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Novità in casa Juve: J|Tv rinasce su nuova piattaforma on-demand. Info e costi

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6 minuti fa, janps ha scritto:

segnalo che giovedì ci sarà il live durante il sorteggio champions.

meno male, almeno quello...

questi lavorano solo pre e durante la partita con i live

durante la settimana zero live

mah

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Persiste questo problema riguardo certi video. 

Sono il "primo" a dire che il progetto è interessante, ma prima lo si prova. Qui invece loro non hanno provato ed è lo schifo totale. 

I video postati senza un orario preciso dopo la partita dimostrano la poca trasparenza (sembra vogliano nascondere qualcosa). Inoltre non doveva proprio porsi il problema del luogo di ricezione europa, america, asia, africa ecc. Invece sembra affidino l'incarico informatico a delle persone alle prime armi.

Spero ripristino il problema entro settimana prossima.

Infine il rinnovo non deve essere automatico. Decido io cosa fare ed invece avviene al contrario. Perplessità di come certa gente ragiona.

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mi sembra buono. Avere la possibilitá di rivedere le partite quando ti pare vale l'esiguo costo del servizio. Unica cosa da migliorare è per i tifosi stranieri, mettere sottotitoli in inglese ai servizi e alle interviste.

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Peccato che la partita integrale juventus lazio ancora non si riesca a vederla dalla Svizzera e mi pare di capire da fuori dell'italia. Se risolvono come si deve allora sarà un buon servizio. Per ora mancauna parte importante. 

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Gli ho scritto nuovamente (per la quarta volta). Questa volta sia in italiano che in inglese e in maiuscolo, casomai non ci vedessero bene.

Le tre precedenti richieste non hanno mai ricevuto una risposta.

Qualcuno è mai riuscito ad ottenere una risposta da questi disonesti? A questo punto bisogna chiamarli con il loro nome, mi dispiace.

 

"I WANT TO TURN OFF THE AUTO-RENEW OF MY JUVENTUS TV.
PLEASE DO IT RIGHT NOW OR TELL ME HOW TO DO IT.
THIS IS THE FOURTH MESSAGE I WRITE TO YOU ABOUT THIS MATTER AND YOU NEVER ASNWER TO MY PREVIOUS MESSAGES.
IT'S UNACCEPTABLE, DON'T EVEN TRY TO CHARGE MY CREDIT CARD AGAINST MY WILL OR I'LL TAKE LEGAL ACTIONS.

 

PERFAVORE DISABILITATE IMMEDIATAMENTE IL RINNOVO AUTOMATICO DEL MIO ABBONAMENTO A JUVENTUS TV.
È IL QUARTO MESSAGGIO CHE VI SCRIVO A RIGUARDO E NON VI SIETE NEMMENO DEGNATI DI RISPONDERMI AI TRE PRECEDENTI.
NON AZZARDATEVI AD ADDEBITARE IL RINNOVO SULLA MIA CARTA DI CREDITO CONTRO LA MIA VOLONTÀ O MI COSTRINGERETE AD INTRAPRENDERE VIE LEGALI."

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Just now, Damaz said:

Gli ho scritto nuovamente (per la quarta volta). Questa volta sia in italiano che in inglese e in maiuscolo, casomai non ci vedessero bene.

Le tre precedenti richieste non hanno mai ricevuto una risposta.

Qualcuno è mai riuscito ad ottenere una risposta da questi disonesti? A questo punto bisogna chiamarli con il loro nome, mi dispiace.

 

"I WANT TO TURN OFF THE AUTO-RENEW OF MY JUVENTUS TV.
PLEASE DO IT RIGHT NOW OR TELL ME HOW TO DO IT.
THIS IS THE FOURTH MESSAGE I WRITE TO YOU ABOUT THIS MATTER AND YOU NEVER ASNWER TO MY PREVIOUS MESSAGES.
IT'S UNACCEPTABLE, DON'T EVEN TRY TO CHARGE MY CREDIT CARD AGAINST MY WILL OR I'LL TAKE LEGAL ACTIONS.

 

PERFAVORE DISABILITATE IMMEDIATAMENTE IL RINNOVO AUTOMATICO DEL MIO ABBONAMENTO A JUVENTUS TV.
È IL QUARTO MESSAGGIO CHE VI SCRIVO A RIGUARDO E NON VI SIETE NEMMENO DEGNATI DI RISPONDERMI AI TRE PRECEDENTI.
NON AZZARDATEVI AD ADDEBITARE IL RINNOVO SULLA MIA CARTA DI CREDITO CONTRO LA MIA VOLONTÀ O MI COSTRINGERETE AD INTRAPRENDERE VIE LEGALI."

