Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[Arcifanfano 4.829]

Ciao a tutti, ho risolto il problema dell'iscrizione al rinnovo automatico. Tuttavia ieri ho ricevuto la mail del customer care che comunica la mancanza degli allegati nel modulo di invio, eppure dopo aver premuto invia ho visto la schermata in cui si confermava l'invio del form e quindi spero degli allegati. E' già successo a qualcun altro?

Inviali nuovamente verificando che rispettino i requisiti richiesti nelle istruzioni.

[virgilio 0]

Alla scadenza annuale l'abbonamento della member si rinnova automaticamente?

[Arcifanfano 4.829]

Alla scadenza annuale l'abbonamento della member si rinnova automaticamente?

Dipende se hai lasciato l'apposita spunta all'interno del tuo profilo o meno.

[virgilio 0]

 

Dipende se hai lasciato l'apposita spunta all'interno del tuo profilo o meno.

Ok, grazie

[midollobianconero 18]

Scusate,ma è vero che con Juve member premium posso acquistare anche 3 biglietti in prelazione?

[Arcifanfano 4.829]

Scusate,ma è vero che con Juve member premium posso acquistare anche 3 biglietti in prelazione?

Massimo 4 ma devono essere tutti e 4 Premium member. Vale la regola 1 tessera Premium = 1 biglietto per l'intestatario della tessera. Massimo 4 biglietti intestati a 4 Premium Member. I biglietti acquistati in prelazione non sono cedibili.

[andrea70 16]

Ciao a tutti, ho risolto il problema dell'iscrizione al rinnovo automatico. Tuttavia ieri ho ricevuto la mail del customer care che comunica la mancanza degli allegati nel modulo di invio, eppure dopo aver premuto invia ho visto la schermata in cui si confermava l'invio del form e quindi spero degli allegati. E' già successo a qualcun altro?

agganciandomi a quanto scritto da adry_899166 segnalo che la telenovela della campagna” Member get Member” continua: dopo aver provveduto in data 15/07 a far sottoscrivere e pagare tramite paypal la Premium Member a 2 miei amici (invitati seguendo correttamente la procedura) ho seguito personalmente il giorno dopo 16/07 la trasmissione, nella sezione dedicata, degli allegati riguardanti la richiesta della TDT compilata e firmata, un documento d’identità e una fototessera con una risoluzione minima di 300 p. Ad oggi non è pervenuta ai due nuovi amici Premium Member alcuna mail che conferma l’avvenuta corretta ricezione dei documenti trasmessi e non c’è alcuna sezione all'interno della loro area riservata che confermi che tale documentazione sia stata inviata. Ho fatto inviare loro due segnalazioni via mail ma non hanno ricevuto ancora alcuna risposta; Info e consigli utili per cortesia.

[Arcifanfano 4.829]

agganciandomi a quanto scritto da adry_899166 segnalo che la telenovela della campagna” Member get Member” continua: dopo aver provveduto in data 15/07 a far sottoscrivere e pagare tramite paypal la Premium Member a 2 miei amici (invitati seguendo correttamente la procedura) ho seguito personalmente il giorno dopo 16/07 la trasmissione, nella sezione dedicata, degli allegati riguardanti la richiesta della TDT compilata e firmata, un documento d’identità e una fototessera con una risoluzione minima di 300 p. Ad oggi non è pervenuta ai due nuovi amici Premium Member alcuna mail che conferma l’avvenuta corretta ricezione dei documenti trasmessi e non c’è alcuna sezione all'interno della loro area riservata che confermi che tale documentazione sia stata inviata. Ho fatto inviare loro due segnalazioni via mail ma non hanno ricevuto ancora alcuna risposta; Info e consigli utili per cortesia.

Purtroppo solo il customer care può darti aggiornamenti in merito. Se vuoi risposte immediate devi investire qualche euro con il contact center...se no devi avere pazienza che prima o poi ti diranno se è tutto ok o manca qualcosa.

