Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[tonysimo 2]

ciao a tutti ho fatto la premium member ho richiesto la tessera del tifoso la precedente scade a novembre secondo voi x la tessera del tifoso devo inviare di nuovo lamodulistica completa grazie a tutti

[Arcifanfano 4.829]

ciao a tutti ho fatto la premium member ho richiesto la tessera del tifoso la precedente scade a novembre secondo voi x la tessera del tifoso devo inviare di nuovo lamodulistica completa grazie a tutti

Ciao, se hai fatto l'upgrade direttamente dal tuo profilo sei a posto.

[tonysimo 2]

ciao e grazie

[Ttoma91 32]

A qualcuno è mai capitato che dopo 1 mese e mezzo chiamando il numero Juventus gli dicessero che il cartaceo dei moduli per la tdt non fosse stato ancora caricato a video e loro non vedano niente a parte che uno ha già pagato? Grazie

[Andrea.fos 1.252]

A qualcuno è mai capitato che dopo 1 mese e mezzo chiamando il numero Juventus gli dicessero che il cartaceo dei moduli per la tdt non fosse stato ancora caricato a video e loro non vedano niente a parte che uno ha già pagato? Grazie

 

si, in questi mesi sono paurosamente indietro, le tdt richieste in giugno, arriveranno tra settembre e ottobre, e così via finchè non recuperano il pregresso

[Arcifanfano 4.829]

si, in questi mesi sono paurosamente indietro, le tdt richieste in giugno, arriveranno tra settembre e ottobre, e così via finchè non recuperano il pregresso

Ciao Andrea, che tu sappia sono indietro sia per le nuove richieste che per i rinnovi per i quali non hanno il problema della documentazione da caricare visto che non va inviata? Oppure riguarda solo le nuove emissioni?

Grazie

[Fabiuz76 0]

Ragazzi buongiorno,

 

ci chiedo un favore perche onestamente non ci sto capendo piu' nulla.

Io sono premium da anni...pultroppo vado allo stadio quando riesco.

Settimana scorsa volevo comprare dei biglietti per portare anche mio figlio per la prima volta allo stadio.

Vado su listicket...solita trafila ma non mi faceva acquistare il biglietto.

Allora scrivo alla loro assistenza e mi dicono che la tessera non e' attiva.

Allora scrivo a Juventus....stessa cosa

 

Caro Fabio,

 

da un controllo, la tua Tessera del Tifoso necessita di essere attivata.

 

Potrai attivarla accedendo al sito juventus.com e seguendo il percorso:

 

BIGLIETTI - ABBONAMENTI - ATTIVA LA TUA TESSERA

 

Non capisco pero' delle cose.

La procedura che mi han dato loro qua sopra serve a spostare l'abbonamento dalla vecchia alla nuova tessera. Io non sono abbonato....compro i biglietti appunto quando son libero.Quindi non mi torna.

Se vado sul sito Juve e controllo il mio profilo trovo:

 

La mia membership:

PREMIUM

 

Validità:

2015-12-01

 

Numero di member: (il mio)

 

Stato della membership:

active

 

Stato del Welcome Pack:

pending

 

 

 

 

 

 

Cosa mi sto' perdendo? Potete aiutarmi? uum

[Arcifanfano 4.829]

Ragazzi buongiorno,

 

ci chiedo un favore perche onestamente non ci sto capendo piu' nulla.

Io sono premium da anni...pultroppo vado allo stadio quando riesco.

Settimana scorsa volevo comprare dei biglietti per portare anche mio figlio per la prima volta allo stadio.

Vado su listicket...solita trafila ma non mi faceva acquistare il biglietto.

Allora scrivo alla loro assistenza e mi dicono che la tessera non e' attiva.

Allora scrivo a Juventus....stessa cosa

 

Caro Fabio,

 

da un controllo, la tua Tessera del Tifoso necessita di essere attivata.

 

Potrai attivarla accedendo al sito juventus.com e seguendo il percorso:

 

BIGLIETTI - ABBONAMENTI - ATTIVA LA TUA TESSERA

 

Non capisco pero' delle cose.