Comunque potrei sbagliare ma da quello che mi risulta, almeno per quanto riguarda Paypal, non e' possibile per loro addebitare automaticamente un rinnovo senza attivare un pagamento ricorrente debitamente approvato dall'utente.

 

E in Paypal i pagamenti ricorrenti approvati devono essere elencati nell'apposita sezione dell'account paypal da cui l'utente puo' revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento.

 

Siccome JTV in quell'elenco non c'e', dubito possano addebitare alcunche' in modo automatico.

Non so come funziona per le carte di credito ma credo che potresti contattare direttamente Paypal o il servizio clienti della tua carta di credito (a seconda di cosa hai utilizzato per pagare) per capire se esiste o meno la possibilita' che ripetano l'addebito alla scadenza senza la tua autorizzazione.

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Adesso, PR20 ha scritto:

Comunque potrei sbagliare ma da quello che mi risulta, almeno per quanto riguarda Paypal, non e' possibile per loro addebitare automaticamente un rinnovo senza attivare un pagamento ricorrente debitamente approvato dall'utente.

 

E in Paypal i pagamenti ricorrenti approvati devono essere elencati nell'apposita sezione dell'account paypal da cui l'utente puo' revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento.

 

Siccome JTV in quell'elenco non c'e', dubito possano addebitare alcunche' in modo automatico.

Non so come funziona per le carte di credito ma credo che potresti contattare direttamente Paypal o il servizio clienti della tua carta di credito (a seconda di cosa hai utilizzato per pagare) per capire se esiste o meno la possibilita' che ripetano l'addebito alla scadenza senza la tua autorizzazione.

Purtroppo io ho sottoscritto l'abbonamento con carta di credito e quindi possono. Vivo ad Hong Kong e qui la banca non può bloccare un pagamento automatico su carta di credito (so che sembra strano ma è così).

Comunque è scandaloso che non rispondano ai loro clienti, non esiste un numero verde?

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6 minutes ago, Damaz said:

Purtroppo io ho sottoscritto l'abbonamento con carta di credito e quindi possono. Vivo ad Hong Kong e qui la banca non può bloccare un pagamento automatico su carta di credito (so che sembra strano ma è così).

Comunque è scandaloso che non rispondano ai loro clienti, non esiste un numero verde?

Credo anche che essendo agosto il customer service sia per lo piu in ferie

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1 minuto fa, PR20 ha scritto:

Credo anche che essendo agosto il customer service sia per lo piu in ferie

Puo essere, per prendere i soldi pero non erano in ferie.

E ci vuole veramente poco a mettere un messaggio di risposta automatica informando della chiusura ed indicando la data di riapertura.

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Pare che la possibilità di trasferire i video sulla TV nn sia possibile

Se qualcuno è riuscito mi può dire come ha fatto?

Xche guardarsi la partita sul cell o tale è al quanto fastidioso x me

Nel 2018 mi pare na strunzata 

Pare che la possibilità di trasferire i video sulla TV nn sia possibile

Se qualcuno è riuscito mi può dire come ha fatto?

Xche guardarsi la partita sul cell o tale è al quanto fastidioso x me

Nel 2018 mi pare na strunzata 

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1 minuto fa, ALAY ha scritto:

Pare che la possibilità di trasferire i video sulla TV nn sia possibile

Se qualcuno è riuscito mi può dire come ha fatto?

Xche guardarsi la partita sul cell o tale è al quanto fastidioso x me

Nel 2018 mi pare na strunzata 

Pare che la possibilità di trasferire i video sulla TV nn sia possibile

Se qualcuno è riuscito mi può dire come ha fatto?

Xche guardarsi la partita sul cell o tale è al quanto fastidioso x me

Nel 2018 mi pare na strunzata 

Io sono riuscito con un escamotage. Utilizzo Ubox3 che è una specie di AppleTV che funziona con Android.  

Non so se si trova in Italia

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14 minutes ago, Damaz said:

Puo essere, per prendere i soldi pero non erano in ferie.

E ci vuole veramente poco a mettere un messaggio di risposta automatica informando della chiusura ed indicando la data di riapertura.

Hai ragione.

