretto, ma era scritto chiaramente nelle istruzioni su Juventus.com che andavano inviati i moduli a mezzo email per chi rinnovava via internet o call center.

 

Come si fa a chiedere una nuova tessera piu celeremente possibilile? Non c'è un modo celere, tra l'altro nel tuo caso ti consiglio di contattare il contact center, spiegare la situazione e chiedere cosa è meglio fare prima magari di incasinare ulteriormente la situazione chiedendo una nuova tessera dal suo profilo (magari basta inviare ora la documentazione che avrebbe dovuto inviare quest'estate...ma, ripeto, ti consiglio di chiedere a loro per conferma).

 

Come fa ad andare a vedere le partite ed esercitare le prelazioni? Può esercitare la prelazione solo tramite call center indicando settore, fila, posto, dati anagrafici, carta di credito e email alla quale inviare i biglietti a transazione conclusa positivamente. Per le partite di campionato in casa incluse in abbonamento invece, può tranquillamente usare la vecchia tessera che è abilitata fino all'attivazione e trasferimento dell'abbonamento sulla nuova. Per le partite in trasferta, non può acquistare i biglietti del settore ospiti e nei casi dove viene richiesta la tdt. Ha delle limitazioni inoltre nell'utilizzo della sez. il mio abbonamento.

 

"ps... L'altro ieri ero a lisbona in vacanza, è capitato che per caso c'era la partita di Champions Benfica.Galatasary...

Siamo andati alle 19 in biglietteria, con 1 documento abbiamo preso 4 ticket, tribuna centrale fila 5 , euro 22.50... fate voi..." : Magari se c'era Benfica - Sporting o Benfica - Real Madrid avresti avuto più difficoltà a trovare il biglietto....per il prezzo...due cose...la prima è che devi considerare lo stipendio medio di un portoghese, la seconda è che se non consideri il tenore di vita portoghese allora potrei dirti senza considerare il tenore di vita Londinese....105 euro il settore ospiti di Arsenal - Bayern Monaco...vedi tu

[Juventus Club Andora 41]

grazie arci domani contatterò il call center per capire che fare.

comunque per il mio ps non volevo focalizzare sul prezzo, ma la semplicità fi reperire un biglietto...

[Juventino_83 187]

Sto per preparare la mail che vorrei mandare per sollecitarli per il rinnovo della mia tdt che scadrà a gennaio e che avevo richiesto al rinnovo dell'abbonamento..

 

Vorrei scrivere all'indirizzo support@juventusmember o quello customercare in modo a metterci la conferma di lettura...

Che dati devo indicare ? i miei personali ed il numero della tdt da rinnovare ? o serve ancora altro ?

 

Se scelgo di mandare la mia richiesta direttamente dal sito Juve sezione "mio abbonamento", devo anche indicare i miei dati o da li non è necessario visto che lo faccio tramite il mio login ?

[Arcifanfano 4.829]

Sto per preparare la mail che vorrei mandare per sollecitarli per il rinnovo della mia tdt che scadrà a gennaio e che avevo richiesto al rinnovo dell'abbonamento..

 

Vorrei scrivere all'indirizzo support@juventusmember o quello customercare in modo a metterci la conferma di lettura...

Che dati devo indicare ? i miei personali ed il numero della tdt da rinnovare ? o serve ancora altro ?

 

Se scelgo di mandare la mia richiesta direttamente dal sito Juve sezione "mio abbonamento", devo anche indicare i miei dati o da li non è necessario visto che lo faccio tramite il mio login ?

Ciao, sia che mandi una email, sia che scrivi dal sito, il mio consiglio è quello sempre di spiegare la situazione e mettere tutti i tuoi dati personali inclusi quelli della tdt su cui è caricato l'abbonamento.

[Juventino_83 187]

Ecco, ho preparato la mail

 

Non essendo residente in Italia, mi potete dire se va bene e se il tutto è comprensibile nei termini, per favore

Grazie tanto

 

 

 

Buongiorno,

 

Sono abbonato allo Stadium.

In fase di rinnovo, a giugno scorso, vi ho trasferito il modulo di sottoscrizione richiedendo il rinnovo della mia tessera del tifoso (scadenza antecedente al 30.06.2016).

 

La tessera in qui sono in possesso scadrà nel mese di gennaio 2016 e vorrei avere notizie riguardo la nuova tessera del tifoso che dovrei ricevere a casa.

 

Ad oggi, non ho ricevuto la nuova e mi permetto di sollecitarvi affinche quest’ultima mi arrivi in tempo.