La procedura che mi han dato loro qua sopra serve a spostare l'abbonamento dalla vecchia alla nuova tessera. Io non sono abbonato....compro i biglietti appunto quando son libero.Quindi non mi torna.

Se vado sul sito Juve e controllo il mio profilo trovo:

 

La mia membership:

PREMIUM

 

Validità:

2015-12-01

 

Numero di member: (il mio)

 

Stato della membership:

active

 

Stato del Welcome Pack:

pending

 

 

 

 

 

 

Cosa mi sto' perdendo? Potete aiutarmi? uum

Buongiorno, se hai ricevuto una nuova tessera in sostituzione della vecchia scaduta, va attivata seguendo il percorso che ti han detto. È così per tutti, abbonati e non abbonati. Dopo averla attivata puoi fare tutto normalmente con la nuova tessera e la vecchia sarà disabilitata definitivamente.

[Fabiuz76 0]

Buongiorno, se hai ricevuto una nuova tessera in sostituzione della vecchia scaduta, va attivata seguendo il percorso che ti han detto. È così per tutti, abbonati e non abbonati. Dopo averla attivata puoi fare tutto normalmente con la nuova tessera e la vecchia sarà disabilitata definitivamente.

Ah, grazie mille per la risposta....

Inrealta' ci ho provato ma di quella "vecchia" scadeva a gennaio...a differenza di quella nuova che mi riconosce perche dietro c'e' oltra numero tessera anche il numero acquisti per web ticket , su quella vecchia ho sia il numero ma non riesco a capire come codice sicurezza cosa mettere, infatti non me la trova...

[Il Commissario Montalbano 12.380]

Buongiorno, se hai ricevuto una nuova tessera in sostituzione della vecchia scaduta, va attivata seguendo il percorso che ti han detto. È così per tutti, abbonati e non abbonati. Dopo averla attivata puoi fare tutto normalmente con la nuova tessera e la vecchia sarà disabilitata definitivamente.

non ho capito, ho rinnovato la juventus premium member e tessera del tifoso ed è arrivato a casa il welcom pack: devo fare altro? che devo attivare? Non è già tutto attivo?

Oppure è un discorso relativo agli abbonamenti, che a me non interessa?

[Fabiuz76 0]

Ho letto ora che il codice sicurezza (quello che nella nuova e' il web ticketing) per le vechcie tdt era sulla lettera di accompagnamento.

Io pero' non ricordo se ce l'ho ancora, nel caso lo avessi smarrito....che si fa?

Con mio figlio che ha messo le mani ovunque...potrebbe essersi anche smolecolato.

[Arcifanfano 4.829]

Ah, grazie mille per la risposta....

Inrealta' ci ho provato ma di quella "vecchia" scadeva a gennaio...a differenza di quella nuova che mi riconosce perche dietro c'e' oltra numero tessera anche il numero acquisti per web ticket , su quella vecchia ho sia il numero ma non riesco a capire come codice sicurezza cosa mettere, infatti non me la trova...

Se quella vecchia è una visa, per il webticket devi mettere 00 più le ultime quattro cifre del numero della carta di credito che trovi sul fronte per un totale di sei cifre

non ho capito, ho rinnovato la juventus premium member e tessera del tifoso ed è arrivato a casa il welcom pack: devo fare altro? che devo attivare? Non è già tutto attivo?

Oppure è un discorso relativo agli abbonamenti, che a me non interessa?

Certo che ti interessa, in caso di rinnovo di tdt devi attivare la nuova prima di poterla usare

 

Ho letto ora che il codice sicurezza (quello che nella nuova e' il web ticketing) per le vechcie tdt era sulla lettera di accompagnamento.

Io pero' non ricordo se ce l'ho ancora, nel caso lo avessi smarrito....che si fa?

Con mio figlio che ha messo le mani ovunque...potrebbe essersi anche smolecolato.