Comunque se non ti rispondono entro un paio di settimane, fossi in te preparerei un bel dossier con i termini e condizioni del servizio (che dicono di mandare un email per disdire) le email mandate (e magari se riesci anche una raccomandata) e poi mandare il tutto alla tua banca ad HK. O prima del rinnovo per inibirlo (o almeno per chiedere consiglio su come evitarlo), o dopo il rinnovo per contestarlo.

 

So che le banche non possono bloccare un pagamento automatico ma vale solo per quelli autorizzati e nel tuo caso, dopo che hai comunicato la tua volonta di non rinnovare secondo le modalita' stabilite nei T&C del servizio, un eventuale addebito per rinnovo secondo me e' equiparabile ad un abuso e come tale la banca ha il dovere di evitarlo.

 

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2 minuti fa, ALAY ha scritto:

Pare che la possibilità di trasferire i video sulla TV nn sia possibile

Se qualcuno è riuscito mi può dire come ha fatto?

Xche guardarsi la partita sul cell o tale è al quanto fastidioso x me

Nel 2018 mi pare na strunzata 

Pare che la possibilità di trasferire i video sulla TV nn sia possibile

Se qualcuno è riuscito mi può dire come ha fatto?

Xche guardarsi la partita sul cell o tale è al quanto fastidioso x me

Nel 2018 mi pare na strunzata 

Dipende dai dispositivi penso...

esperienza diretta:

Dal mio iPhone o iPad via l’app impossibile trasmettere sul Apple TV.

Mentre se guardo video o live da safari/browser posso trasmettere senza problemi sull Apple TV.

 

penso che con Chromecast sia più o meno la stessa cosa usando Chrome come browser

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Adesso, PR20 ha scritto:

Hai ragione.

Comunque se nonti rispondono fossi in te preparerei un bel dossier con le condizioni del servizio (che dicono di mandare un email per disdire) le email mandate e magari se riesci anche una raccomandata e poi mandare il tutto alla tua banca. O prima del rinnovo per inibirlo (o almeno per chiedere consiglio su come evitarlo), o dopo il rinnovo per contestarlo.

 

So che le bache non possono bloccare un pagamento automatico ma vale solo per quelli autorizzati e nel tuo caso, dopo che hai comunicato la tua volonta di non rinnovare secondo le modalita' stabilite nei T&C del servizio, un eventuale addebito per rinnovo secondo me e' equiparabile ad un abuso e come tale la banca ha il dovere di evitarlo.

 

Il suggerimento è valido, proverò anche se veramente sarebbe scandaloso non riuscire a ricevere una risposta da qui ad un anno.

Come avevo già scritto la cosa ridicola è che per il momento sono soddisfatto del canale e probabilmente rinnoverei a scadenza, solo che volevo annullare il rinnovo automatico, per abitudine. Faccio sempre cosi perché mi piace decidere di volta in volta cosa fare con i miei soldi.

A questo punto, per come mi stanno trattando ne faccio una questione di principio.

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Adesso, iVinz1985 ha scritto:

Dipende dai dispositivi penso...

esperienza diretta:

Dal mio iPhone o iPad via l’app impossibile trasmettere sul Apple TV.

Mentre se guardo video o live da safari/browser posso trasmettere senza problemi sull Apple TV.

 

penso che con Chromecast sia più o meno la stessa cosa usando Chrome come browser

Grazie 

Xche io uso l app 

Proverò col browser direttamente dalla TV

Ma ho notato che se la vedo col browser dal cell, i video li vedo scuri con le bande nere sopra e sotto come se dovessi cliccarci sopra x toglierli x mettere definitavamente play (anche se già il video va)

Nn so se sono riuscito a spiegarmi sefz

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Adesso, ALAY ha scritto:

Grazie 

Xche io uso l app 

Proverò col browser direttamente dalla TV

Ma ho notato che se la vedo col browser dal cell, i video li vedo scuri con le bande nere sopra e sotto come se dovessi cliccarci sopra x toglierli x mettere definitavamente play (anche se già il video va)

Nn so se sono riuscito a spiegarmi sefz

Penso di aver capito sefz

che dispositivi usi ?

 

io per esempio da safari prima di mettere full screen sul iPhone/iPad devo “attivare” l’audio 

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5 minutes ago, Damaz said:

Il suggerimento è valido, proverò anche se veramente sarebbe scandaloso non riuscire a ricevere una risposta da qui ad un anno.

Come avevo già scritto la cosa ridicola è che per il momento sono soddisfatto del canale e probabilmente rinnoverei a scadenza, solo che volevo annullare il rinnovo automatico, per abitudine. Faccio sempre cosi perché mi piace decidere di volta in volta cosa fare con i miei soldi.