[Veni Vidi Vici 1.467]

io e mio padre non abbiamo la tessera del tifoso. Vorremmo fare la member. Facendo quella è valida come tessera del tifoso? che differenza c'è tra quella da 130 e quella da 50? danno entrambe diritto alla prelazione? grazie

[Arcifanfano 4.829]

io e mio padre non abbiamo la tessera del tifoso. Vorremmo fare la member. Facendo quella è valida come tessera del tifoso? che differenza c'è tra quella da 130 e quella da 50? danno entrambe diritto alla prelazione? grazie

Se vuoi puoi richiedere anche la tdt (necessaria per le prelazioni) durante il processo di sottoscrizione della J1897 o della Premium spuntando la relativa casella e aggiungendo 10 euro (invece dei 21,50 richiesti per la singola tdt)

Per quanto riguarda le prelazioni, i J1897 vengono prima dei Premium e dopo gli abbonati.

Puoi confrontare le membership qui http://www.juventus.com/it/memberships/

[adry_899166 4]

agganciandomi a quanto scritto da adry_899166 segnalo che la telenovela della campagna” Member get Member” continua: dopo aver provveduto in data 15/07 a far sottoscrivere e pagare tramite paypal la Premium Member a 2 miei amici (invitati seguendo correttamente la procedura) ho seguito personalmente il giorno dopo 16/07 la trasmissione, nella sezione dedicata, degli allegati riguardanti la richiesta della TDT compilata e firmata, un documento d’identità e una fototessera con una risoluzione minima di 300 p. Ad oggi non è pervenuta ai due nuovi amici Premium Member alcuna mail che conferma l’avvenuta corretta ricezione dei documenti trasmessi e non c’è alcuna sezione all'interno della loro area riservata che confermi che tale documentazione sia stata inviata. Ho fatto inviare loro due segnalazioni via mail ma non hanno ricevuto ancora alcuna risposta; Info e consigli utili per cortesia.

 

Ad oggi nessuna comunicazione ricevuta dopo il secondo invio della documentazione. Proverò a contattare il customer care e vi farò sapere

[Veni Vidi Vici 1.467]

Se vuoi puoi richiedere anche la tdt (necessaria per le prelazioni) durante il processo di sottoscrizione della J1897 o della Premium spuntando la relativa casella e aggiungendo 10 euro (invece dei 21,50 richiesti per la singola tdt)

Per quanto riguarda le prelazioni, i J1897 vengono prima dei Premium e dopo gli abbonati.

Puoi confrontare le membership qui http://www.juventus....it/memberships/

grazie per la risposta.

[DPA 0]

Ciao a tutti, volevo un informazione siccome oggi mi è arrivato il welcome pack j1897 e volevo sapere se la card che mi è arrivata insieme funziona anche da tessera del tifoso oppure mi arriverà dopo?

grazie

[Arcifanfano 4.829]

Ciao a tutti, volevo un informazione siccome oggi mi è arrivato il welcome pack j1897 e volevo sapere se la card che mi è arrivata insieme funziona anche da tessera del tifoso oppure mi arriverà dopo?

grazie

Ciao, (se sei residente in Italia e hai richiesto la tdt insieme alla J1897) è una tessera che inizia con 0141, con la tua foto, i tuoi dati anagrafici e un codice a barre?

[gdm1897 579]

Salve!

1) Se sono Premium Member International (vivendo all'estero) non serve piu la TDT? Se non ho capito male non viene piu dato ai residenti fuori italia? Giusto?

2) Il mio numero Member che vedo online su juventus.com non è uguale a quello scritto sulla mia carta? Il vero numero è quello che vedo online se faccio il login?

3) Se voglio prendere un biglietto in prelazione allora basta la mia Juventus Premium International Membership? O dall'estero non si puo prendere un biglietto in prelazione?

 

Saluti

[andrea70 16]

Ad oggi nessuna comunicazione ricevuta dopo il secondo invio della documentazione. Proverò a contattare il customer care e vi farò sapere

ok grazie attendo tue news

 

Purtroppo solo il customer care può darti aggiornamenti in merito. Se vuoi risposte immediate devi investire qualche euro con il contact center...se no devi avere pazienza che prima o poi ti diranno se è tutto ok o manca qualcosa.

pazienterò qualche giorno perché non è possibile che il contatto mail sia praticamente nullo!!! grazie e spero di dare prossimamente news più incoraggianti

[DPA 0]

Ciao, (se sei residente in Italia e hai richiesto la tdt insieme alla J1897) è una tessera che inizia con 0141, con la tua foto, i tuoi dati anagrafici e un codice a barre?

si ho fatto la richiesta quando ho comprato la j1897 però mi è arrivata solo una tessera con scritto j1897 e dietro i miei dati con la scadenza il prossimo anno e il numero della tessera che non comincia 0141 e mancano foto e codice a barre, quindi deduco non sia questo.