 

Questi i miei dati personali utili :

 

nome

cognome

nascita e luogo

no tdt

[Arcifanfano 4.829]

Ecco, ho preparato la mail

 

Non essendo residente in Italia, mi potete dire se va bene e se il tutto è comprensibile nei termini, per favore

Grazie tanto

 

 

 

Buongiorno,

 

Sono abbonato allo Stadium.

In fase di rinnovo, a giugno scorso, vi ho trasferito il modulo di sottoscrizione richiedendo il rinnovo della mia tessera del tifoso (scadenza antecedente al 30.06.2016).

 

La tessera in qui sono in possesso scadrà nel mese di gennaio 2016 e vorrei avere notizie riguardo la nuova tessera del tifoso che dovrei ricevere a casa.

 

Ad oggi, non ho ricevuto la nuova e mi permetto di sollecitarvi affinche quest’ultima mi arrivi in tempo.

 

Questi i miei dati personali utili :

 

nome

cognome

nascita e luogo

no tdt

Ti ho inviato un messaggio privato

[Pitagorico81 3]

Buongiorno a tutti. Ripropongo un quesito che avevo postato tempo fa. Chi ha eseguito il rinnovo della tessera e l'ha già ricevuta a casa, nell'area riservata del sito della Juventus la tessera risulta aggiornata con numero e scadenza nuova? Io ho ricevuto la tessera nuova a settembre ma ancora sul sito mi risulta la tessera vecchia con scadenza 29-08-2015. Ho segnalato il tutto i primi di ottobre a [email protected] e mi era stato risposto che a breve i dati sarebbero stati aggiornati. Ad oggi nel mio caso nulla è cambiato. Non so se devo preopccuparmi. Sta di fatto comunque che se vado qui

 

https://www.listicke...postoStep1.html

 

la tessera è riconosciuta ed i miei dati sono corretti.

[Arcifanfano 4.829]

Buongiorno a tutti. Ripropongo un quesito che avevo postato tempo fa. Chi ha eseguito il rinnovo della tessera e l'ha già ricevuta a casa, nell'area riservata del sito della Juventus la tessera risulta aggiornata con numero e scadenza nuova? Io ho ricevuto la tessera nuova a settembre ma ancora sul sito mi risulta la tessera vecchia con scadenza 29-08-2015. Ho segnalato il tutto i primi di ottobre a [email protected] e mi era stato risposto che a breve i dati sarebbero stati aggiornati. Ad oggi nel mio caso nulla è cambiato. Non so se devo preopccuparmi. Sta di fatto comunque che se vado qui

 

https://www.listicke...postoStep1.html

 

la tessera è riconosciuta ed i miei dati sono corretti.

Se la tua preoccupazione è per la biglietteria, quello che conta al momento è listicket e quindi se ti viene riconosciuta sei ok.

[bobbytherock 1.353]

Ecco, ho preparato la mail

 

Non essendo residente in Italia, mi potete dire se va bene e se il tutto è comprensibile nei termini, per favore

Grazie tanto

 

 

 

Buongiorno,

 

Sono abbonato allo Stadium.

In fase di rinnovo, a giugno scorso, vi ho trasferito il modulo di sottoscrizione richiedendo il rinnovo della mia tessera del tifoso (scadenza antecedente al 30.06.2016).

 

La tessera in qui sono in possesso scadrà nel mese di gennaio 2016 e vorrei avere notizie riguardo la nuova tessera del tifoso che dovrei ricevere a casa.

 

Ad oggi, non ho ricevuto la nuova e mi permetto di sollecitarvi affinche quest’ultima mi arrivi in tempo.

 

Questi i miei dati personali utili :

 

nome

cognome

nascita e luogo

no tdt

Anche io in fase di rinnovo abbonamento ho chiesto la nuova tessera, la vecchia è gia scaduta e la nuova non è arrivata. Continuo a scrivere e continuano a non rispondermi, stamani ho inviato loro 12 email tutte uguali, vediamo chi la vince. Io non li chiamo, per principio non spendo 15 euro a volta per fare una domanda. Servizio da quinto mondo.

[Juventino_83 187]

edit

[Juventino_83 187]

Anche io in fase di rinnovo abbonamento ho chiesto la nuova tessera, la vecchia è gia scaduta e la nuova non è arrivata. Continuo a scrivere e continuano a non rispondermi, stamani ho inviato loro 12 email tutte uguali, vediamo chi la vince. Io non li chiamo, per principio non spendo 15 euro a volta per fare una domanda. Servizio da quinto mondo.