Se hai la Visa ti ho scritto come recuperarlo, se hai quella appena dopo che mi pare fosse rossa devi recuperare la lettera oppure sei costretto a chiamare il call center per l'attivazione

[Fabiuz76 0]

Se quella vecchia è una visa, per il webticket devi mettere 00 più le ultime quattro cifre del numero della carta di credito che trovi sul fronte per un totale di sei cifre

Certo che ti interessa, in caso di rinnovo di tdt devi attivare la nuova prima di poterla usare

Sei un genio

Grazie ora mi ha identificato tutte e 2...ho fatto "trasferisci" e pare sia andata a buon fine, devo solo a sto' punto verificare che tutto vada come deve

Chiedo ancora una cosa se la sapete, se volgio acquistare un biglietto per mio figlio di 6 anni, paga? devo selezionare under16?

[Il Commissario Montalbano 12.380]

Se quella vecchia è una visa, per il webticket devi mettere 00 più le ultime quattro cifre del numero della carta di credito che trovi sul fronte per un totale di sei cifre

Certo che ti interessa, in caso di rinnovo di tdt devi attivare la nuova prima di poterla usare

 

 

Se hai la Visa ti ho scritto come recuperarlo, se hai quella appena dopo che mi pare fosse rossa devi recuperare la lettera oppure sei costretto a chiamare il call center per l'attivazione

quali sono i codice identificativo e codice sicurezza? E' normale che per l'attivazione mi porta sul sito ticketone.it?

 

ok, penso di aver trovato i codici e di aver fatto tutto con successo.

Però c'è lo potevano dire di fare questa operazione. Giovedì devo prendere in prelazione i biglietti per la partita contro il siviglia e mi avrebbe dato fastidio non procedere per questo.

[Arcifanfano 4.829]

Sei un genio

Grazie ora mi ha identificato tutte e 2...ho fatto "trasferisci" e pare sia andata a buon fine, devo solo a sto' punto verificare che tutto vada come deve

Chiedo ancora una cosa se la sapete, se volgio acquistare un biglietto per mio figlio di 6 anni, paga? devo selezionare under16?

Sei anni non compiuti gratis senza diritto al posto e senza biglietto, dai sei anni compiuti paga tariffa under.

[Fabiuz76 0]

Sei anni non compiuti gratis senza diritto al posto, dai sei anni compiuti paga tariffa under.

Ok quindi pagherebbe under, sapere se controllano o si fidano se uno gli dice che ne deve fare 6

[Arcifanfano 4.829]

Ok quindi pagherebbe under, sapere se controllano o si fidano se uno gli dice che ne deve fare 6

Juve-Chievo se vuoi è inserita tra le partite in cui erano disponibili accessi gratuiti per under 14 in Est 2 laterale previa prenotazione al call center ticketone. Se ti va di andare anche tu (a pagamento) in quel settore prova a chiamare 892.101 vedere se ci sono ancora disponibilità. Purtroppo il numero è a tariffazione speciale...vedi tu!

 

Per quanto riguarda i controlli...io ti dico la regola...poi devi vedere tu a tuo rischio e pericolo

[Fabiuz76 0]

Juve-Chievo se vuoi è inserita tra le partite in cui erano disponibili accessi gratuiti per under 14 in Est 2 laterale previa prenotazione al call center ticketone. Se ti va di andare anche tu (a pagamento) in quel settore prova a chiamare 892.101 vedere se ci sono ancora disponibilità. Purtroppo il numero è a tariffazione speciale...vedi tu!

 

Per quanto riguarda i controlli...io ti dico la regola...poi devi vedere tu a tuo rischio e pericolo

Ok, sei stato gentilissimo....ora vedo come attrezzarmi

#finoallafine .primo1

[robymartino 20]

Dovrei rinnovare la premium member, sapete dirmi dove si effettua tale operazione? All'interno del mio profilo mi propone solo l'upgrade J1897

[Arcifanfano 4.829]

Dovrei rinnovare la premium member, sapete dirmi dove si effettua tale operazione? All'interno del mio profilo mi propone solo l'upgrade J1897

Fai il login nel tuo profilo, vai su diventa Premium member, trovi già tutto precompilato, metti o non metti la X sulla richiesta della nuova tdt a seconda se hai una tessera scaduta/in scadenza o meno, vai avanti, paghi i 50 euro e aspetti che si aggiorni il tuo profilo (tempo da pochi minuti a qualche giorno). Se hai una tessera valida, il profilo premium viene caricato direttamente sulla tua tessera e aspetti solo il welcome pack, se ne hai richiesto una nuova perchè già scaduta devi aspettare la nuova tdt che arriverà col welcome pack e attivarla.