A questo punto, per come mi stanno trattando ne faccio una questione di principio.

Ti capisco benissimo, faccio anch'io cosi' di solito... o come minimo mi studio il termine ultimo di disdetta e mi metto un bel reminder con largo anticipo sul calendario  :d 

 

Tienici aggiornati

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Io ho fatto il pagamento di un mese e subito dopo ho inviato una mail in cui chiedevo che venisse cancellato il rinnovo automatico in quanto era un periodo di prova e se mi piaceva avrei fatto l'abbonamento annuale, altrimenti semplicemente non rinnovavo.

Nessuna risposta, per fortuna ho fatto il pagamento con Paypal e l'invio di denaro viene effettuato a una società esterna la "Deltatre".

Ho contattato Paypal dopo 5 giorni e anche oggi tramite il sito e non risulta nessun pagamento ricorrente.

Spero proprio sia così....

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4 minuti fa, iVinz1985 ha scritto:

Penso di aver capito sefz

che dispositivi usi ?

 

io per esempio da safari prima di mettere full screen sul iPhone/iPad devo “attivare” l’audio 

Uso crome dal cell 

Sul tablet nn ho ancoa provato

Quando torno dalla vacanza mi ci metto .ok

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mi spiace ma soldi non ne do, farò a meno di vedere un canale che era uno dei miei preferiti.

pazienza.

do' anche troppo a sky, basta così.

per una vita jtv è stato criptato su sky e me ne sono fatto una ragione, poi l'hanno reso visibile a tutti gli abbonati ed ho iniziato a guardarlo con frequenza.

vorrà dire che lo considererò nuovamente criptato, si sopravvive lo stesso

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2 minuti fa, spinnaker ha scritto:

Io ho fatto il pagamento di un mese e subito dopo ho inviato una mail in cui chiedevo che venisse cancellato il rinnovo automatico in quanto era un periodo di prova e se mi piaceva avrei fatto l'abbonamento annuale, altrimenti semplicemente non rinnovavo.

Nessuna risposta, per fortuna ho fatto il pagamento con Paypal e l'invio di denaro viene effettuato a una società esterna la "Deltatre".

Ho contattato Paypal dopo 5 giorni e anche oggi tramite il sito e non risulta nessun pagamento ricorrente.

Spero proprio sia così....

Bene per te, se però tu avessi acquistato il mese con la carta di credito ti avrebbero addebitato il rinnovo, nonostante la tua richiesta di disdetta.

Devono stare attenti perché se si comportano cosi rischiano denunce a non finire.

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A parte la questione "impossibile dare disdetta", al limite della denuncia, dopo un mese di prova posso dire che personalmente non trovo che il canale valga la spesa, anche fosse un euro. A due la verità non lo guarderei neanche gratis, come non guardavo jtv prima. Trovo la stessa scarsezza di contenuti, le stesse facce, la stessa linea editoriale provinciale che potrebbe andar bene per un telelombardia. In più hanno fatto fuori l'unica presenza guardabile, la somma.
Quando decideranno di mettersi al passo con gli altri top club europei, ne riparleremo


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Qualcuno riesce a vedere la partita integrale juventus lazio di sabato scorso?!

Io ancora non ce la faccio e mi girano i * più del rinnovo automatico. Se le cose funzionassero e dico soprattutto highlights e partite ed invece arrivano più in ritardo o non si vedono proprio. 

Questo sarebbe importante risolvere dalla prossima partita!

In attesa vi dico che le analisi tattiche sono molto interessanti. Gli allenamenti ti permettono di respirare maggiormente il clima juventus in settimana ed infine ieri mi gustavo la finale di coppa Italia vinta contro il milan di Bonucci. 

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5 ore fa, Damaz ha scritto:

Purtroppo io ho sottoscritto l'abbonamento con carta di credito e quindi possono. Vivo ad Hong Kong e qui la banca non può bloccare un pagamento automatico su carta di credito (so che sembra strano ma è così).

Comunque è scandaloso che non rispondano ai loro clienti, non esiste un numero verde?

Ricordo che anche in Italia una volta le banche si rifiutavano, non so perché ma lo facevano, dicevano che dovevano ricevere comunicazioni da parte di chi riceveva l'accredito, poi dietro minaccia di chiusura del conto lo facevano,  non so come funziona adesso ho disdetto da un po tutti i miei abbonamenti...

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