 

Tu a che mail hai inviato ?

Io ancora non ho avuto tempo di mettermi sul computer di casa per chiedere info

 

visto l'andazzo, mi sono detto che mi ci mettevo in anticipo.

Essendo al estero, non vorrei essere incasinato per le prelazioni Champions in primavera

 

In bocca al lupo

[bobbytherock 1.353]

Tu a che mail hai inviato ?

Io ancora non ho avuto tempo di mettermi sul computer di casa per chiedere info

 

visto l'andazzo, mi sono detto che mi ci mettevo in anticipo.

Essendo al estero, non vorrei essere incasinato per le prelazioni Champions in primavera

 

In bocca al lupo

Intimidatoria, dicendo che sono dei ladri e che hanno una organizzazione di M.... e che se non riesco ad andare a Modena in trasferta li denuncio

[Juventino_83 187]

:)Ok Bobby, hai fatto bene. Ma io intendevo a che indirizzo mail hai inviato le mail...

[bobbytherock 1.353]

:)Ok Bobby, hai fatto bene. Ma io intendevo a che indirizzo mail hai inviato le mail...

Mi hanno appena risposto:

 

Caro Roberto

 

ti chiedo cortesemente di confermarci il tuo indirizzo di spedizione in modo da poter procedere con la spedizione della tua nuova tessera.

 

Grazie per averci contattato

 

Juventus Fan Service

 

e l'indirizzo di provenienza è [email protected]

[fla91 5]

una domanda veloce, io e un amico abbiamo le tdt in scadenza a dicembre, per la mia mi son registrato al sito e nel mio profilo vedevo il codice della vecchia tessere e sotto il link per il rinnovo, per la sua ha fatto la stessa identica registrazione e non gli compare la vecchia tessera ma solo la richiesta della nuova. cambia qualcosa se la fa così?

 

altra domanda, entrambi siamo riserve di un abbonato, scadendo la tessera ci si gioca una delle riserve o la si va a sostituire?

grazie

[Arcifanfano 4.829]

una domanda veloce, io e un amico abbiamo le tdt in scadenza a dicembre, per la mia mi son registrato al sito e nel mio profilo vedevo il codice della vecchia tessere e sotto il link per il rinnovo, per la sua ha fatto la stessa identica registrazione e non gli compare la vecchia tessera ma solo la richiesta della nuova. cambia qualcosa se la fa così?

 

altra domanda, entrambi siamo riserve di un abbonato, scadendo la tessera ci si gioca una delle riserve o la si va a sostituire?

grazie

Dopo l'aggiornamento del sito di luglio, per un po' non erano aggiornati i profili e pertanto a nessuno appariva il numero di tdt...ora sapevo che il problema era stato risolto, non so dirti se c'è ancora qualche caso sporadico....l'unica cosa che potrebbe cambiare è che se per caso gli viene considerata come "prima" richiesta non essendo la usa tdt associata al profilo, deve inviare nuovamente tutta la documentazione.

 

Ma avete usato entrambi la funzione "registrati con abbonamento" inserendo i dati della vostra tdt durante la fase di registrazione?

 

Per quanto riguarda la seconda domanda, l'abbonato dovrà chiedere nell'apposita sezione l'aggiornamento dei dati delle tdt delle riserve, così facendo rimarranno nella stessa posizione.

[fla91 5]

Dopo l'aggiornamento del sito di luglio, per un po' non erano aggiornati i profili e pertanto a nessuno appariva il numero di tdt...ora sapevo che il problema era stato risolto, non so dirti se c'è ancora qualche caso sporadico....l'unica cosa che potrebbe cambiare è che se per caso gli viene considerata come "prima" richiesta non essendo la usa tdt associata al profilo, deve inviare nuovamente tutta la documentazione.

 

Ma avete usato entrambi la funzione "registrati con abbonamento" inserendo i dati della vostra tdt durante la fase di registrazione?

 

Per quanto riguarda la seconda domanda, l'abbonato dovrà chiedere nell'apposita sezione l'aggiornamento dei dati delle tdt delle riserve, così facendo rimarranno nella stessa posizione.

Si entrambi quella funziona. A me comunque ha mandato la mail coi fogli da compilare e spedire, penso siano gli stessi di quando l'ho fatta la prima volta

[Arcifanfano 4.829]

Si entrambi quella funziona. A me comunque ha mandato la mail coi fogli da compilare e spedire, penso siano gli stessi di quando l'ho fatta la prima volta

Si, li inviano a tutti, ma per i rinnovi se vuoi puoi anche evitare di spedirli.