[robymartino 20]

Fai il login nel tuo profilo, vai su diventa Premium member, trovi già tutto precompilato, metti o non metti la X sulla richiesta della nuova tdt a seconda se hai una tessera scaduta/in scadenza o meno, vai avanti, paghi i 50 euro e aspetti che si aggiorni il tuo profilo (tempo da pochi minuti a qualche giorno). Se hai una tessera valida, il profilo premium viene caricato direttamente sulla tua tessera e aspetti solo il welcome pack, se ne hai richiesto una nuova perchè già scaduta devi aspettare la nuova tdt che arriverà col welcome pack e attivarla.

Grazie mille! Ancora una questione: la tessera del tifoso mi scade a maggio: cosa mi conviene fare? Attendere la naturale scadenza o fleggare per la nuova mentre faccio il rinnovo della premium? Volevo comprare in prelazione il biglietto per il Siviglia. grazie

[Arcifanfano 4.829]

Grazie mille! Ancora una questione: la tessera del tifoso mi scade a maggio: cosa mi conviene fare? Attendere la naturale scadenza o fleggare per la nuova mentre faccio il rinnovo della premium? Volevo comprare in prelazione il biglietto per il Siviglia. grazie

Ma quando ti scade il profilo Premium? Comunque ti viene caricata sulla tua attuale tessera che varrà fino alla scadenza.Se deciderai di chiedere la nuova, quando ti arriverà la dovrai attivare e da quando lo farai allora la vecchia non potrai più utilizzarla.

[robymartino 20]

la premium mi è scaduta il 20/05/2015 mentre la tessera del tifoso scade il 05/05/2016. Se rinnovo ora la premium e seleziono anche il flag per il rinnovo della tessera del tifoso cosa succede? Devo attendere che mi arrivi a casa la nuova tessera o nel frattempo posso utilizzare ancora la vecchia? Non vorrei che venisse fuori un bel casino e non vorrei tanto meno sborsare fra qualche mese 15 euro per il rinnovo della tessera del tifoso.

[Arcifanfano 4.829]

la premium mi è scaduta il 20/05/2015 mentre la tessera del tifoso scade il 05/05/2016. Se rinnovo ora la premium e seleziono anche il flag per il rinnovo della tessera del tifoso cosa succede? Devo attendere che mi arrivi a casa la nuova tessera o nel frattempo posso utilizzare ancora la vecchia? Non vorrei che venisse fuori un bel casino e non vorrei tanto meno sborsare fra qualche mese 15 euro per il rinnovo della tessera del tifoso.

Comunque ti viene caricata sulla tua attuale tessera che varrà fino alla scadenza.Se deciderai di chiedere la nuova, quando ti arriverà la dovrai attivare e da quando lo farai allora la vecchia non potrai più utilizzarla....ovviamente il tutto salvo disguidi

 

Ecco la relativa FAQ da juventus.com

1. Quando effettuo l'upgrade del mio status di member posso utilizzare la mia vecchia tessera?

 

 

Si, la tessera di cui sei in possesso conserverà la sua validità fino alla data di scadenza indicata e acquisirà il valore della Membership scelta.

[robymartino 20]

Comunque ti viene caricata sulla tua attuale tessera che varrà fino alla scadenza.Se deciderai di chiedere la nuova, quando ti arriverà la dovrai attivare e da quando lo farai allora la vecchia non potrai più utilizzarla....ovviamente il tutto salvo disguidi

Se ho capito bene posso rinnovare la premium e richiede anche il rinnovo della TDT e nel frattempo utilizzo la vecchia fino a che non arriverà il tutto a casa. Una volta arrivata la nuova tessera dovrò aggiornare i codici sia sul sito premium che listicket, giusto?