In effetti mi sembrava strano però leggevo in questo forum che di solito arriva insieme al welcome pack.

[DPA 0]

ok grazie attendo tue news

 

pazienterò qualche giorno perché non è possibile che il contatto mail sia praticamente nullo!!! grazie e spero di dare prossimamente news più incoraggianti

a me hanno inviato una email di ricevimento documenti dopo 5 giorni

[Arcifanfano 4.829]

 

 

si ho fatto la richiesta quando ho comprato la j1897 però mi è arrivata solo una tessera con scritto j1897 e dietro i miei dati con la scadenza il prossimo anno e il numero della tessera che non comincia 0141 e mancano foto e codice a barre, quindi deduco non sia questo.

In effetti mi sembrava strano però leggevo in questo forum che di solito arriva insieme al welcome pack.

 

Ok, non preoccuparti, da qualche tempo arriva separata entro circa una decina di giorni dal ricevimento del welcome pack.

[DPA 0]

Ok, non preoccuparti, da qualche tempo arriva separata entro circa una decina di giorni dal ricevimento del welcome pack.

Grazie gentilissimo

[Arcifanfano 4.829]

ok grazie attendo tue newspazienterò qualche giorno perché non è possibile che il contatto mail sia praticamente nullo!!! grazie e spero di dare prossimamente news più incoraggianti

Solo per precisazione, devi scrivere dal form della sezione contatti all'interno del tuo profilo su juventus.com

L'indirizzo email del customer care non è più abilitato alla ricezione diretta dei messaggi.

Forse intendevi questo...ma è meglio precisare

[adry_899166 4]

ok grazie attendo tue news

 

pazienterò qualche giorno perché non è possibile che il contatto mail sia praticamente nullo!!! grazie e spero di dare prossimamente news più incoraggianti

 

Ciao, novità. Ieri non ho trovato mai la linea per chiamare il customer care, tuttavia stamattina mi è arrivato il welcome pack premium all'indirizzo indicato come spedizione alternativa (come volevo) indicato nel modulo inviato tramite form, quindi potrebbe essere che gli andavano bene i documenti. Però nessuna mail che riguarda i documenti. Rimaniamo in attesa

[andrea70 16]

Solo per precisazione, devi scrivere dal form della sezione contatti all'interno del tuo profilo su juventus.com

L'indirizzo email del customer care non è più abilitato alla ricezione diretta dei messaggi.

Forse intendevi questo...ma è meglio precisare

Hai fatto bene a precisare, comunque utilizzo oramai da qualche mese la sezione contattaci all'interno della mia area riservata ma non rispondono mai. Il vecchio indirizzo mail del customer care era discreto e nel giro di 3 gg rispondevano sempre (parlo per me naturalmente).

[andrea70 16]

Ciao, novità. Ieri non ho trovato mai la linea per chiamare il customer care, tuttavia stamattina mi è arrivato il welcome pack premium all'indirizzo indicato come spedizione alternativa (come volevo) indicato nel modulo inviato tramite form, quindi potrebbe essere che gli andavano bene i documenti. Però nessuna mail che riguarda i documenti. Rimaniamo in attesa

Ottimo per lo meno c’è qualcuno che risolve celermente tali problematiche (io lo scorso anno per la mia premium member richiesta il 1 luglio ho dovuto attendere fino al 23 settembre); se non sbaglio in 10 gg hai fatto tutto :d

[adry_899166 4]

Ottimo per lo meno c’è qualcuno che risolve celermente tali problematiche (io lo scorso anno per la mia premium member richiesta il 1 luglio ho dovuto attendere fino al 23 settembre); se non sbaglio in 10 gg hai fatto tutto :d

Ora devo controllare cosa c'è all'interno. Mi aspetto la tessera premium e magari anche quella del tifoso (?), la differenza tra le due dovrebbe essere la foto??